Основатель и председатель совета директоров компании Alibaba Group (Джек Ма)
Джек Ма сегодня является одним из величайших живых примеров успешного предпринимательства. Когда-то бедный парень, выживавший на деньги от проведения экскурсий для туристов, Ма, образно говоря, «не оставил на своем пути ни одной неперевернутой коряги», чтобы выбраться из своего незавидного материального положения и достичь успеха. Одним из главных шагов, которые он сделал в этом направлении, было улучшение его навыков общения путем изучения английского языка. Джек был одним из тех первых немногих энтузиастов, которые рассматривали Интернет как возможность для развития бизнеса, даже когда весь мир не верил в их замыслы. После открытия своей первой фирмы с начальным капиталом в символические 2 тысячи долларов Ма заработал около восьмисот тысяч долларов в считанные три года. Однако именно фирма ‘Alibaba’, работающая в области электронной торговли, основанная им в начале 2000-х годов, вознесла этого предпринимателя на вершину мировой славы и сделала его богатейшим человеком в Китае. Задуманное Джеком дело получило столь бурное развитие, что он даже стал соучредителем нескольких других подобных компаний, которые также оказались очень успешными. Одной из них стал сайт электронной торговли ‘Taobao’.
Человек, известный в западных странах как Джек Ма, настоящее имя которого – Ма Юнь, - родился 10 сентября 1964 года в городе Ханчжоу. В ту пору в Китае происходила культурная революция, и его семья подвергалась гонениям из-за того, что представители ее старшего поколения были членами Китайской националистической партии, находившейся в оппозиции Коммунистической партии Мао. Если попытаться описать в нескольких словах жизненный путь Джека Ма, его образование и стремление к успеху, то ими будут провал, отказ, борьба, решимость, тяжелый труд, проворство и дальновидность. Всю жизнь начиная с детства вплоть до создания стоящего много миллиардов долларов всемирного технологического гиганта электронной торговли Ма много раз терпел неудачи, от него отказывались и называли его сумасшедшим, что делал даже его отец, предупредивший Джека о его необычных «опасных» идеях, которые в предыдущую политическую эпоху могли стоить ему свободы.
Привык преодолевать трудности
Джек Ма, человек невероятной решимости, научился смягчать неудачи и даже избегать их. Как он заявил в интервью в Давосе, «я провалил главный экзамен в начальной школе два раза, я провалил экзамен в средней школе три раза, я провалил вступительный экзамен в колледж два раза и, когда я закончил, мне отказали большинство работодателей, к которым я обращался по окончании колледжа». Ма также был единственным из пяти кандидатов на работу в полиции, получившим отказ, и единственным из двадцати четырех претендентов на должность менеджера международной сети ресторанов KFC, которого не взяли на эту работу. «Я пытался поступить в Гарвард десять раз, получил отказ десять раз и сказал себе, что однажды я должен пойти туда преподавать», - говорит он. В поздних 1990-х после основания Alibaba Ма пытался получить для этой компании венчурное финансирование в Кремниевой долине, но ему было отказано по причине того, что он продвигал неприбыльную деловую модель. В итоге он вернулся в Китай, не получив денег.
В отличие от многих ставших кумирами предпринимателей, выбывших в свое время из учебного заведения – таких, как Марк Цукерберг, Билл Гейтс или Стив Джобс, Джек Ма все же получил степень МВА в Высшей школе бизнеса Ченг Конг, уже создавая Алибабу в начале двухтысячных годов. Будучи критически настроен по отношению к традиционным методам преподавания, особенно принятым в бизнес-школах, Ма любит учиться в реальной деловой обстановке. Он сам был преподавателем английского и намерен вернуться к учительской работе когда-нибудь в будущем. Подобно многим блестящим новаторам прошлого и настоящего Ма нелегко давалось обучение, особенно в его ранние годы в начальной и средней школах, где он терпел одну неудачу за другой. Однако ему удавалось выделяться в тех предметах, к которым он испытывал особенную страсть, например, в изучении английского языка. В эти созидательные годы Ма был уверен в том, что, раз он сохранял решимость и работал над достижением своих целей, то у него была возможность достичь успеха.
