Претензия к EXMO от Boom4 [ Запрос верификации ]

Всем доброго времени суток!

Бегите от этой биржы нафиг. Кидалово! Около полугода спокойно майнил на них немного зека и выводил на киви. Майнинг всегда был на флайпуле, вывод был всегда на кошель Киви на один и тот же. Вдруг неожиданно вывод заблокирован, а тех поддержка посылает теперь вдруг неожиданно проходить какие то там верификации и тд.
С какого перепугу я обязан это делать мне непонятно. Я могу со своим аккаунтом проделать все что угодно для демонстрации что я это я. Я предоставил скрины где видно даты и время транзакций на мой киви кошель. я предоставил скрин где видно откуда были транзакции на мой кошель на эксмо, с флайпула.
Я даже показал им скрин где видно что это мой киви кошелек и видно что он полностью верифицирован в киви. Тех. поддержке этого по каким то фантастическим причинам этого мало и они разблокировать вывод отказываются. Лесом такие биржы!( первый тикет: 463176, был и второй).

Повторюсь я предоставил достаточно информации для того чтобы понимать что это мой аккаунт и мой кошелек киви. Все ваши якобы подозрения даже непонятно собственно на что, поскольку это никто не озвучивает это ваши подозрения, которые согласно вашему же пользовательскому соглашению являются моими личными сложностями до момента пока я не сообщил вам о подозрении на взлом аккаунта. Биржа компостирует мозг из-за каких то копеек на ровном месте. При том что полгода ее почему то ничего не смущало и тут вдруг на тебе, дайте нам то, дайте нам это. Короче нафиг.

добавлено через 9 минут
Так же хочу сразу добавить с каких айпи и почему мой аккаунт к вам заходил вас вообще колыхать никаким боком не должно. И уж тем более вызывать какие то там подозрения! Телеграм вон знаете ли блокируют, всякое бывает с айпи адресами.

Уважаемый! Не надо так нервничать. Просто пройдите верификацию на EXMO. Биржа, насколько я понял, зарегистрирована в Великобритании, стране - ассоциированном члене ЕС. Очевидно, вышла какая-то новая директива Европарламента по части регулирования деятельности криптобирж. Вот они и просят вас пройти верификацию.

Там нет ничего сложного. Пару фотографий и сканов паспорта. В течении двух-трех дней вас верифицируют. И будете пользоваться дальше, как и прежде.

А потом биржа предоставит данные владельца аккаунта в почтойвый сервис для восстановления пароля.
И начнутся отговорки что вы сами должны заботится о безопасности своего почтового ящика.
Классика жанра - для этой недобиржи

Не понял, что вы имеете в виду. Но по-моему вы слишком пессимистичны. Кстати емайл действительно используется каждый раз для подтверждения вывода средств на этой бирже.

Ага счаз, а в рот жеваной морковой мне им не плюнуть? Мне где что они прошли глубоко фиолетово. Согласно законам РФ, с меня паспорт могут требовать сотрудники полиции. И в серьезный финансовых организациях а-ля банки например. К серьезным биржам, как и биржам в принципе согласно законам РФ Эксмо не относится и не может относится на данный момент. Поэтому что это за неожиданные взбрыки с верификациями и предоставлением какой то ерунды в количестве аж трех пунктов мне совершенно непонятно и понятно не станет. А то что вдруг они что-то хотят, от сумм в месяц до 3000 рублей, это знаете ли очень интересно. Это называется идиотизм или лохотрон. Или и то и то.

Ой, блин! Трудно что ли доказать, что вы не жулик! К тому же, кто вам сказал, что они должны следовать законам РФ, если зарегистрированы в Великобритании? В некоторых организациях требуют даже селфи с паспортом в руке, так что вы еще легко отделались. Кстати, по российским законам и в российских компаниях с вас помимо скана паспорта еще и ИНН могут затребовать. Вдруг вы злостный налогонеплательщик..

Все кто работает тут неважно в какой форме с гражданами РФ обязаны работать с ними по законам РФ. Согласно которым мы там фантиками торгуем или вообще непонятно чем заняты. Соответственно с чего мне из за каждого фантика, которых на Эксмо у меня с гулькин фиг я буду что то доказывать кому то? Я в киви доказал кто я и что и если у них с ними официальные отношения это думаю легко проверить. Доказывать что-то конкретно Эксмо я не обязан и принципиально не имею желания.

Вы что нибудь о "Неразглашении личных данных" слышали, знаток российских законов? У каждой структуры есть определенные требования. Вы их либо принимаете и продолжаете работать, либо не принимаете и тихо уходите. Работать инкогнито вам вряд ли дадут. По крайней мере в серьезной организации.

Причем тут личные данные и данные о том какой именно тип кошелька у меня сделан в киви? ес-нно им не дадут мою личку в большинстве случаев. Это и не требуется. Достаточно вполне в данном случае информации о том что моя личка в принципе существует и зарегистрирована во вполне официальной фин. структуре.

