Претензия к компании Panteon Finance от axatik [ Не обоснована ]

Мой логин - [email protected]
08.12.2014 я подал заявку на вывод через систему Webmoney сумму в 106 USD
По регламенту обработка заявки должна занимать 10 рабочих дней.
Связался со службой поддержки 22 декабря - мне сообщили что моя заявка будет выполнена в течении 24 часов.
Сегодня 25 декабря и каждый день я слышу о том что "средства будут поступлены в ближайшее время"

Здравствуйте!
Начну с начала - мы не держим деньги в ЭПС, все средства которые поступают на наши счета через ЭПС, мы меняем и загоняем эти деньги в банк, после чего эти деньги банковским переводом отправляются на счета перекрытия. Отправить деньги на счета перекрытия через ЭПС невозможно, поэтому мы пользуемся банком.
Когда необходимо делать выводы клиентам, мы со счетов перекрытия выводим деньги на банк и с банка отправляем средства на покупку ВМ. Когда наши контрагенты получают деньги, они отправляют нам ВМ на кошельки наших партнеров с которых осуществляются выплаты. Мы отправили деньги нашим партнерам на покупку очередной порции ВМ но в виду того, что сейчас праздничные дни 24, 25, 26 декабря выходные (католическое рождество) наши контрагенты не получили от нас деньги, хотя мы их им отправили. Теперь деньги к ним придут уже в понедельник, следовательно в понедельник вечером деньги будут у наших партнеров на кошельках ВМ и в понедельник вечером будут сделаны выплаты.

партнеры = прокладки ?

з.ы. схема уникальная конечно

Как бы то ни было, вы пытаетесь свои проблемы переложить на клиентов. Есть регламент, вы его нарушили, праздники-не праздники - это уже второй вопрос. Думаю данный раздел будет пополнятся ежедневно новыми темами. Печально конечно, но с каждым днем ситуация все больше наколяется вокруг двух известных на этом форуме ДЦ.

Здравствуйте!
Мы никоим образом не перекладываем ничего на клиентов.
Всем изначально после возникновения такой ситуации с ВМ, был предложен вывод банковским переводом. Определённое количество клиентов кто пользовался ВМ, воспользовались такой возможностью и спокойно вывели необходимые им средства на празднование приближающихся праздников.

Кого то кроме WM ни чего не устраивает и смирились с увеличением регламента, но вы даже его не выдерживаете.

Здравствуйте!
Средства Вам были успешно отправлены, просьба подтвердить получение денег на Ваш кошелёк.

ТС, просьба отписаться о получении выплаты,чтобы закрыть претензию.

Прошу модераторов закрыть претензию, потому что клиенту деньги были отправлены еще в пятницу, пользователь не заходил на форум с того времени и видимо после получения забросил эту тему.