По этому поводу Ма заметил: «Если вы никогда не пытались, откуда вы знаете, что нет шанса?» Джек успешно учился на ошибках в педагогическом колледже Ханчжоу и впоследствии во время построения своей карьеры и ведения бизнеса.
Все на свете подвергает сомнению
Когда кто-либо беспристрастно слушает рассказы Ма про его ранние созидательные годы, то может заметить, что Джек учился главным образом с помощью экспериментов и наблюдений, подвергая сомнению существующее положение вещей. Будучи подростком, он обучался английскому и совершенствовал его, работая неофициальным экскурсоводом для иностранных гостей Китая. Благодаря им, а также переписке, которую он поддерживал с некоторыми из подопечных туристов, и взаимодействию с некоторыми родственниками из Австралии Ма напрямую от иностранцев многое узнал про загадочный для китайцев внешний мир, особенно про западный образ жизни. Все это очень сильно отличалось от того, что ему рассказывали про заграничную действительность в школе и что он слышал о ней от своих родителей, и потому позволило ему узнать правду про западную жизнь. Он также научился подвергать сомнению, хотя вовсе не обязательно отрицать все, о чем думал или слышал раньше, и эту практику он использует по сей день. Кстати, именно туристка, с которой он стал переписываться, дала ему имя Джек, так как его китайское имя для нее звучало слишком сложно. Ее мужа и отца звали Джеком, и она предложила Ма Юню использовать для общения с ней этот вариант, с чем он сразу же и согласился.
Эта способность подвергать сомнению и переосмысливать результаты помогает ему взглянуть на жизненные и рабочие ситуации с разных углов зрения и увидеть возможности там, где все остальные видят одни лишь проблемы. Например, когда большинство людей боялись заниматься торговлей в Китае из-за ненадежности и нестабильности платежных инструментов, Ма принял решение создать систему Alipay, причем не стал для этого запрашивать одобрения у китайских банковских властей, тем самым рискнув оказаться за решеткой. Сегодня Alipay несмотря на довольно резкую критику ее функциональности имеет восемьсот миллионов пользователей из ста десяти стран и охватывает больше мирового бизнеса, чем PayPal, если сравнивать их по долларовому обороту.
Про Ма можно сказать, что он прошел как через формальную, так и неофициальную образовательную системы. Если вторую считать «школой синяков и шишек», то Джек заслужил в ней докторскую степень с отличием в дополнение к своей степени MBA, полученной в университете Cheung Kong. Ма также испытал сильное влияние школ боевых искусств, особенно тайцзицюаня, помогающего ему, по его утверждению, находить равновесие, в поддержании которого он нуждается как в своей личной, так и в деловой жизни. Джек Ма намерен использовать Интернет и влияние «Алибабы», чтобы развивать торговлю в мировых масштабах, преодолевая границы Китая, и помочь так называемым SME, - то есть малым и средним предприятиям по всему миру. Ма утверждает, что помощь SME в достижении успеха для него во многом тождественна религиозному призванию.
