PayPal Россия | Вывод денег | Отрицательный отзыв

23 дек. 2015 активирован мой запрос о переводе 12 854,77 RUB со счета PayPal на мой банковский счет.
Денежные средства на моем банковском счете должны были появиться к 11 янв. 2016 (снимок #1).
По истечению указанного срока операция не была завершена.
11 янв. 2016 в разговоре по тлф сотрудник Службы поддержки PayPal назвал мне причину тех. сбоя, связанную с продолжительными Новогодними праздниками. И предложил мне повторить мой запрос. 11 янв. 2016 перевод 12 854,77 RUB активирован повторно.
После этого денежные средства на моем банковском счете должны были появиться к 20 янв. 2016 (снимок #2).
По истечению указанного срока операция не была завершена.
Обращался в Службу поддержки клиентов PayPal неоднократно. В разговоре по тлф объясняют причиной тех. сбоя со стороны банка.
Однако банк, услугами которого пользуюсь с привязкой к PayPal, ограничений никаких не находит.
На письменную форму обращения "Подать жалобу на российское подразделение PayPal" в Центре сообщений отвечают дежурными формулировками.
Справедливости ради необходимо подчеркнуть, что ранее, до этого неприятного случая, затруднений с выводом не испытывал.
Причину пока что не нахожу. О всех изменениях по ситуации буду информировать дополнительно далее.

21 янв. среди некомпетентных сотрудников российского подразделения Службы поддержки PayPal нашёлся ответственный сотрудник.
На моё письменное обращение с жалобой мне впервые (!) по неопределенной ситуации на протяжении календарного месяца (!)
позвонил специалист с информацией о том, что реквизиты моего банковского счета изменились (другие формулировка в названии - АО вместо ЗАО и добавился БИК).
Совет!
Периодически самостоятельно проверяйте данные из реквизитов вашего банка (если не получаете рассылку об изменениях в автоматическом режиме).
Далее, в связи с этим необходимо было добавить новые актуальные данные в моем личном кабинете пользователя PayPal.
Важно!
Автоматизированная система учетной записи пользователя PayPal позволяет быстрыми и несложными манипуляциями обновить информацию по привязанным банковским картам. Если вам необходимо изменить данные по банковским счетам, - тогда будьте готовы к процедуре удаления неактуальных данных и повторному длительному процессу добавления обновленной информации (снимок #3).
Ожидание подтверждения банковского счета - это 2-4 раб. дня (снимок #4).

А что разве можно с ПейПал вывести в Российский банк деньги. Знаю, что запрещено.

Где прописано и откуда информация?

Раньше было так и во всех странах СНГ запрещено. Сейчас не проверял.

Раньше у деда бабка до замужества была девственницей. С тех пор очень сильно всё изменилось. Вы просто отстали от жизни, задаете вопрос не по теме и не читаете вот это:

Это на банковский счет, а как с картами. Вы умный это заметно. Что же у Вас такие проблемы, что не знали за реквизиты.

Я ещё и догадливый. И могу предположить в какой стране находитесь.
Но я не ясновидящий и не могу понять:

• если спрашиваете, - тогда потрудитесь поставить в конце знак вопроса;
• если утверждаете, - тогда обоснуйте высказывание.

Речь идет не о проблемах, а о тех трудностях, которые клиент испытывает от неправомерных действий Поставщика услуг.
Сами-то не понимаете разницы относительно привязки банковских карты и счета чтобы принимать платежи... Спросите в ЛС, что интересует по общ. теме по PayPal и я постараюсь ответить, чтобы поделиться опытом.
Размывать тему и отвечать на пустопорожние комментарии мне малоинтересно.

Ваши предположения мне напоминают детское ребячество. Когда Вы еще где-то там мечтали, я уже давно занимался вопросами Пей Пал. Не работала она никогда в СНГ в направления вывода денег. В России сняли, после снова были какие-то проблемы, а теперь в связи с санкциями могут и обратное вернуть. Спросил потому, что давно забросил, хотя аккаунт до сих пор есть. Тема Ваша выгладит на ничто. Я даже не говорю о ее оформлении. Я все понимаю и без Вас на карту нет ввода. На банковский счет может есть и то сомневаюсь. Не проверял, но это еще возможно. Можно было бы ответить. А то целый меморандум написали, а ответа конкретного я так не услышал. Опыт здесь можно показать. Вижу, что его нет.

hcivorteP,
всё таки "отрицательный отзыв" в шапке темы - это вы погорячились.
PayPal отлично работает с выводом на карты и счета России.
То, что изменились реквизиты, так это очень часто.
Возьмите ПФР - они в обязат. порядке на новый год меняют все реквизиты и счета - чем давно создают головную боль гражданам.
Частично вам не повезло заказать вывод в критические новогодние праздники - когда дурдом везде, и вы попали на смену реквизитов.
У меня тоже был момент задержки привязки карты сбера. Оказалось, что я вместо местного БИКа указал головной.
так что техподдержка PayPal не виновата)

И не услышите. Тема о недобросовестном отношении Службы поддержки PayPal российского подразделения в части вывода денег.
Здесь нет консультаций не по теме для "профессора", который "уже давно занимался вопросами Пей Пал".
Найдите себе другую тему и другого оппонента.

добавлено через 34 минуты
В любом деле важен конечный результат. Деньги сейчас в процессе вывода (об этом подробности в след. посте). На это время причина сбоев предполагается, но не установлена. Относительно периода конец/начало календарного года - Ваше толкование "кривое", простите, т.к. в моем случае к ситуации по этому времени не относится.
Если сотрудники Службы поддержки клиентов PayPal инструктированы так же, как мыслите и толкуете Вы, - тогда ответ специалистов PayPal после затяжного периода 23 дек.- 11 янв. безуспешной попытки вывода денег - просто не компетентный. Если этот ответ о сбоях автоматизированной системы повторяется неоднократно, - значит причины не устанавливаются и забота о клиентах - пустой звук... Согласитесь, что клиент, как промежуточное звено, слишком долго остается в растерянности и в ущербе, когда со стороны платежной системы и со стороны банка на протяжении более 1 мес. утверждают, что всё в порядке ("Иван кивает на Петра, Петро кивает на Ивана").

