Претензия к компании Альфа-форекс от sergeyys [ Не выводят средства ]

Всем привет! зарегистрировался на этом форуме специально, чтобы решить проблему с Альфа форекс. Надеюсь не равнодушные форумчане помогут мне в этом! заранее спасибо!

Приключилась просто шокирующая ситуация с Альфа форекс!
Торговал у них около двух месяцев, выводил средства без проблем, все их устраивало, как только вывод перевалил за ввод, начались проблемы!

Во первых, повесили какие то фильтры, что не могу открыть сделку по минуте, и закрыть тоже. Потом вобще перлы пошли, заблокировали вывод средств, ссылаясь на расследование моей торговли! Никаких сроков расследования не указали, просто заблокировали полностью вывод средств!

Прошла неделя, заглянул в свои торговые счета, и обалдел! Все прибыльные сделки (за два месяца торговли) они аннулировали, а минусовые оставили! Счета вогнали в минуса.

На каком основании отменили прибыльные сделки внятного ответа не последовало, как я понял все сделки признали нерыночными, кроме минусовых, это просто нонсенс, даже галимые кухни так не делают, а тут банковский форекс!

Попросил предоставить данные ихнего поставщика ликвидности, о том что были нерыночные котировки, получил отказ.
Что могу сказать, альфа форекс - обычная кухня! Никакого банковского форекса тут нет! Если клиент зарабатывает, они не выведут средства, если сливается –то все нормально!
Жду комментариев сотрудника альфа форекс!
Кабинет 1076408
Счета по которым нарисовали мне минуса :
97471
97472
Данными действиями Альфа форекс аарушила все мыслимые и немыслимые правила!

ТАкже прошу перенести тему об альфа форекс в проблемные брокеры!
НИже, все скрины с лк, и общения с поддержки!

типы счетов и торговые стратегии огласите, а также примерно суммы которые были на счетах, чтобы понимать масштаб "трагедии" конторы. то ли они уже 100 баксов зажимают, то ли речь о 10-100к идет. это не мало важно.

стратегия скальповая на новостях, по суммам, должны мне более 8 к дол.!
Самое интересное, что я так уже 2 мес. торгую у них, и не раз выводил! но видать решили что я "неудобный клиент", много зарабатывать стал!
кстати забыл скрин о блокировке вывода!

Кстати, раз уж признали сделки за 2 мес. торговли нерыночными, попросил предоставить доказательства от ихнего поставщика ликвидности, мороз полный, говорят ждите письмо с результатами расследования!

т.е. новости исключительно? вне новостей что-то было?
тип счета с фикс спредом?

были и не новостные сделки (процентов 40-50), некоторые по 10-15 мин. в рынке были, счет обычный у них нету фикс спреда, у них закос под есн, с плавающим спредом, счета мт 5 . Кстати, после того как повесили плагин, спред расширился и на спокойном рынке, и открыть закрыть позу очень проблематично стало! чтоб вы понимали, позу бывает открываю с 10 раза, на спокойном рынкеИ и закрыть проблематично стало! Вот такие вот пироги

вроде был фикс спред.... я больше года правда у них уже не торгую, т.к. тоже задержку поставили по исполнению. разбираться и тянуть резину не стал, после того как заметил задержку, протестил исполнение с разных компов, с разных ip - задержка везде была одинаковая. потом открыл счет на другое фио и проверил исполнение с тех же компов разных, с тех же ip и о чудо на новом счете задержек не было. все стало ясно и вывел бабло. палки в колеса не ставили при выводе, но там суммы около 3-5к были.

з.ы. а вспомнил, у них да, типа есн, но только с инстант исполнением, но при этом плавающий спред и 5-ти значные котировки. короче намешали все что можно, но мне важно было что инстант и проскальзывание можно было контролировать.

а так что сказать, выкатят нерыночные котировки, нынче это очень модно у кухонь. при этом отменят сделки только прибыльные, а минусовые все по рыночным котировкам пройдут....

ну так и получилось, прибыльные отменили, а убыточные оставили! Но я так это не оставлю, это просто тупой кидок! и они еще заявляют о "банковском форексе"! Как я узнал они с января хотят начать работу по законам РФ, так вот, я буду писать жалобы везде, работать они у меня не будут! есть куча даказательной базы ихней кухонности!
Единственное просьба к форумчанам, поддержать меня в борьбе с этой кухней!
прочитал в архиве как sagamore боролся с Амарткетс, и благодаря этому форуму отстоял свое!