Быстро понял, что Интернет предоставляет широкие возможности для бизнеса
Расстроенный отсутствием для него возможностей трудоустройства в начале 1990-х годов, Ма преподавал английский в местном университете, где он занимался за несколько лет до того, знание иностранного языка также позволило ему начать бизнес в сфере переводческих услуг. В середине 1990-х годов Джек узнал про существование Интернета и начал рассматривать этот новый тренд в технологии как большую возможность для бизнеса. Ма даже часто посещал Соединенные Штаты в 1995-м, чтобы узнать больше про Интернет. Один из его друзей показал ему, как подключиться к веб-сайту. В том же году Джек собрал средства в размере двух тысяч долларов, чтобы открыть свою собственную фирму «Китайские Страницы», предназначенную зарабатывать только в Интернете. Задачей этой компании было создавать вебсайты для ее клиентов. Хотя этот вид бизнеса был сравнительно новым, Джеку удалось выручить огромную сумму в 800 тысяч долларов за считанные три года. Его успех на ниве Интернета привел к назначению Джека главой компании, управлявшейся агентством «Китайский международный центр электронной торговли». Он продолжил работать в этой IT-фирме в течение одного следующего года. Отстранившись от своих обязанностей в 1999-м, Джек основал компанию под названием ‘Alibaba’ вместе со множеством своих друзей. Его намерением при этом было создать вебсайт, который станет местом встречи деловых структур для проведения сделок между ними.
Во время своей первой поездки в США в 1995-м году в качестве переводчика Ма познакомился с Интернетом и к его огромному удивлению после изучения информации про пиво разных стран он узнал, что там ни слова не говорилось про этот напиток, выпускаемый в Китае, - стране, население которой составляет около миллиарда человек. Ма немедленно увидел возможности, которые таила в себе Всемирная паутина для развития бизнеса, и как она могла способствовать тому, чтобы малые и средние китайские предприятия вели дела с остальным миром. Потом он с друзьями решил запустить сайт про Китай и китайские продукты, получивший известность как “China Pages”, где перечислялись китайские виды бизнеса и производимые ими товары.
Уже в тот самый день он начал получать электронные письма от людей со всего мира, заявлявших о своем желании положить начало сотрудничеству. Этот опыт дал Ма представление о невероятной силе современных систем связи, в частности о том, как резко Интернет может ускорить развитие мировой торговли – особенно в сегменте малых и средних предприятий.
Разочаровавшись в партнерстве с государством, отправился искать средства на развитие собственного дела
Будучи уверен в том, что "China Pages" получит более солидное финансирование, Ма вступил в партнерство с правительственной организацией. К сожалению, эта структура привнесла в дело жесткую бюрократию, задушившую многие задуманные Ма начинания, разочаровавшую его и охладившую его предпринимательский пыл, что в конечном итоге привело к уходу Ма из этого проекта. После этого он в течение небольшого времени работал на правительство в министерстве внешней торговли и экономического сотрудничества во второй половине 1990-х годов. Там он также проявил общительность и завел важные связи с сильными мира сего, которые позже повлияют на жизнь Ма и его рискованное деловое начинание; одним из них стал основатель Yahoo Джерри Янг. Он в конечном итоге поспособствовал тому, чтобы Yahoo вложила в Alibaba миллиард долларов в 2005-м году. Благодаря этому опыту и его неудачному партнерству с государственной структурой Ма много узнал про неэффективность правительства и почему с ним нельзя иметь дела. В своем интервью в Давосе Ма сказал: «Крутите любовь с правительствами, но не вступайте с ними в брак». Например, когда чиновники обратились в Alibaba с просьбой помочь разобраться с постоянными поломками системы продажи через торговые автоматы билетов на ежегодный весенний фестиваль в Китае, Ма и его молодая команда помогли устранить проблему бесплатно, - правда, ответной любезностью стало обещание, что правительство оставит Алибабу в покое.
В 1999-м году после ухода с работы в правительстве Ма снова попробовал свои силы в рискованном бизнесе, основанном на Интернет-технологии, собрав 18 человек (включая его и его жену) у себя дома и поделившись с ними мечтой основать Alibaba с целью продвижения на международный рынок малых и средних предприятий, расположенных в Китае. Alibaba родилась из неосуществленной ранее мечты Ма использовать Интернет для развития деловой активности китайских SME. Тогда этому помешали бюрократы, с которыми он работал над предыдущим совместным предприятием "China Pages", где его предложения использовать Интернет для продвижения китайских товаров на международный рынок были неоднократно отвергнуты. На ранних стадиях становления Алибабы Ма попытался получить деньги для ее развития в Кремниевой Долине, - средоточии американских технологических инициатив, - где ему отказали, а предложенную им модель бизнеса раскритиковали как бесприбыльную и неустойчивую. В конечном итоге Джеку удалось найти капитал для развития Алибабы в Goldman Sachs и Softbank в размере 5 миллионов и 20 миллионов долларов США соответственно. Благодаря финансовой поддержке размером 25 миллионов долларов компания получила мощный импульс к дальнейшему росту и развитию.