Чтобы исключить тупиковую ситуацию, зацикленную на одном банковском счете, 26 янв. был добавлен банковский счет другого банка.
Ещё раз относительно сроков проведения операций.
Несоответствие в информировании приводит к неправильному ориентированию клиентов на регламент.
То есть: 1-ое сообщение указывает ожидание 2-4 раб. дня, а 2-ое, повторное - 5 раб. дней (снимок #5).
Также следующее замечание в оценке соблюдения Соглашения Пользователя по срокам проведения операций.
По истечению указанного в 1-ом сообщении срока (уточняю: 21 янв.- 27 янв.) банк не получил перечисленные две суммы от PayPal в размере от 0,01 до 0,99 руб. После моего звонка по тлф в Службу поддержки PayPal и моего добровольного признания положения, что я, возможно тороплю события, по истечении чуть больше 1 часа, контрольные две суммы появились на счете. Более того, к концу раб. дня пришли две контрольные суммы от PayPal на счет другого банка. То есть на второй раб. день (!).
Наверное, так сложились на небе звезды...

мда, ПайПал попал!!
зачем раздувать из мухи слона - и переводить всё в плоскость несоблюдения регламента?
изначально деньги были отправлены по неправильным (читай измененным и неподтвержденным) реквизитам. Платежка отправила деньги по ранее утвержденным реквизитам.
По сути тут клиент должен был не полениться/убедиться/подстраховаться куда отправляет деньги.
Теперь есс-но после таких "негодований" будет работать западная модель - что клиент всегда прав, даже когда он не прав.
Ситуация напоминает капризного клиента в ресторане, когда суп то слишком холодный, то слишком горячий.
этот случай по большому счету штатный, попавший на самые длительные праздничные\нерабочие дни в году. Поэтому и разрешение ситуации затянулось. Вы же не один клиент у платежки.

Вы не учитываете, что кроме указанной суммы, на остатке на счете PayPal, находятся ещё средства.
Также планировались другие задачи и цели по приёму платежей и вывода денег.
Если ситуация не контролируемая, - значит её нужно исправлять и переиграть по другому. Поэтому "повисли" следующие операции.
Также не счледует забывать, что платежная система исправно получает заранее свои комиссионнные, конвертацию проводит в свою выгоду сразу же, как платеж принят. С учетом гиперинфляции не особенно приятно наблюдать в стороне, как деньги превращаются в фантики...
Другими словами:
выберите меня в качестве Посредника, когда будете запрашивать перевод оплаты как Получатель.
Желательно, чтобы это была сумма мин. 1000,00 у.е. Я её подержу у себя 1 мес. без объяснения причин, а там посмотрим.
Вам, наверное, интересно дискутировать, т.к. располагаете свободным временем для этого и ущерб на Вас не отражается...

да, а ещё более мне интересно донести до Вас мысль - что сама постановка темы как отрицательный отзыв - неправильна.
Я ещё раз перечатл первый пост темы. И скажу вам, что "ПалПалыч" делает все правильно. Платежка 2 раза! отправляла ваши средства по счету "на деревню дедушке", потому что вы не перепроверили реквизиты Бинбанка (репутация которого оставляет желать лучшего имхо), а платежка выполняла ваши же запросы.
В итоге транзакции не проходили.
У меня есть опыт работы в банке - так вот, скажу вам исходя из практики, подобная ситуация "геморройная" для 3-х сторон. (для платежки, банка, клиента). По большому счету никто не виноват.
Реквизиты на подтверждение подает клиент, согласитесь, что если бы вы отредактировали реквизиты Бинбанка (не к ночи опять упоминаю эту "контору")- средства вы бы давно получили.
Исходя из развития ситуации - нужно плясать от даты 20-х чисел января, когда по сути все транзакции начинаются заново по новым реквизитам.
Деньги вам прийдут однозначно.

p\s\
Вы создали на форуме тему отрицательного отзыва о Бинбанке?
Они же не известили Вас о смене реквизитов - значит оказали некачественную услугу. В первую очередь наверно к ним надо претензии предъявлять?

ПайПал ваши деньги не украл, не присвоил - он по регламенту выполнял транзакции. А если ваш Бинбанк вас не известил о смене реквизитов - кто виноват?

Clic,
Я правильно понимаю, что Вы принимаете PayPal? И банковский счет добавлен к счету PayPal?

да, вывожу на Сбербанк, и на счет и на карты.
Всегда все в рамках регламента. Никаких проблем.

Это радует.
В настоящее время Вы можете в личном кабинете пользователя PayPal открыть данные Вашего банковского счета? И самое главное - эти данные редактировать?

хм... а к чему вы клоните/уводите разговор?
спец. зашел проверил, счет можно только удалить и потом создать новый. Или сразу добавить новый. Это же в наших интересах безопасности как клиентов платежки.
кстати недавно так и делал, потому что менял карту Моментум Сбербанка.

Ключевой момент в том, что пользователь не видит данных банковского счета.
Не открыты БИК и все 20 цифр (только 4 последние).
Тогда в отличии от меня неграмотного, как Вы - умный и объективный, держите "Руку на пульсе" с Вашими актуальными данными? С чем сверяете?
По моему, любой из нас будет сидеть как в мешке, пока не обнаружится случайным образом, что произошли изменения в реквизитах банка...