Блокировка аккаунта

Здраствуйте. Не подскажете что мне делать?
Мой аккаунт в либерти заблокировали, через то что я забыл свой PIN
я написал в службу поддержки но мне уже как 2 дня никто не отвечает.
На баласне всего навсего 10 баков но все равно жалко терять(((

Были выходные. Может завтра ответят.

акк блокируют на 24 часа, так что если вспомнил пин можешь зайти
если не вспомнил, есть сервис по сбросу пароля, мастер кея и пина
https://www.libertyreserve.com/EN/services/reset/
но надо вспомнить, что навводил при регистрации
ну старайся не забывать, такие вещи

Жду сутки ввожу номер аккаунта и пароль, но все равно пишет что аккаунт заблокирован.
Жду ответа от службы

а автоматом на почту про блокировку ничего не писали?

письмо пришло что мой аккаунт заблокировали на 24 часа потому что я указал неверно ПИН

после суток точно верный код вводил?
может аккаунт угнали?
сбросить пин пробовал?

Смоделировал Вашу ситуацию на своем счете:
1)5 раз неправильно набрал свой Login PIN(30.12.2008).
2) Система выдала сообщение, что счет заблокирован и пришло письмо на e-mail c извещением,что счет заблокирован на 24 часа.
3)Чтобы расблокировать счет, они предложили обратиться в службу поддержки, что и было сделано: отправил им письмо с указанием своего имени, е-mail, номера счета и описание проблемы.
4)сегодня(31.12.2008) через 24 часа зашел без проблем в свой аккаунт!

Они отвечают раз в 2-3 дня.
Когда ввожу неправильно ПИН с первого раза блокируют аккаунт.
Беру вспомнить мне выдает ошибка типа обратитесь в техподдержку.
Я к ним написал а мне ответ пришел только через 3 дня, написал потом еще раз и вот уже 3 день жду ответа

По-моему, какой-то бред пошел!

Сегодня попала в такую же ситуацию, не правильно пин ввела и заблокировали счет,
посмотрим как дальше будут развиваться события, напишу им завтра, может повезет

Советую с этим не откладывать, потому что была такая же ситация (правда не пользовался акк-ом около 4 месяцев). Вобщем, вводил старые пины, которые помнил, блоканули акк, что-то как-то не получалось написать (т. к. там было около доллара), недавно попытался сбросить пин, а система пишет, что такого акк-а не существует... (кто помнит, у меня был номер акк-а U6942559).

Имею привычку периодически менять пароль в аккаунт LR. И вот на днях обнаружил, что с последним паролем меня в мой акк не пускает. Полез делать резет пароля, но тут оказалось что скриншот с регистрационными данными куда-то затерялся. В итоге после нескольких попыток ввести свой номер телефона (ну не помню какой из них я туда вписывал) вылезло сообщение:
мол, так дальше дело не пойдёт, стучите в саппорт.

Отправил с сайта тикет в саппорт.
Ответ на е-мейл пришёл через 5 минут (видимо автоматически)
Облегченно вздохнул, отправил всё что просили… но нового пассворда нету до сих пор
Пошли уже третьи сутки… Начинаю волноваться…

Может кто сталкивался?
Как долго нужно ждать ответа от саппорта?

От повторного обращения в саппорт удерживает то, что при отправке тикета было сообщение вроде «не пишите нам дважды на одну и ту же тему, иначе фильтр отправит ваше письмо в спам»

p.s.: К стати, API-интерфейс работает, через LibertyKeeper Сенатора2 вижу как мой счёт потиху пополняется. Но вот интерфейса с возможностью вывода я не заводил, о чём сейчас очень жалею.

А Вы тему немного измените, а в тексте письма изложите свою проблему еще раз, может откликнутся!

Не потребовалось. Постучал в Live Chat. Девушка (а может и не девушка ) под ником Valeria взялась решить мои проблемы. В течение 2х минут было найдено моё письмо в саппорт, принесены извинения за причиненные неудобства, и на мой е-мейл отправлен новый пароль.

Я снова в аккаунте

p.s.: Первое что сделал - это завёл апи с возможностью трансфера, и конечно же скриншот личных данных. Парол разумеется тоже поменял.

Я сделал точно как написал dkarxx Через чат всё решил. Проблема была та же, забыл измененный пин. Спасибо за совет

Вижу на главной описание Легкого Чата, а вот самого его найти в меню не могу, подскажите плз.. где он в меню спрятался

Да не в меню он, а постоянно с левой стороны страницы. Девушка там с симпотичной мордашкой и фраза "Questions? CONTACT US >> click here". К стати, в моей опере лив чат подглюкивал - проблемы были с обновлением и прокруткой окна чата. В IE всё работало ок.

Сегодня без проблем получилось изменить пароль,перед етим 2 дня пыталас без резултата,помощи через чат никакой

чат на аглицком или на русском?