В скором времени ее бизнес распространился примерно на две с половиной сотни стран. Далее Джек постарался расширить свое присутствие в электронном бизнесе, который считал перспективным методом получения прибыли в XXI веке, и основал много новых фирм, - таких как ‘Taobao’, ‘Lynx’ и ‘Ali Mama’.
Речной крокодил победил океаническую акулу
В 2003-м году, когда Alibaba все еще не приносила прибыли, Ма и его команда запустили в Сети сайт аукциона, получивший название “Taobao.com”, не взимавший комиссионных платежей и посягнувший на сферу рынка, где уже хозяйничал транснациональный гигант электронной коммерции eBay, который уже захватил львиную долю китайского рынка онлайновых аукционов. ‘Taobao’ начал доминировать в Интернете как наилучший вебсайт электронной торговли и даже привлек внимание eBay, проявившего желание приобрести эту фирму. Однако Ма не проявил интереса к любому виду поглощения его Интернет-аукциона. ‘Taobao’ также привлек внимание другой известной акулы Интернета ‘Yahoo’, которая инвестировала $1 миллиард в компанию Джека. Твердо решив одержать верх над eBay, Taobao сохранял бесплатную рыночную площадку для миллионов онлайновых торговцев, и это оказалось для Alibaba значительной финансовой нагрузкой. Чтобы оставаться на плаву, сохраняя при этом не берущую комиссионных платежей торговую площадку, Ма и его команда стали предлагать за небольшую плату периферийные службы поддержки, например электронные страницы для онлайновых коммерсантов. В конечном итоге Ма и его команда захватили китайский рынок меньше, чем за пять лет, и eBay впоследствии ушел из Китая. Джек Ма по этому поводу заметил: «Если eBay – это акулы в океане, то мы [Alibaba и Taobao] – крокодилы в реке Янцзы». С тех пор Alibaba создала много дочерних структур путем органического роста – таких, как Tmall и AliExpress, - и поглощений.
Когда период бума доткомов подошел к концу после 2000-го года, Alibaba столкнулась с серьезными трудностями из-за своего агрессивного расширения на международные рынки, которое Ма признал ошибкой. Он успешно реорганизовал операции компании, в том числе закрыл множество международных ответвлений, и сосредоточился на положении Алибабы на китайском рынке. Впоследствии Ма расширил услуги Alibaba и вновь запустил стратегию ее выхода на международный уровень.
После того, как Alibaba реорганизовала свои операции и оставила след в истории, изгнав eBay из Китая и будучи при этом еще очень молодой компанией, Ма удалось получить от Yahoo ощутимую инвестицию в размере миллиарда долларов США, которые были заплачены за 40-процентную долю в Alibaba в 2005-м году. Помимо того, что эта инвестиция обеспечила Алибабу средствами, которые были ей нужны для реализации ее стратегии международного роста, она принесла ей – шестилетней компании – оценку в размере 2,5 миллиарда долларов. В 2014-м году на оказавшемся самым крупным на сегодня первичном публичном размещении акций Alibaba Джек и его команда успешно выручили более 20 миллиардов долларов, разместившись на Нью-Йоркской фондовой бирже в Соединенных Штатах. Это сделало Алибабу, 15-летнюю фирму, занимающуюся электронной торговлей и зародившуюся за пределами США, одной из наибольших в мире компаний, если судить по ее рыночной капитализации, которая составила приблизительно 200 миллиардов долларов. Верный своей стратегии расширения бизнеса, Ма и его команда превращают холдинг Alibaba в массивный конгломерат путем поглощения множества более мелких компаний, работающих в смежных отраслях, в том числе логистике.
