Претензия к компании Liteforex от Vik1s[ Не выплата прибыли ]

9 Марта этого года решила поведать свою судьбу с не честным брокером как Лайтфорекс. Открыла я торговый счет ECN как и советовала Елена из ветки данного брокера, чтобы во всяком случае не было ни каких претензий, номер счета 410427. Закинула пробные 100 долларов, проторговала пару сделок, исполнение понравилось и завела еще 900 долларов. Торгую я на новостях не мало времени, есть своя стратегия. Получается последнее время не плохо. Так и с Лайтфорексом начало получаться очень хорошо. Люблю я скальпинг, сделки держу в среднем от 3сек до 20ти, на скриншоте видно. Арбитражом тут и не пахнет, кто понимает о чем я. После 20го апреля поставила на вывод всю сумму. Далее последствия были не из добрых, попросили сфотографироваться с паспортом в руках, и подтвердить адрес проживания. Я это все благополучно подтвердила, а через неделю приходит сообщение, что ваш счет замораживается на 14рабочих дней. Регламент был нарушен примерно на 3-4 рабочих дня. Далее приходит сообщение следующего характера, что сделки были нерыночными и прибыль мы обнуляем. На скриншоте это видно. Прибыль моя составляет 1200 долларов, которую они благополучно забрали себе. В итоге сегодня уже июнь месяц и я только получила свой депозит назад. Итог 3 с половиной месяца просто к коту под хвост. Сделки у меня абсолютно были рыночные, так как можно сравнить котировки посекундно с любым брокером. Цены реальные. Если ни так, прошу Лайтфорекс доказать обратное.

Дам свою оценку этой претензии на форуме.
Я не защитник данного брокера. Счет там не открывал. Но, анализируя скриншот и выше перечисленный текстовый "понос" сделал простой вывод - заказ конкурентов.

Может ошибаюсь, но считаю что на 97% заказ.

добавлено через 6 минут
Три темы по претензиям к брокеру с одинаковыми орфографическими ошибками, с одинаковыми претензиями торговли на новостях, не вывода и самое ГЛАВНОЕ - левыми скринами, котрые вообще с текстами претензий не связаны

Где модераторы?

Уважаемый плюс!)
А вы не думали об этом, когда есть общая проблема у людей, они как то объединяются, допустим в скайпе и пытаются решить ее.
Прежде чем писать такое, прочитайте хотя бы 3 последние страницы данного брокера ЛайтФорекс.

Здравствуйте.
Уважаемый Vik1s. Согласно клиентскому соглашению, которые вы автоматически подписали, зарегистрировавшись в компании LiteForex, и начав торговать, вы должны знать пункт 8. Порядок рассмотрения претензий и споров.
Где по пунктам расписано что делать в спорных ситуациях.
Вы действовали согласно Договору публичной оферты ?

8.3.Претензия должна быть оформлена в виде электронного письма (e
-mail) и отправлена в Отдел безопасности на адрес [email protected] без возможности оглашения этой информации до окончания разбирательств. Все претензии, предъявленные иным образом, к рассмотрению не принимаются.

Написала всю суть претензии вам на данный почтовый адрес

Здравствуйте. Прошу продублировать на почту [email protected]

Личная переписка удалена.
Что по претензии?

Отправила претензию на адрес который прописан в клиентском соглашении. Ответ не получила еще. Видимо, придется ждать еще месяц.

В регламенте не прописаны сроки ответа поддержки ?

Ответ продублировали на почту [email protected] ? Начальную претензию в компанию отправляли, прежде чем публиковать претензию здесь ? Если публиковали, где скриншот? Что вам ответили , где скриншот ?

где скриншот псевдо ЕЦН?
на кого открытие ушло?
на кого закрытие?
название участника псевдоЕЦН который обратился с заявкой на отмену!
на каком основании?

вы чего на клиентов то стрелки переводите? никто вам ничего не должен предоставлять, вы бабки получаете в виде комиссии за свои услуги.

Быстро отчитались по пунктам!

Если вы и есть Vik1s, то все эти вопросы надо отправлять согласно регламента, который имеет юридическую силу на почту указанную в соглашении, просьба также продублировать письмо в отдел торговых операций.

я же вам несколько раз ответил на это
я клиент вашей компании, теперь уже точно бывший
мне вы ничего не отменяли (к счастью для вас)
разбираюсь немного в технической стороне вопроса и хочу знать правду

ответы будут?

Ещё раз и последний. Все претензии решаются согласно Договора публичной оферты, который имеет юридическую силу. Клиент регистрируясь в компании, соглашается со всеми юридическими документами, которые предоставлены в компании и находятся на данной странице https://ru.liteforex.com/company/documents/

По клиенту.
Согласно моей информации с отдела торговых операций, клиенту ещё в мае было отправлено письмо следующего содержания

Получила ответ.Попросили заново оформить претензию согласно регламента.
Оформила, отправила. Срок рассмотрения 14 рабочих дней

Вот это просто бомба

Пусть все еще пару раз это внимательно почитают, а к представителю компании такой вопрос:
Как ваша компания дает обозначение типу счета ECN и как происходит открытие/закрытие сделок на этом типе счета ?

Деньги выплатили?

нет, и видимо не собираются
брокера в черный список!

Какой ответ получили с отдела торговых операций ?

контора вернула деньги?