Правила раздела

Правила раздела:

1. Для создания претензии в названии темы Вам необходимо указать:

• к какой компании претензия
• от кого претензия
• причина претензии

Пример: Претензия к компании Брокер от Пользователь [ Нет выплаты ]

2. В теме претензии необходимо указать пункт регламента компании, который по Вашему мнению был нарушен.

3. В теме претензии необходимо подробно описать суть проблемы, а также обязательно предоставить скриншоты из личного кабинета, или стейтмент торговли, журнал операций или любую другую информацию, которая может подтвердить обоснованность претензии.

4. В претензии необходимо обязательно указать факт обращения в службу поддержки компании, а также желательно выложить официальный ответ суппорта, если таковой имелся.

5. Тему претензии необходимо поддерживать пока она не будет перенесена в Архив.

Внимание!

Темы претензий находятся на премодерации. Это значит, что претензии появляются в разделе, после проверки модератором топика на соответствие вышеуказанным правилам. Поэтому внимательно оформляем претензию, учитывая правила раздела.

Внимание!

Для раздела "Претензии к компании Forex Trend" во избежание флуда введено дополнительное ограничение - в темах раздела может общаться только автор темы и представитель компании, остальные пользователи могут только читать ветку!