По итогам проведенного в США в 2014 году IPO Alibaba Grp. (BABA) состояние Джека Ма оценивается в сумму, заметно превышающую 20 миллиардов долларов. Весомая часть его богатства связана с Alibaba и множеством ее филиалов, которые Ма приобрел. Джек всегда вносит разнообразие в свою компанию через органический рост и поглощения. Активы Алибабы сейчас включают прямое право собственности, а также важные доли владения студиями кинофильмов, венчурными фондами, Yahoo! China, медицинскими технологиями, Интернет-мессенджерами и голосовыми приложениями, компаниями по управлению цепочками поставок, приложениями для вызова такси, сайтами видеотрансляции, социальными медиа приложениями, Интернет-магазинами одежды и т.д. Ма также является партнером-основателем Yunfeng Capital, - венчурной фирмы, которая отделена от Alibaba.
Влиятельный предприниматель, защитник природы и женских прав
Джек – харизматичный, яркий и энергичный лидер, его важная роль в деловом мире была признана разными организациями. Ма был назван одним из наиболее влиятельных людей в мире журналом Time в 2009-м, деловым человеком года изданием Business Week в 2007-м, в 2010-м году он был включен в перечень «48-ми героев благотворительности» изданием Forbes Asia, был признан одним из тридцати наилучших руководителей изданием Barron’s в 2008-м. Согласно Форбс состояние Джека в 2015 году оценивается примерно в 27 миллиардов долларов, что делает его самым богатым китайцем.
Он стал объектом критики в 2007-м, когда многие люди со всего мира выступили против того, что фирма Алибаба получала огромные прибыли путем продажи животных продуктов через свой портал. От имени своей фирмы Алибаба и в интересах любителей природы Джек решил отказаться от продажи продуктов переработки акул. Его влияние распространилось за пределы бизнеса в социальные процессы, в первую очередь вопросы охраны природы. С 2010 года Ма состоит в правлении организации The Nature Conservancy in China. Джек померился силами с рыбопромысловой отраслью, взяв на себя обязательство положить конец потреблению блюд из акульих плавников, и как председатель Alibaba он уделил внимание тому, чтобы покончить с торговлей акульими плавниками на сайте своей компании.
Небольшой процент прибылей Алибабы, выражающийся в солидную сумму в абсолютной стоимости, направляется на финансирование инициатив по защите природы. Ма считает, что проблемы экологии сегодня приобретают все большую остроту. Вот почему, осторожно выбирая слова, Ма начал говорить о влиянии на природу китайской экономики, основанной на тяжелой промышленности и производительных отраслях. Он выступает за то, чтобы Китай предпринял усилия по диверсификации своей экономики и уменьшению в ней доли производства.
Джек Ма является активным защитником прав женщин и сторонником их роста как в бизнесе, так и за его пределами. Он сказал: «В Alibaba Grp. приблизительно 47% сотрудников – женщины, что оказалось ниже прежних 51% из-за поглощения других компаний, где преобладали мужчины, и 33% старшего менеджмента Алибабы составляют женщины». Ма гордо сообщает: «У нас много женщин-руководителей, - финансовых директоров, управляющих и так далее»».
