Претензия к компании Альпари от guber [ Решена ]
В среду была процентная ставка по Канаде, которая была изменена неожиданно. В процессе торгов, была получена прибыль в размере 1309.79$ по паре EURCAD. номер счета 15013408
Через 4.5 часа эта сделка была отменена компанией Alpari. На почту пришло письмо следующего характера:
"Уведомляем Вас о том, что 06.09.2017 поставщик ликвидности не подтвердил позиции по выставленным в период с 17:00:00 по 17:00:08 (по времени сервера ЕЕТ) ценам. Таким образом финансовые результаты торговых операций по инструментам USDCAD и EURCAD, совершенные в данный период, были отменены путем проведения отдельной балансовой проводки.
С уважением,
Альпари"
С данным решением не согласен, цены были, ордер в терминале открылся по ценам котировок компании. При чем тут клиент? не понятно.
Считаю действия компании не правомерными, прошу вернуть прибыль в полном объеме.
![](http://s018.radikal.ru/i500/1709/5e/555e66f4c0f6.jpg)
[/url]
![](http://s019.radikal.ru/i604/1709/75/b1280798fc0d.jpg)
[/url]