Международная платёжная платформа PayPal приняла решение, согласно которому Программа бесплатного возврата товаров, изначально запущенная PayPal в пилотном режиме и доказавшая свою востребованность у пользователей в России, продолжит работу в нашей стране и на других рынках на постоянной основе. По данным PayPal, Россия вошла в десятку стран, где покупатели активнее всего регистрируются для возможности вернуть товар бесплатно, — из 50 рынков, где была открыта эта программа.
Данная программа помогает людям с большей уверенностью совершать покупки в Сети. Россияне теперь смогут на постоянной основе легко возвращать материальные товары, приобретённые в Интернете с оплатой через PayPal. Это не зависит от причины возврата. Получить возмещение стоимости отправки можно непосредственно на свой счет в PayPal – для этого достаточно просто подписаться на эту программу на сайте PayPal.
Согласно статистике PayPal, российские покупатели в основном возвращают предметы одежды, электронику и обувь, и чаще всего возвращают товары продавцам из Италии, России и Великобритании. Основными причинами возврата являются ошибка при заказе продукта, выборе размера и несоответствие полученного продукта ожиданиям/описанию на сайте продавца.
Боязнь проблем при возврате товаров — одна из основных причин, влияющих на частоту покупок в Сети. Эту причину, по данным недавнего исследования Ipsos, назвали 37% покупателей российских онлайн-магазинов и 31% приобретающих товары за рубежом. Теперь россияне могут пользоваться Программой бесплатного возврата товара на постоянной основе. Это не менее важно и для российских онлайн-продавцов – ведь их клиенты – как в России, так и в 49 других странах, получают еще одно подтверждение надежности покупки, и при этом возврат компенсируется со стороны PayPal.
Программа бесплатного возврата товара проста и удобна в использовании. Для возмещения стоимости возврата необходимо выполнить четыре простых шага:
- Бесплатно зарегистрироваться в программе и оплатить покупку с помощью PayPal.
- Договориться с продавцом о возврате и вернуть товар в соответствии с порядком, установленным им в отношении возвратов.
- В течение 14 дней (30 дней с 1 января 2017 года) с момента отправления создать запрос на специальной странице на сайте PayPal и загрузить скан почтовой квитанции.
- Получить возмещение стоимости отправки на свой счет в PayPal через 5 рабочих дней после получения уведомления о подтверждении в отношении запроса на возмещение.
Пользователи, зарегистрированные в сервисе, могут получить возмещение до 12 возвратов в год на сумму до 1500 рублей за каждый возврат. По результатам анализа покупок, оплаченных с помощью PayPal, суммы в 1500 рублей должно быть достаточно для покрытия расходов, связанных с доставкой большинства материальных товаров в любую точку мира.
Источник
16.12.2016, 17:35