Джек Ма сегодня присматривается к индустрии банковских и финансовых услуг, где главную роль играет китайское правительство, которое намерена потеснить структура Алибабы под названием Ant Financial Services. С началом работы в 2013 году “Yu’E Bao”, - связанного с Алибабой фонда, ведущего операции на денежном рынке, - Ма теперь пытается использовать технологию, способную серьезно встряхнуть сектор финансовых услуг благодаря предложению более высоких процентов по вкладам и большей ликвидности, чем традиционные банки. Джек Ма по-прежнему ставит своей целью использовать свое влияние, чтобы поощрять и продвигать предпринимательство, и он также не прочь когда-нибудь вернуться к своим учительским корням. Ма сказал: «До конца моей жизни я хочу заниматься развитием предпринимательства, чтобы помочь многим SME, и я хочу вернуться в школу, потому что я готовился стать школьным учителем. Я занимался бизнесом пятнадцать лет, и я думаю, что большинство из того, что я узнал в бизнес-школе, неверно – я хочу вернуться и поделиться с другими». Сегодня Alibaba работает на самом большом в мире онлайновом и мобильном рынке, преуспевая на самом большом в мире рынке электронной торговли.
При этом компания считает, что она еще только в начале пути, хотя уже гордится тем, что множеством новаций заметно упростила ведение бизнеса и меняет привычные технологии деловых встреч, работы и жизни.
Падение капитализации из-за потрясений на китайском рынке
В конце августа 2015 года цена акции Алибабы все еще выглядела высокой несмотря на недавние распродажи. Меньше, чем через год после того, как этот китайский веб-гигант осуществил рекордное в истории IPO на 25 миллиардов долларов, его акции упали до уровня, близкого к их первоначальной стоимости в 68 долларов. И хотя опасения по поводу макроэкономики затронули все китайские компании, фирма, основанная Джеком Ма, все еще высоко оценивалась по сравнению с конкурентами. В ноябре 2014 года акция компании стоила на уровне 120 долларов. Немногим менее, чем через год, она стоила 65,80 долларов и после рыночного отскока достигла цены 68,59 долларов. В этом частично виноваты стремительно падающие китайские биржи и опасения по поводу экономического замедления в Поднебесной. Индекс банка Bank of New York Mellon, вычисляемый для китайских акций, размещенных в США, с начала августа 2015 года ближе к его концу снизился на 16 процентов. Разочаровывающие результаты помогли «вымести» 100 миллиардов долларов из рыночной капитализации Алибабы по отношению к ее наивысшему показателю. Выручка компании за квартал, завершившийся в июне 2015-го года, выросла самым низким темпом за три года. Инвесторы и сотрудники, чьи пакеты акций были заблокированы после публичного предложения, должны были получить возможность начать продажи в сентябре 2015 года, тем самым оказывая дополнительное давление на акцию.
Но даже при этом компания, не так давно оцененная в 165 миллиардов долларов, едва ли выглядит дешевой. По оценкам Barclays операции на торговых платформах компании достигнут показателя в 502 миллиарда долларов за год к марту 2016 года. Допустим, что «доходная доля» Алибабы, то есть соотношение получаемой ею выручки от рекламы и комиссионных – остается неизменной на уровне 2,5 процента. Применяя прошлогодние значения операционной маржи и налоговой ставки, можно заключить, что торговые сайты Алибабы должны принести доходы в размере 4,5 миллиарда долларов, что подразумевает ее оценку в более, чем 30-кратный размер доходов. Это значительно больше, чем у китайских конкурентов Алибабы. Например, Tencent, который занимает первое место в области игр и социальных медиа, стоит в 24 раза больше своих доходов, а наилучшая поисковая система Baidu – в 20 раз. Доминирующее положение Алибабы в китайской электронной торговле означает, что эта компания заслуживает нечто вроде надбавки к рейтингу. Однако при всем этом возвращение к той эйфории, которая охватила ее после публичного размещения, выглядит маловероятным.
