Пополнение Payza с помощью Киви

В общем история такая..
Решил сегодня пополнить кошелёк Payza с помощью QIWI Visa Virtual.
Виртуальная карта прошла верификацию без проблем и полтора бакса что списали для проверки попали на счёт Payza.
И вот позже делаю уже сам пополнение на 60$, но на последнем этапе браузер у меня лаганул и страница перезагрузилась, меня вернуло к первому этапу пополнения.. т.е. я не дошел до этапа Complete.
Но при этом уже получил СМС от киви что деньги списались.



В общем щас ни на Payza, ни на киви нет..
Написал на в чат Payza, ответили довольно быстро.
В инглише ни силён, но как понял виза то ли не приняла платёж, то ли отказала. А деньги не вернулись от того, что где то там зависли, тут я не совсем понял где. (если правильно перевёл, то типа в межбанке и может висеть 3-5 дней)
И посоветовали обратиться в КИВИ за уточнением ошибки и не рекомендовали больше пользоваться виртуально картой, а только реальной.

В киви тоже написал..
Но.. "Режим работы службы техподдержки Visa QIWI Wallet – с 9.00 до 22.00."
про выходные не слова, надеюсь завтра может что ответят.

В общем, было ли у кого что то похожее? (не обязательно с Payza)
И чего ждать, где могут висеть деньги?

Они могут висеть в самой системе виза
у меня такое было,только не с Payza
обратился в поддержку киви
и пришёл ответ
что деньги зависли в холде на 14 дней и что они не могут отменить

Вот ответ

virtualmoney, Так вернулись или ушли по назначению и через какое время?

И ещё, у киви есть ли поддержка кроме "почты"..?
блин, пайза галимая и то чат держит..

Вернулись на счёт ровно через 14 дней

Насчёт поддержки ,точно сказать не могу,но вроде где-то в другой ветке про киви видел телефон. Как по мне то в таких случаях лучше почта чем телефон

Да, сегодня ещё раз написал в 16ч так как ответа не было, в 18ч ответили точно так же..

Подождём, может и к лучшему что не вышло.. так как мне на сегодня эта пайза без надобности.

Ну вот.. прошел уже как бы месяц!
А деньги так и не вернулись пока..
За это время конечно писал ИМ не раз..
Но ответ всегда один..

До 30-40 дней могут составлять сроки возврата средств обратно на карту в таких случаях. Аналогичные ситуации решаются просто ожиданием, т.к. это автоматический процесс, и тех. поддержка не сможет никак повлиять или ускорить сроки.

Да уже вроде как прошли и 30 и 40... глухо всё.
Отписка всё та же..ждите ответа(..

у Qiwi поддержка только через почту(можно конечно позвонить но они все равно отправят на почту писать).

Payza любит такие выкрутасы делать, они у меня требовали скан карты(QVC) в итоге ушло 2 месяца чтобы им доказать что карта виртуальная и скан сделать не возможно.

Мда..
В общем одолели уже отписки на завтрак.. накатал сново и снов..
И что же..
Ответили..
Как говориться, спасибо КЕП !..

На пайзе тоже отмахиваються, деньги они не получали..

Чего делать то теперь..
Да и как деньги ушли после ХОЛДа.. разве не должны были вернуться на кошелёк?

Ну и вот они добили..

Непонятно только чего они ДВА МЕСЯЦА морозились с ответом...
Но и там денег нет..как говорят не получали.

Вот что делать в подобной ситуации?

Писать жалобу на киви,чтоб разобрались,а то,что за дела?Пейза же не получала деньги ,значит киви виновато!

Пополнял неоднократно именно на Payza. Все происходило гладко и быстро.