Претензия к компании IronFX от Alex Trader

15.05.2014 в 17:29:29 я попытался открыть сделку на продажу природного газа в размере 1.00 лота.
Валютная пара в терминале называется #ngm4.
По прошествии 10 секунд сделка не открылась и я закрыл терминал, полагая, что произошел "тихий реквот", поскольку я заходил в рынок с графика, через функцию One click trade.
Затем я открыл терминал и обнаружил, что сделка открыта и по ней сформировалась просадка.
В терминале компании IronFX - ironfx.com исполнение по природному газу является моментальным.
При этом, моя сделка была открыта не моментально, а спустя 14 секунд, что является недопустимым.
В результате мой ордер моментально ушел в просадку, после чего я обратился к представителям компании, которые после проведения проверки отказали мне в отмене сделки.
Сотрудники IronFX - ironfx.com не смогли пояснить мне, как сделка с моментальным исполнением может открываться 14 секунд при том, с выключенным терминалом.
Ответили, что сделки могут спокойно сами по себе открываться при закрытом терминале, что при закрытом терминале я принял реквоту, а закончили свой монолог тем, что в период новостей вообще нечего соваться в рынок.
То есть, ДЦ уже указывают трейдерам, когда им торговать!
Я бы простил компании данный случай, если бы ни одно НО!
Через неделю, в четверг, при выходе релиза с информацией о запасах природного газа, мне в ордер добавили стоп лосс.
В итоге цена пошла в нужном мне направлении и даже закрылась бы в небольшом профите, но сотрудники этой горе-компании решили, что не гоже мне так "нагло пересиживать" и забирать обратно свои деньги и поставили стол лосс прямо в период выхода новости, в итоге цена сразу пошла в моем направлении и убыток моментально исчез, но появился стоп лосс и закрыл мою сделку в максимально возможным убытком, нарисовав огромную соплю вверх.
На лицо - манипуляция котировками и незаконное вмешательство в электронную сеть.
(Хочу обратить внимание, что в этот день также я открывал сделку о природному газу у брокера FxPro, который после претензии немедленно отменил сделку и финансовый результат по ней, там открытие заняло также около 15 секунд).
Представители же компании IronFX - ironfx.com решили упереться рогом и отфутболивать меня различными бредовыми отписками.
Еще и позорят всем известный футбольный клуб!
Прошло более трех месяцев, а никаких действий по разрешению конфликта компанией IronFX - ironfx.com не предпринимается.
Размещаю здесь свою претензию, чтоб донести до трейдеров информацию об истинном лице данной компании.
Прошу сообщать здесь о подобных случаях обмана и манипуляций сделками со стороны компании.
Также, у кого были схожие ситуации, прошу посоветовать, в какие регистрационные и лицензирующие органы лучше обращаться с подобными претензиями.

P.S. А последние полчаса закидывают меня спамом с предложениями супер-призов с изображением космонавтов в скафандрах и бонусами в размере 3000 долларов на ВСЕ депозиты!

Alex Trader, на форуме писали уже, что да мол, компания сама отменяет (и даже иногда вручную оператором делается , а не только такие вот колкости в мт4) плюсовые ордера. Кухня.

Чтоб представители этой кухни не смогли сослаться на то, что по газу у них якобы рыночное исполнение, выкладываю скриншот с указанием типа исполнения.

тут нет их представителя, вряд ли ответят официалы

да и во второй ветке Айрона тоже вряд ли ответят и признают что-то на такую информацию о "кухне".

Давайте не будем поднимать панику Вижу как у Вас так и у соседней темы ситуация не ах-ти..Ссылки на данный форум были мной лично отправлены куда следует..далее я лично не компетентен, насколько я знаю вопрос с соседней темой на сегодняшний день практически близится к завершению.

как же не подымать панику, если реально человеку сделали убыток ?
У нас тоже море таких закрытий ордеров было, претензий предъявлять не будем, слава Богу инвестор у нас человек умный и серьезно относится к информации, но ДЦ ваше работает только на прибыль себе.

Знаю что айронфх - не благотоворительная организация. Больше добавить нечего.
Мой первый клиент в айронфх - за 1 месяц заработал с 2 000 (с бонусом) 30 000 (без бонуса) и вывел все средства с счета под 0 без проблем.
Это вселило в меня уверенность в данной компании как в надежном партнере.
Больше добавить нечего.

Так Миша, Вы клиент компании или работник ??:
У Вас до этого не было уверенности в своей же компании ???

[QUOTE=Global Trade;7209242]Так Миша, Вы клиент компании или работник ??:
У Вас до этого не было уверенности в своей же компании ??? [/QUOTE

Я и там и там))
Вот тут надо учесть мое мировозрение..лично учередителей компании не знаю, руки не жал, что у них в голове понятия не имею...соответсвенно уверенности не имею...так..поверхностые надежды на "все будет хорошо"

Есть ли продолжение претензии или уже решилась?

Alex Trader, компания кипрская -по идее в Кипрскую комиссию писать. Удивлен, что вы от FXPRO компенсации добились, в принципе у них тоже Инстант - но у меня одна сделка исполнялась минуту, а та которая у вас 15 секунд - у меня 8 открывалась.

Меня в FXPro послали, сослались на волатильность. Если не секрет, как вы добились?

Сам вчера начал только сотрудничать с данной компанией. Перешел к ним из за того, что нужен был газ с приемлемым спердом и условиями. На газе не успел пока поторговать ,т.к. деньги долго заводили и менеджер мне не сказал про двух стороннюю копию карты. Но вот на канадце вчера получилось очень не плохо войти, только мне подсказывает что то, что через 2-3 таких удачных сделки, начнутся у меня проблемы.
Прошу автора темы держать нас в курсе вашей ситуации. Даже если представителя тут нет, то люди будут знать своих героев и обходить стороной таких брокеров.

Проблема не решена!
Представители компании морозятся.
В связи с тем, что претензий много, предствители молчат, а действия компании носят явно мошеннический характер, прошу перенести Iron Fx в черный список!

Для черного списка оснований мало.
Alex Trader, ситуация не разрешилась ?

Если нет, то к названию топика копании будет добавлено "Есть претензия" и также об этом будет проинформировано в первом посте темы.

у меня так же не срабатывала закрыть сделку.... и у шел в минус..

Так же торговал по газу в этой "мировой компании". После 2-3 удачных сделок - исполнение от 15 секунд

Претензия не решена.
Добавьте, пожалуйста, необходимую информацию.

Информация добавлена в первый пост, название темы отредактировано.

Я с этим столкнулся еще пару лет назад...вижу, что ситуация нисколько не изменилась...