Претензия к компании Mill Trade от number0071 [ нет выплаты ]+
Добрый день!
Меня зовут Евгений. Мой логин в Mill Trade: number0071
С компанией сотрудничаю с июня 2013 года. Никогда не возникало проблем с выводом, до определённого мемента, о котором я расскажу ниже:
15.09.14 в 11:53 я оформил заявку на 150$ (номер операции: 1428816) и до сих пор деньги не выплачены! Считаем рабочие дни (16,17,18,19,22,23,24,25 и 26 - сегодня) получается 9! Регламент грубо нарушен.
Моя претензия к компании Mill Trade: компания не соблюдает собственный регламент по выводу средств!
Общая сумма задолженности: 400,3$
Хронология:
15.09.14 Заявка на вывод 150$
1428816 2014-09-15 11:53:45 Вывод средств -150.00 В обработке
16.09.14 Заявка на вывод 100$
1434194 2014-09-16 12:12:57 Вывод средств -100.00 В обработке
18.09.14 Заявка на вывод 150,30$
1444880 2014-09-18 10:59:43 Вывод средств -150.30 В обработке
24.09.14 Пришло письмо "счастья", после обращения в
[email protected] по вопросу "о нарушении регламента выплат" (с момента первой проблемной заявки 7раб дней)
Цитата:
Уважаемый клиент,
В связи с введением новых правил расчетов с физическими лицами, наш банк запросил у нас следующие данные по Вам:
1. копию Вашего паспорта
2. документ, подтверждающий доходы
3. копию квитанции об оплате коммунальных платежей с отметкой банка об оплате
4. копию любого другого документа удостоверяющего личность
5. копию пластиковой карты, на которую будете осуществлять вывод денежных средств с лицевого счета.
Просим Вас предоставить копии вышеуказанных документов в сканированном виде ответным письмом на электронный адрес [email protected] .
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, мы сделаем все для того, чтобы подтверждение Вашей личности прошло как можно скорее.
--
С уважением,
[email protected]
|
Заявки в рабочем кабинете зависли на стадии "В обработке"!
После получения письма, заказал обратный звонок, для уточнения деталей.
Документы на идентификацию я отправил по адресу
[email protected]:
1. Копию паспорта.
2. Специально по этому пункту перезванивал менеджеру - девушка в телефонном режиме обьяснила, что как альтернатива - можно ссылаться на документ подтверждающий прописку (справка из ЖЕКа или РЭПа например), которую я собственно и отправил.
3. Копию справки о регистрации.
4. Копию водительского удостоверения.
5. Реквизиты ЭПС PerfectMoney и qiwi-кошелька (так как пластиковой карты нет и я не использовал её для пополнения торгового счёта).
Прошу компанию Mill Trade полностью выполнить свои обязательства перед клиентом и вывести все мои средства в кратчайшие сроки!
Более того, я даже готов вновь инвестировать в эту компанию если она выплатит мне их в ближайшие 4 рабочих дня и вся эта шумиха немного утихнет!
Претензию сниму и видео с youtube удалю, как только Mill Trade выплатить все мои средства!
добавлено через 10 часов 1 минуту
25.09.14 пришёл ответ от
legal milltrade.net
Цитата:
Здравствуйте, уважаемый клиент.
Ваше сообщение получено и будет рассмотрено сотрудниками Компании в ближайшее время.
--
Legal Department
[email protected]
|
Больше ничего пока что... =(