Альфа банк, альфа форекс, банковский форекс - одни красивые названия. Альфа форекс - оффшорная шаражка, просто пользующаяся и прикрывающаяся раскрученным брендом альфа банка. Кстати есть аналоги подобные альфе. Например, Tusar FX, и банк тусар ( кстати недавно почивший в небытие ), хоть вывести всю прибыль они мне позволили, но как они меня поимели на возможной прибыли по паре usd/zar, я им не забуду, ( нарисовали нерыночную свечку, загнав депозит в 0, правда потом все таки компенсировали потери, но порядка 2000 $ прибыли было упущено благодаря этой кухне).
Сори за небольшой оффтоп, просто хочу призвать людей не вестись на подобный развод кухонь про банковский форекс и все такое.

В том то и дело, что когда нету котировки у них выскакивает реквот! Когда впускают в рынок значит котировки есть, котировки предоставляет альфа форекс, по ним и торговал 2 мес., и выводил при такой торговле несколько раз, все было ок! но когда пошла неплохая прибыль, резко все котировки стали не рыночные !!! (даже котировки двухмесячной давности, торгуя по которым я выводил нормально прибыль!)

То, что представитель альфы будет втирать что котировки не рыночные уже ясно! если так то жду подтверждения нерыночности котировок от ваши поставщиков ликвидности !!! Если они есть конечно! (подозреваю что все сделки варятся у вас внутри компании)

Уважаемые участники форума!

В компании Альфа-Форекс действительно зарегистрированы счета, перечисленные в 1-ом посте данной ветки.

Данный клиент осуществлял высокочастотную торговлю (длительность многих сделок менее 1 секунды) специальным советником по нерыночным котировкам, поэтому в отношении него был применен пункт 4.5 Соглашения о конверсионных арбитражных сделках на условиях "Margin Trading":

"4.5. Любая Конверсионная арбитражная сделка будет считаться незаключенной (а в случае исполнения по ней обязательств любой из Сторон – несовершенной) и подлежащей отмене Компанией в случае, если такая сделка заключена или совершена по Нерыночной котировке. Компания будет направлять соответствующее уведомление Клиенту об отмене любой Конверсионной арбитражной сделки. В результате отмены такой сделки будет отменен и финансовый результат по ней, а Стороны будут возвращены в первоначальное материальное положение, в котором они находились до заключения или совершения такой сделки (в зависимости от случая). Компания вправе на свое абсолютное единоличное усмотрение по своему обоснованному мнению определять, является ли та или иная котировка Нерыночной котировкой или нет."

Сделки, заключенные по нерыночным котировкам, так же как и финансовый результат по ним, были отменены.

Отмененные сделки были как прибыльными, так и убыточными.

Компания Альфа-Форекс выполняет все взятые на себя обязательства в строгом соответствии с регламентирующими документами.

Вы не отдаёте человеку даже его депозит и какие после этого обязательства вы выполняете?

привет коллега по несчастью!

я торговал у вас 2 месяца , и все было нормально, выводил средства! а щас вдруг котировки стали не рыночными? с чего вдруг? из за того что зарабатывать стал?

"Уважаемый" представитель альфа форекс, на мою просьбу предоставить доказательства вашего контрагента о том, что котировки не рыночные, мне сказали что такие данные не предоставляются!!! Это как понимать? вы на свое усмотрение отменяете сделки, а доказательств нет???
Кто у вас поставщик ликвидности? и есть ли он вобще? без доказательств того, что котировки были не рыночными, ваше действия расцениваю как прямое мошенничество и отбор денег клиента!

Еще раз прошу модератора перенести Альфа форекс в проблемные брокеры!

Скажите пожалуйста, какая вам разница, сколько сделку держит клиент? У вас есть ограничение по времени? (Конечно же нет, а если было бы такое ограничение, что вы бы 100% подтвердили свой статус куховаров).
Скажите пожалуйста, вы говорите про не рыночные котировки, а не рыночные они где? У вас в компании или у поставщика ликвидности? Если у поставщика, то просьба выложить отчет по сделкам до поставщика ликвидности и письмо от поставщика, что они не рыночные.
Все элементарно же, то что вы привели пункт договора, так любая сделка попадет под этот пункт. Если вы можете отменить прибыль, то вы ничего ни куда не выводите и просто занимаетесь мошенничество, крутя клиентов внутри компании.
Вы хотите возразить по выше сказанному мной? Тогда скажите, как можно отменить рыночные сделки, когда они уже были произведены в рынке? То есть клиент получил прибыль, кто то в другом месте потерял, прибыль клиента осела у вас на счетах компании и вы берете и отменяете сделки. Получается вы воруете у клиента или все же я прав про не вывод и деньги клиент забирает ваши? А?

PS>> А пострадавшим, я все же рекомендую написать в банк и после уже написать о происходящем на https://www.banki.ru, если в банке не знают о махинациях их офшорной кухни, то пусть предпринимают действия, а если в банке знают (а мне кажется знают), то пусть люди знают как работает банк и то что они у себя в группе держат мошенников, хотя эта группа одних людей.