Новая Великая депрессия не страшна тем, у кого есть большие накопления
Миллиардер Джек Ма считает, что американцам надо перестать так сильно волноваться из-за Китая, как они это делают сегодня, и больше переживать за судьбу своей собственной страны. Основатель и председатель совета директоров Алибабы сказал недавно, что уровень сбережений в его стране и грядущий переход к экономике, настроенной на нужды потребителя, означают, что Китай сможет выдержать глобальную стагнацию. Он предположил, что специалисты по китайской экономике обычно делают свои предсказания неверно. «Вы, американцы, слишком много волнуетесь по поводу китайской экономики, - сказал Ма на ежегодной встрече, проходящей под эгидой Глобальной инициативы Клинтона. – Всякий раз, когда вы считаете, что в Китае проблемы, наши дела идут лучше, но когда у вас появляются большие надежды насчет Китая, в Китае всегда появляются проблемы». Несмотря на широко обсуждаемый внутренний спад Китай обладает качеством, которого нет у Америки, способным провести его экономику через тяжелые времена, - сказал лидер технологической отрасли. «Люди говорят: “Да, вы знаете, в экономике дела плохи, поэтому потребление в Китае будет низким”. Нет, все совсем не так, - сказал Ма. – Вы, американцы, любите тратить завтрашние деньги, и, может быть, деньги других людей… Мы, китайцы, любим экономить деньги».
Ма сказал, что китайские потребители входят в число самых бережливых людей в мире. В действительности, Всемирный банк ставит Китай на четвертое место среди стран, где проводились оценки валовых сбережений в процентах от ВВП – с пятьюдесятью процентами в 2013 году Китай оказался позади Кувейта, Бермуды и Китайской собственной особой административной области Макао. В то же время США в 2013 году располагали валовыми сбережениями в размере 18 процентов от ВВП – меньше, чем в Колумбии, и больше, чем в Намибии. «Мы были бедными так много лет: когда мы зарабатывали деньги, то относили их в банки, потому что, однажды, мы знаем, придет беда, и мы сможем потратить деньги, - сказал Ма. – Когда экономика плохая, у нас все еще есть деньги, чтобы тратить – у вас, ребята, возможно нет, вы волнуетесь».
Новые перспективы малого бизнеса
В последние годы китайское правительство помогло поддержать экономику, однако движущая сила в потребительском сегменте скорее исходит от предпринимателей, - считает Ма. «Китайское правительство так сильно в инвестировании, так сильно в экспорте, но они слишком слабы во внутреннем потреблении», - сказал он, добавляя, что сейчас пришло время частного сектора. «За прошедшие 20 лет правительство стало таким сильным, теперь они слабеют: это наша возможность, это наше время для шоу, чтобы увидеть… как мы можем развивать реальное потребление здесь». Некоторые рыночные аналитики выразили сомнения по поводу того, что Пекин сможет безболезненно выйти из этой экономической неразберихи, а также по поводу того, что падение китайского экспорта закончится для государства мягкой посадкой. Со своей стороны Ма заметил, что он видит гораздо лучше обратную сторону этой экономической трансформации. «Когда мы экспортируем, то имеем ужасное небо, у нас ужасная вода, у нас ужасная окружающая среда – когда мы начнем импортировать, мы должны почувствовать себя лучше. Вот почему это все отличная возможность, ребята, будьте счастливы в связи с этим».
Своей задачей Алибаба считает облегчение ведения бизнеса где бы то ни было. Ее основатели запустили эту компанию для того, чтобы отстаивать интересы малого бизнеса. Они верили, что Интернет выровняет игровое поле, давая малому бизнесу возможность расти и соревноваться более эффективно во внутренней и мировой экономике. Алибаба предоставляет технологию и службы, которые позволят потребителям, торговцам и прочим участникам рыночных отношений заниматься торговлей в особой экосистеме, которая управляется таким образом, чтобы всем участникам рынка был открыт путь к процветанию. Успех компании и ее быстрый рост обеспечил присущий ей дух предпринимательства, инноваций, а также твердое намерение удовлетворить нужды клиентов. Алибаба стремится построить инфраструктуру торговли будущего. Идеологи компании живо представляют себе, что ее клиенты будут не только встречаться и работать, но и «жить» в Алибабе, и что она просуществует не менее 102 лет. Сотрудники этой фирмы каждый день способствуют установлению миллионов контактов, помогая потребителям и продавцам осуществлять сделки друг с другом. Алибаба расширяет возможности своих клиентов с помощью торговой инфраструктуры и технологии передачи данных, что позволяет им строить свои деловые схемы и создавать добавочный продукт ради общей пользы. Компания стремится расширить свои услуги так, чтобы оказаться в центре внимания своих клиентов в их повседневной жизни. По той причине, что Алибаба была создана в 1999 году, проработать 102 года означает для нее охватить три столетия и тем самым показать, что она способна выдержать испытание временем. Культура, организация, деловые модели и системы этой компании построены с расчетом на долгосрочную устойчивость.