добавлено через 25 минут
Вопрос решен, претензии сняты. Спасибо тому, кто видимо как то поспособствовал в данном вопросе.

Приносим свои извинения за неудобства. В случае возникновения проблем - обращайтесь

C уважением, команда EXMO

В одной из тем я приводил уже ссылку на то как у человека при выводе запросили верификацию,а потом эти данные сотрудники предоставили Gmail и капусту со счета вывели.Поэтому тут все по делу,и оптимистичные прогнозы по поводу этой недобиржи быть не может

добавлено через 3 минуты
Проблема возникла у автора,вы запросили верификацию.
А до этого она не требовалась!
Зачем вам такие обширные данные о пользователе?

Что ж вы тогда лезете со своим уставом на европейскую биржу? Торгуйте тогда на бирже в РФ.

добавлено через 2 минуты
Это ключевой момент истины.

добавлено через 5 минут
А вот это мне тоже интересно.

добавлено через 10 минут
Кстати ваш российский Яндекс потребовал с меня съездить в их представительство в Латвии и заполнить анкету с полным указанием всех моих личных данных и сканом паспорта, а затем отправить эту информацию в Москву. С какой целью, если речь шла о 332 рублях, которые я получил в качестве премии от этого форума? Всего 332 рубля!!!

Так что я в какой-то мере понимаю топикстартера. Бесит. Я послал их нахер и потерял эти жалкие крохи. Пусть подавятся.

Было подозрение о взломе, поэтому запросили верификацию для надежности и сохранности средств пользователя.

Тоесть у кого ещё деньги не украли у них вы просите данные,а у кого уже стащили,то их не проверяли и не было подозрений о взломе?

Сегодня вывел с биржы эксмо TRX трон а они мне на кошелек так и не пришли в самой бирже написано вывод подтвержден все сняли а трона в кошельке нету Уже прошло более 4 часа

Прошу прощения за размещение своего поста здесь, но я не могу создать тему по каким-то причинам, а претензия не ждет. ПРЕТЕНЗИЯ К ЭКСМО.

Мой номер тикета - 676123. Ситуация следующая. Потерял доступы к кошельку и почте, написал в тех.поддержку, мне 2 дня выставляли требования
в виде следующих действий: селфи с листом А4 на котором указана текущая дата и документом, с которым была регистрация - выполнил; видеозапись с документом
и листом А4 с датой - выполнил; авторизация и 3 попытки входа с IP адреса регистрации - выполнил, указал операционную систему и браузер. По этим пунктам никаких вопросов не возникло, и я думал что
мне сменят почту и я смогу зайти в свой кошелек, но не все оказалось так просто. У меня начали требовать бесконечное колличество данных, куда и откуда приходили средства, скриношоты и прочее.
Я эти данные предоставить не смог и объяснил поддержке, что: 1. Эти требования не обоснованы, потому что формулировку с ваших правил в виде "Биржа может требовать любые данные"
можно трактовать как угодно и далеко не все люди смогут выполнить их; 2. Я не обязан этого делать, потому что в правилах не указано что я должен буду это сделать
в случае смены почты или блокировки моего кошелька; 3. У меня попросту нет того, чего вы просите, я не храню никакой информации о своих поступлениях и выводах. На что поддержка отвечает шаблонами одно и тоже в течение 2-ух дней. Само разбирательство идет уже 3 дня.
Уже около 5 раз в прямую говорят, что я не могу получить новую почту и разблокировку кошелька. Законные и вменяемые причины отказа не называют, верификацию я прошел.
Т.е. если изначально проблема была только в том, что бы меня идентифицировать, то теперь я должен доказать что я законный владелец этих денег. Претензии к происхождению
денег не предъявляют, за 3 дня разбирательств предъявили бы, если бы они были. Ситуация в сухом остатке - потерял доступ, прошел верификацию, не предоставил им данные
о поступлениях и выводе средств - все, на этом основании они посчитали нужным присвоить мои деньги себе. На данный момент прошу разобраться выше стоящее руководство
в этой проблеме, потому что ранее такого явного беспредела не было и я даже не думал, что такое вообще существует. Я доказал что я владелец кошелька, но этого им оказалось
не достаточно и в течение 2-ух дней я получаю все новые и новые требования, которые выполнить не могу. В случае если мне откажут в предоставлении доступа и разблокировке кошелька
как минимум для того, что бы вывести средства и забыть о их услугах - буду вынужден обращаться в СМИ, полицию, суд и прокуратуру. Я прочел что я не один такой, пока искал
где можно оставить жалобы и отзыв, нашел сотни пострадавших с схожими проблемами. На данный момент не могу рекомендовать эту биржу для пользования и надеюсь, что проблема
только в тех.поддержке.

the machine, Привет !

добавлено через 1 минуту
taro777, Здарова !

taro777, Здарова !

добавлено через 20 минут
hama88, Здарова!