Претензия к компании MMCIS от AdvertFX [ Нет выплаты ]+
Мой логин AdvertFX. Номер счета (логин для входа в Metatrader): 1320110647
24.08.2014 подал первую заявку на вывод в размере 200 usd. Номер заявки: 3949620
26.08.2014 заказал еще одну выплату в размере 150 usd. Номер заявки: 3961989
26.08.2014 получил письмо о необходимости прохождения процедуры верификации
02.09.2014 отправил все необходимые документы на оба адреса Службы Поддержки
04.09.2014 еще раз отправил все документы на оба адреса СБ
06.09.2014 заказал еще одну выплату в размере 144.83 usd. Номер заявки: 4143288
06.09.2014 опять отправил весь пакет документов на оба адреса СБ
11.09.2014 еще раз отправил все необходимые документы на оба адреса Службы Поддержки
17.09.2014 снова отправил все документы на оба адреса Службы Поддержки
17.09.2014 обратился с претензией в ЦРОФР для разрешения проблемы. Обещали урегулировать спор, однако ни обработки документов, ни вывода на момент написания претензии (30.09.2014) не последовало
20.09.2014 отправил троекратно все документы на оба адреса СБ
21.09.2014 последний раз отправил все документы в Службу Поддержки
В течение этого времени также неоднократно заказывал обратный звонок, писал администратору официальной группы ВКонтакте несколько десятков раз, в онлайн-чат на сайте пишу каждый день (иногда даже по несколько раз)
На сегодняшний день 30.09.2014, ответ от службы безопасности о прохождение верификации я так и не получил. Заявки на вывод средств не обработаны. Несмотря на то, что прошло уже около 40 (!) дней. Регламентируемые сроки нарушены более, чем в 10 раз!
Сниму претензию и удалю видео сразу же по факту получения средств. А также поделюсь успешным опытом работы с компанией на всех форумах и информационных ресурсах. Надеюсь на скорейшее разрешение вопроса.
добавлено через 2 часа 38 минут
Кстати, забыл сказать, что обращался за помощью на форум ММСИС 6 раз - и это тоже не помогло. Шаблонные фразы от всех сотрудников саппорта...