Не попал в кошелек на блокчейне

Вчера не смог войти в свой кошелек, якобы не правильный пароль. Позавчера входил все было ок. Начал кипишить, на почту ничего не приходило. 12 слов раньше в 15 году никто в обязаловку не просил. Начал пытаться восстановить, ничего на емейл не приходит. Написал в службу поддержки, и как вы думаете ? После 5 часов ожидания просто белая страница и все. За***сь мои биткоины в размере 0,16 ушли в пользу блокчейна.
Я не помню точно что я делал в 15-м году, но при регистрации я точно нажимал все ссылки которые были в письме https://prntscr.com/h3tknd

Ради эксперимента попробовал создать еще один кошелек на этот же емейл, и он был создан. Теперь при попытке входа в тот кошелек в который попасть не смог всплывает подсказка что на емейл отправлено письмо с разрешением входа в кошелек.
Че происходит я понять не могу, поддержка молчит до сих пор. Походу реально мои битки ушли в чью-то пользу.