Коллекторам стало труднее дозваниваться и отправлять SMS-сообщения должникам

В своей деятельности коллекторские агентства столкнулись с неожиданно возникшим препятствием — приложением для мобильных устройств, которое блокирует звонки и SMS-сообщения компаний по сбору долгов. Оно способно пресечь общение с должником с нескольких тысяч номеров коллекторов. Как устранить данное препятствие с помощью законных методов, участники рынка не знают.
блокировка звонков от коллекторовО приложении «Антиколлектор», недавно появившемся в магазине приложений Google Play и сразу же создавшем коллекторам проблемы, рассказали участники рынка. «Создатели приложения собирают базу номеров коллекторов, ежедневно ее обновляют, а само приложение блокирует возможность дозвона коллекторам, телефоны которых зафиксированы в базе, на телефоны должников, где оно установлено, а также рассылку коллекторами SMS, — говорит один из собеседников.— Тем коллекторам, кто работает со стационарных номеров или с постоянных мобильных, это создает проблемы, поскольку блокирует возможность связаться с должником, лишая одного из важных инструментов взыскания». По информации СМИ, проблема даже вышла на уровень Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). НАПКА обратилась в Google с просьбой проверить правомерность размещения данного приложения и рассмотреть возможность его удаления из магазина. Что ответил Google, в НАПКА сообщить отказались. В Google сообщили, что не раскрывают внутренние процедуры.

Впрочем, судя по тому, что приложение по-прежнему есть в магазине (программа бесплатная, пока доступна для телефонов с операционной системой Android, в планах — создание приложений для телефонов с системой iOS), навстречу НАПКА там не пошли.

Разработчиком антиколлекторского приложения является Евгений Пятковский из Новосибирска. В описании указано: «Коллекторы не имеют права звонить вам и надоедать вашим близким, но они это делают, и им плевать на законность. Это приложение создано с целью восстановления справедливости. Наша команда будет отслеживать, проверять и обновлять информацию обо всех номерах коллекторов». На текущий момент в базе насчитывается уже несколько тысяч номеров. Связаться с разработчиком программы «Ъ» вчера не удалось.
Приложение незаконно, считают коллекторы. «По закону о потребкредитовании мы имеем право на контакт с должником как представитель кредитора в определенное время, причем по номеру, специально указанному заемщиком, в том числе и в случае неисполнения им своих обязательств,— говорит председатель совета директоров БКБ «Руссколлектор» Илья Фомин.— Данная программа лишает нас этой возможности, то есть на самом деле в данном случае нарушаются права кредитора на возврат средств, причем с использованием автоматизированных устройств». «Наши программисты выявляли невозможность дозвониться из-за этой программы,— говорит и гендиректор коллекторского агентства «Центр ЮСБ» Александр Федоров.— Это снижает возможность контакта с должником для нас, мы пока ищем решение проблемы».

Некоторые коллекторы пытаются убедить должников, что, пользуясь антиколлекторским приложением, они делают хуже сами себе. «Пострадает в первую очередь от этой программы сам должник, ведь в его интересах найти контакт с кредитором и решить, как именно погасить долг, иначе он только будет усугублять ситуацию»,— говорит глава совета директоров «Секвойя Кредит Консолидейшн» Елена Докучаева. Впрочем, для должников это вряд ли будет аргументом.
Решение есть, но оно лежит не совсем в правовом поле, говорит на условиях анонимности представитель одного из коллекторских агентств. «Не секрет, что коллекторы используют такую услугу мобильных операторов, как подмена номеров, то есть звонки идут не с одного, а со ста разных номеров, но из одного колл-центра,— говорит собеседник.— Сто номеров стоит около 60 тыс. руб. в месяц. Из-за программы коллекторам придется пользоваться этой опцией в десятки раз чаще, причем чем больше будет развиваться приложение, тем больше будут затраты коллекторов». В ближайших планах разработчиков — «переадресация звонков коллекторов на бесплатный номер 8-800… другого коллектора — пусть друг с другом болтают», говорится в описании приложения.

По материалам интернет-издания: kommersant.ru.

Проще не брать звонки от кого попало.

Про переадресацию поржал.Аплодирую стоя, давайте разрабы жгите есчо.

У коллекторов программа автодозвона. Телефон будет разрываться целый день с 7 утра до 11 ночи. Не думаю, что это проще.

А про переадресацию очень понравилось )) Разработчики просто красавцы!

А если сделать переадресацию на случайные номера государства Папуа-Новая-Гвинея, то есть шанс коллекторам уйти в нереальный минус за услуги связи и узнать много новых матерных ругательств на всех языках мира.

Тут еще становится вопрос о законности переадресации звонка на номера других абонентов. Одно дело переадресация со своего на свой номер. Но вот полностью программу не должны запретить, ведь обязанности иметь номер телефона пока еще нет.

Как же это по-нашему: взять кредит, отказаться по нему платить и радоваться, что есть программа, которая не позволит до нас дотянуться коллекторам

А зачем звонить? Есть суд, банки могут спокойно туда обратиться с иском, потом начнут работать судебные приставы и вернут банку его деньги. Это правовое поле. А когда звонят, и требуют непонятные долги 2006 года (в 2015), это даже не знаю, как назвать.

Кидал до кучи.

Вот это действительно спасительная программа! ) а то чёрный список не всегда помогает.

по закону банку можно отдать лишь ту сумму которую он вам занял, остальное в виде процентов и пеней можно не отдавать, суд не обяжет.

Можно предложить коллекторам отдать 25% от суммы основного долга без процентов соответственно. И слышал, что иногда коллекторы на это соглашаются.

А разработчикам проги зачет. Их самих, или их родственников наверное коллекторы когда то доставали. Вот они им ответили в виде проги: получи фашист гранату.

А смысл? Кредитором коллекторы могут стать только, если выкупят долги заемщиков у банка. А по такой схеме работают значительно реже. Банк просто заключает договор на какие-нибудь юридическо-консультационные услуги с коллекторским агентством, а долг остается за банком.

За переадресацию платите уже вы а тот кто вам звонит платит по тарифу разговора с вами.

А еще по нашему раздавать кредиты тем кто не работает или на лицо явно по документам не платежеспособный. И потом еще и жаловаться какие все плохие что кредиты не отдают, одни коллекторы трудяги.

Просто в телефонах есть функция - "черные списки"

Создатели программы собрали все возможные варианты телефонных номеров коллекторов (наверное опираясь на личный опыт и на данные с форумов и блогов), а черный список на телефоне нужно собирать самостоятельно методом проб и ошибок. А тут уже все готово и черный список собран за вас.

Не стоит идти на подобные сделки с коллекторами, так как могут элементарно обмануть, забрать ваши деньги, а потом требовать еще.

А тем временем приложение "Антиколлектор" перестало быть бесплатным. Теперь его можно скачать магазине Google Play за 30 рублей. Хотя автор говорит, что не ставит своей целью заработать.

Номер поменять да жить кидалам без проблем.