Работать добросовестно и страстно
Алибаба опирается на систему из шести ценностей, которые имеют основополагающее значение для выбранного компанией метода работы, а также ее подхода к найму, оценке и вознаграждению своих сотрудников. Первой ценностью Алибабы является положение «клиент – прежде всего», означающее, что интересы их сообщества покупателей и продавцов должны для них стоять на первом месте по важности. Второй ценностью является командная работа, которая, по их мнению, позволяет обычным людям достичь необычных результатов. Третьей ценностью является готовность к переменам.
В этом быстро меняющемся мире сотрудники компании должны быть гибкими, изобретательными и легко приспосабливаться к новым деловым условиям для того, чтобы удержаться на плаву. Следующей ценностью компании является честность, она ожидает от своих сотрудников, что те будут придерживаться наивысших стандартов честности и выполнять свои обязательства. Далее в ряду ценностей Алибабы идет страсть, она хочет от своих сотрудников, чтобы те подходили к решению любого вопроса «с огнем в животе» и никогда не сдавались, делая то, в правоту чего они верят. Не исключено, что эта моральная установка появилась в кодексе компании потому, что любимым киногероем Джека Ма является Форрест Гамп, в котором китайский миллиардер высоко ценит готовность упрямо противостоять всевозможным жизненным невзгодам. Наконец, шестой ценностью Алибабы является ответственность. Ее работники, которые проявляют настойчивость и превосходно справляются со своими обязанностями, щедро вознаграждаются. Ничто не должно восприниматься легкомысленно, так как компания призывает своих сотрудников «трудиться счастливо и жить серьезно».
По мнению компании, понимать возможности Алибабы значит понимать Китай. Доступ к Интернету, растущие доходы и сильно фрагментированная розничная торговля сделали электронную торговлю жизненным путем китайского среднего класса, стремящегося улучшить свою жизнь. А для его представителей электронная торговля является синонимом Алибабы. С момента запуска своего первого вебсайта, помогающего маленьким китайским экспортерам, производителям и предпринимателям продавать свои товары в другие страны, Alibaba Group выросла в мирового лидера онлайновой и мобильной торговли. Сегодня компания и связанные с ней фирмы работают на оптовом и розничном рынках, а также оказывают во Всемирной Сети рекламные и маркетинговые услуги, проводят электронную оплату, предлагают сетевые, мобильные и облачные компьютерные решения.
«Я обнаружил, что, когда человек, делающий ошибку или терпящий неудачу, всегда жалуется или винит других, такой человек никогда не выйдет из полосы неудач. Но если человек ищет причину внутри себя, у него есть надежда»
Форум о заработке и инвестициях
> Форум инвесторов
> Стратегия успеха
> Истории успеха
> Истории успеха знаменитостей
25.11.2015, 18:13
Мог вполне остаться правительственным чиновником, но уволился и запустил Алибабу, а недавно вдруг заявил, что она стала главной ошибкой в его жизни, т.к. из-за нее он занят так, словно стал президентом страны. 
Похожие темы
Re: Основатель и председатель совета директоров компании Alibaba Group (Джек Ма)