Веселье продолжается! на очередную просьбу предоставить доказательства от конраггентов альфа форекс, получаю отказ, мол не предусмотрено у них, раскрывать данные от контрагентов! Все на скрине!

Кстати! в юридическом плане, мне на почту от них приходили отчеты с торговых счетов, на протяжении двух месяцев! Этими отчетами Альфа форекс признавала все совершенные мной сделки!

автор, если есть отчеты, покажите сделки. Мы и проверим были ли такие цены у других брокеров например. Если этого не будет, следовательно кто то врет.

Добрый день!

Если у Вас имеется спорный вопрос касательно ПАММ-сервиса, то просим Вас сделать запрос в Личный кабинет раздел Поддержка - Новый запрос с подробным указанием деталей происшедшего. Из данного комментария не совсем понятно о чем идет речь. Если Вы уже сделали данный запрос, то, пожалуйста, ожидайте ответа на Ваш поставленный вопрос. Надеемся на Ваше понимание.

добавлено через 12 минут
Добрый день!

Пожалуйста, поясните более подробно о чем идет речь? Если вопрос касается по совершению торговых операций по XAU/USD по нерыночным котировкам, то, разумеется, все сделки, активированные по данным ценам, будут подлежать отмене, подчеркиваем, что отмене подлежат именно сделки, совершенные по нерыночным котировкам, а не Ваш депозит.

добавлено через 13 минут
Согласно Соглашения о конверсионных арбитражных сделках на условиях "Margin Trading" и Регламента торговых операций ALFA FOREX LTD именно Компания определяет является ли та или иная котировка Нерыночной котировкой или нет. Свое соглашение с регламентирующими документами Компании Вы выражаете путем акцептирования Соглашения о конверсионных арбитражных сделках на условиях "Margin Trading" при открытии торгового счета, а также при подписании Анкеты. Само же понятие по нерыночным котировкам регламентировано и Соглашением о конверсионных арбитражных сделках на условиях "Margin Trading", и Регламентом торговых операций ALFA FOREX LTD.

добавлено через 14 минут
Согласно Соглашения о конверсионных арбитражных сделках на условиях "Margin Trading" и Регламента торговых операций ALFA FOREX LTD именно Компания определяет является ли та или иная котировка Нерыночной котировкой или нет. Свое соглашение с регламентирующими документами Компании Клиент выражает путем акцептирования Соглашения о конверсионных арбитражных сделках на условиях "Margin Trading" при открытии торгового счета, а также при подписании Анкеты. Само же понятие по нерыночным котировкам регламентировано и Соглашением о конверсионных арбитражных сделках на условиях "Margin Trading", и Регламентом торговых операций ALFA FOREX LTD.

Что касается длительности сделки - то это непринципиально. Важно: была эта котировка на рынке в данный момент времени или нет. Также обращаем Ваше внимание, что сделки, совершенные по рыночным котировкам, не могут подлежать отмене.

alfa-forex, вы главного не ответили, вы прокручиваете сделки внутри компании или есть вывод куда то? если есть вывод, то можете по запросу трейдера, показать как и на кого выводились сделки? Если не можете и это засекречено, то явно вы мухлюете и обманываете людей. Задайте вопрос тому же нефтепромбанку, он вам ответит положительно и я сам проверял, банк показывает по запросу клиента, как и на кого выводился ордер. И понятие отмены ордеров, у настоящих рыночных компаний нет.

[LEFT]История может и печальная, но этим форумом мои жалобы не ограничиваются! Вы видите как представитель альфа форекс морозится предоставлять доказательства не рыночных котировок от своих контрагентов! О чем это говорит? нету никаких контрагентов, все сделки варятся внутри кухни, и им выгодно чтобы клиенты сливались. О каком тут "банковском хфорексе" речь?

Что касается вопроса об отчетах, отчета с терминала нету, пересчитали они все неожиданно, не осталось, но на почте есть отчеты почти за 2 мес., где альфа форекс юридически признавала все мои сделки! Как склеить около 60 отчетов на почте, я не знаю!

Что касается этой ветки, пока я не увижу подтверждения от альфа форекс того, что действительно были нерыночные котировки на протяжении 2 мес. ветка будет открыта!

я понял, ну хотя бы пару отчетов из сделок которые отменили скиньте

скину два скрина чтобы показать что на счете были как быстрые сделки так и те, которые в рынке по нескольку минут были! Подозреваю, что все началось после нонфарм 2 октября 2015 года, на высокой волатильности было несколько сделок, после чего все и началось! скрин где прибыль, как раз на нонфармы!
счета мт 5