MMGP logo
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 649,533 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Первый пост Опции темы
Старый 04.02.2018, 13:21
#1
Интересующийся
 
Регистрация: 03.02.2018
Сообщений: 6
Благодарностей: 0
Претензия к бирже EXMO от 43Lihoy [ Решено ]

Добрый день, переводил средства ETH на свой кошелёк на бирже.
Прошло уже 4 дня , а средства не зачислены.
Создал тикет (364079) , отправил скрин отправки с другого адреса на мой(Статус Успех). Ни какой реакции от Техподдержки.
43Lihoy вне форума
Старый 05.02.2018, 17:30
#2
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 23.02.2014
Сообщений: 1,061
Благодарностей: 115
Re: Претензия к бирже EXMO

Цитата:
Сообщение от 43Lihoy Посмотреть сообщение
Добрый день, переводил средства ETH на свой кошелёк на бирже.
Прошло уже 4 дня , а средства не зачислены.
Создал тикет (364079) , отправил скрин отправки с другого адреса на мой(Статус Успех). Ни какой реакции от Техподдержки.
Добрый день, в данный момент идут тех работы по кошелькам, ваш тикет взяли в работу, вам скоро ответят.
EXMO вне форума
Старый 05.02.2018, 17:35
#3
Интересующийся
 
Регистрация: 03.02.2018
Сообщений: 6
Благодарностей: 0
Автор темы Re: Претензия к бирже EXMO

Спасибо за хлопоты! Буду держать вас в курсе!
43Lihoy вне форума
Старый 07.02.2018, 09:05
#4
Интересующийся
 
Регистрация: 03.02.2018
Сообщений: 6
Благодарностей: 0
Автор темы Re: Претензия к бирже EXMO

Прошло более суток Тех поддержка молчит! Сколько еще можно ждать зачисления!
43Lihoy вне форума
Старый 08.02.2018, 20:57
#5
Интересующийся
 
Регистрация: 03.02.2018
Сообщений: 6
Благодарностей: 0
Автор темы Re: Претензия к бирже EXMO

Пришло письмо! Your inquiry (364079) is executed. To open it again, please send the answer to this letter.
Ваш запрос (364079) выполнен. Чтобы открыть его снова, отправьте ответ на это письмо.


Varnas Rox
Varnas Roxana (EXMO.com)
Feb 7, 13:44 GMT

Здравствуйте!
Для того, чтобы решить Ваш вопрос, мне необходимо обладать всей информацией:
1) Точная сумма.
2) Если Вы пополняли свой счет на бирже, то ID транзакции. Если выводили, то не нужно.

Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.
Ответил:
1) Точная сумма : 0.84446127 ETH.
2) 0xb3476d892c41c96cce565dedaf1f010262ee4e9ba0d3711b 817b5da26a20bd63


ср, 7 февр. 2018 г. в 16:44, Varnas Roxana (exmoney) <[email protected]>:

Ответа так и не последовало!!! Баланс по прежнему пуст!!! Помогите с решением проблемы!
43Lihoy вне форума
Старый 10.02.2018, 18:38
#6
Интересующийся
 
Регистрация: 03.02.2018
Сообщений: 6
Благодарностей: 0
Автор темы Re: Претензия к бирже EXMO от 43Lihoy [ Ввод ETH ]

Уже 10 дней! Так ETH и не дошел. Тех .поддержка отписки левые шлет так ни чего и не предпринимает!!! Помогите решить проблему!
43Lihoy вне форума
Старый 12.02.2018, 18:26
#7
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 23.02.2014
Сообщений: 1,061
Благодарностей: 115
Re: Претензия к бирже EXMO от 43Lihoy [ Ввод ETH ]

Цитата:
Сообщение от 43Lihoy Посмотреть сообщение
Уже 10 дней! Так ETH и не дошел. Тех .поддержка отписки левые шлет так ни чего и не предпринимает!!! Помогите решить проблему!
Здравствуйте!
Передали, ожидаем ответ по статусу Вашего запроса. Отпишем здесь по результатам.
Приносим свои извинения за такие задержки.

С уважением, команда EXMO

добавлено через 2 часа 25 минут
Цитата:
Сообщение от 43Lihoy Посмотреть сообщение
Добрый день, переводил средства ETH на свой кошелёк на бирже.
Прошло уже 4 дня , а средства не зачислены.
Создал тикет (364079) , отправил скрин отправки с другого адреса на мой(Статус Успех). Ни какой реакции от Техподдержки.
Здравствуйте!
Если Ваш вопрос решен, просьба снять претензию.

C уважением, команда EXMO
EXMO вне форума
Старый 12.02.2018, 20:52
#8
Интересующийся
 
Регистрация: 03.02.2018
Сообщений: 6
Благодарностей: 0
Автор темы Re: Претензия к бирже EXMO от 43Lihoy [ Ввод ETH ]

ETH начислили тему можно закрывать!
43Lihoy вне форума
Старый 13.02.2018, 12:59
#9
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Регистрация: 06.12.2007
Сообщений: 20,695
Благодарностей: 6,665

награды Волшебный горшочек Ветеран MMGP.RU 
Re: Претензия к бирже EXMO от 43Lihoy [ Ввод ETH ]

Цитата:
Сообщение от 43Lihoy Посмотреть сообщение
ETH начислили тему можно закрывать!
Тема уходит в Архив со статусом [ Решено ]
Aisller вне форума
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Быстрый переход