Проблема с верификацией

Здравствуйте.Ни как не могу верифицироваться в этой платежной системе так как нужна квитанция о коммунальных платежах а в ней числиться жена .Что делать ?

Написать им вопрос в поддержку, что еще им подойдет.

А может найти мастера фотошопа ? Надо то изменить четыре буквы.

Я без квитанции верификацию прошел. Вместо жкх просто скан прописки загрузил

Здравствуйте, vladlot.
Давайте не будем ничего фотошопить, а просто предоставим другой документ, вариантов масса.
Перечень документов, подходящих для подтверждения адреса, Вы можете найти здесь https://forum.okpay.com/showthread.ph...LA-VERIFIKACII
Если Вы хотите получить ответ на вопрос от представителя OKPAY, просим Вас писать в этой теме https://mmgp.ru/showthread.php?t=71822.
Также в нашей официальной группе в ВК https://vk.com/topic-22084987_27435134 и на официальном форуме на нашем сайте https://forum.okpay.com/forumdisplay....(Russian-Forum)
Благодарим за обращение

У меня вопрос такой.

Окейпай зарегистрирована в Евросоюзе ?

Если да, тогда почему не принимаете просто удостоверение личности европейских стран ? У нас в паспорте указан адрес!

Все платежки принимают просто удостоверение личности - как пример скрилл и много других платежек.

Это просто издивательство нужно спецально для вас справку получать

wowa1991, вы видимо обращаетесь к представителю компании?
Ну так он принимает в другой теме и даже выше постом попросил всех писать туда.

Да мне надоело уже писать им.
Как будто ботом разговор.. Еще отвечают раз в сутки ( и то редкость)

Я расказал как должна проходить проверка. По закону по отмыванию денег достаточно удостовирения личности с двух сторон (Евросоюза)

ну и зря. сама недавно тут задавала ему вопрос, он все время онлайн, отвечает доходчиво. Кароч попробуйте, если конечно хотите чтобы вопрос решился. А если нужно просто пожаловаться и написать, какая это уродская система, то можно конечно и не обращаться за помощью, а оставить все как есть =)

Я ставлю систему на путь истенный !) Я столько документов еще не в одну систему не давал, сколько они требуют.

Например в перфектмоней тоже нужно доказать адрес, но они приняли простой счет за телефон, который уже старше 3-х месяцев..
Хочу еще заметить, что получение справки стоит дополнительно денег и времени.

Разве бывает что-то актуальние прописке в уд. личности ?) Думаю нет.
Главное русский паспорт принимают, а ЕС нет.

Здравствуйте, wowa1991.
Благодарим Вас за терпение и за все предоставленные документы.
Дело в том, что все требования к документам для верификации - это требования нашего Банка-партнера, которые мы с Вами, к сожалению, не можем изменить.
Что касается сравнения платежных систем и методов их работы - это дело неблагодарное. Их много и работают они по-разному, как раз для того, чтобы у Вас был выбор. OKPAY отличается повышенной системой защиты личных данных и средств клиентов, поэтому верификация может быть немного сложнее, чем у других.

На самом же деле, требования к документам несложные. Вот здесь Вы можете прочесть список того, что подходит для верификации. Если останутся вопросы - будем рады помочь.

!!! Просим Вас писать в эту тему, чтобы Ваш вопрос не затерялся и мы могли дать на него подробный ответ.

добавлено через 10 минут
ElenaSipkina, спасибо за отзыв.
На самом деле, мы в онлайне не всегда, но стараемся отвечать быстро и доходчиво, т.к. никому из нас с Вами не нужно, чтобы платежи висели в холдах, а верификация затягивалась на неделю =)

У нас вообще нигде печать не ставят !..

Выложите пожалуйста еще требуемые документы для фирмы/компании в эту тему.

И на кого оформляеться карточка предоплаты, если аккаунт на фирму ? (имя компании на карточке ?)

- уточните, это Вы о чем?

- не буду.
Выкладываю ссылку на перечень документов на нашем официальном форуме https://forum.okpay.com/showthread.ph...LA-VERIFIKACII, потому что требования могут меняться и не хотелось бы людей вводить в заблуждение.

Карта OKPAY именная и оформляется всегда только на физ лицо - того, кто как раз и открывал в нашей системе счет на фирму.
Подробнее о заказе и сроках доставки карты Вы можете прочесть здесь
https://forum.okpay.com/showthread.php?924-O-KARTE-OKPAY
Спасибо

не тратьте свое время на эту ЭПС. Потом они еще когда деньги ваши приймут запросяц видео звонок по скайпу и заблокирую ваш кошелек и деньги.
Сам прошел через это ! И буду действовать, чтобы такого больше небыло.

Как я вижу проблемы возникают только с единичными пользователями-истричками.
Или Вы действительно думаете, что компания много лет работала на рынке только для того что бы в конечном итоге украсть ваши жалкие 10-20 долларов? Ну бред же.
Общайтесь с суппортом, там ответят и помогут.
Представитель ответил на вопрос - операция заморозилась из-за технической проблемы, но деньги были возвращены на счёт. Не украдены, не списаны, а просто возвращены. И кошелёк я очень сомневаюсь что кто-то блокировал...

Не буду я больше с ними говорить.
И это не у меня одного так.
Если хотите найти больше информации походите по интернету.

К примеру у стран, где на странице прописки не виден личный номер паспорта, другие системы требуют фотографию, с подогнутым краем. Тогда видна страница на заднем плане с личным номером, почему бы не сделать это и в Okpay?

Ведь в квартире прописано несколько человек, а платит комунальные, как правило, только владелец

dimkaoinvest, здравствуйте.
Система OKPAY идет навстречу клиентам в случаях, когда никаких других подтверждений адреса нет (ни выписки банка, ни квитанций, ни адресных справок и пр), а на развороте с пропиской отсутствует номер документа.
Наши финансовые партнеры допускают при отсутствии возможности предоставить другое подтверждение адреса сфотографироваться с пропиской (граждане РБ) или загнуть страницу (граждане РФ и UA).
Гражданам других государств, к сожалению, подтвердить свой адрес пропиской не получится, необходимо будет предоставить иной документ.

Хорошая статейка. Системой пока не пользуюсь. Но хорошо, что есть перевод на русский язык.
А вот с выводом и вводом денег - вопросик. Если есть денежный перевод, значит денюжку можно вывести на карточку.

Changex, приветствуем.
Вы можете вывести средства с OKPAY на карту Виза и Мастеркард, а так же на карту OKPAY. А вот пополнить кошелек картой не получится, т.к. платежи в системе OKPAY безвозвратны, а платеж по карте можно отменить.
Для Вашего удобства OKPAY предлагает множество других способов ввода-вывода средств: банковские переводы, терминалы оплаты, салоны связи, через системы денежных переводов, криптовалюты, другие электронные платёжные системы, через обменники электронных валют.

В случае возникновения дополнительных вопросов просим Вас писать в эту тему , чтобы мы могли быстрее отреагировать на Ваш вопрос и дать исчерпывающий ответ