Проживающий в Токио гражданин Японии 68-летний Тадаши Янай, обладающий состоянием 15,1 миллиардов долларов, по версии журнала Форбс занимает второе место среди богатейших людей Японии и шестидесятое место среди миллиардеров всего мира. Янай построил розничную империю одежды Fast Retailing, которая берет свои истоки в придорожной портняжной мастерской, открытой отцом Яная более 60 лет назад в городе Убе. В 2010 году Тадаши получил награду «Международный розничный торговец года» от Национальной федерации розничной торговли в США. Янай также был назван лучшим президентом компании по итогам исследования деятельности японских корпоративных руководителей, проведенного Институтом управления Санно в 2008 и 2009 годах. В 2012 году он был включен в список пятидесяти самых влиятельных людей по версии издания Bloomberg Markets Magazine. Хотя под принадлежащей компании Fast Retailing торговой маркой Uniqlo выпускается только очень ограниченный набор спортивной одежды, она активно спонсирует теннисистов Новака Джоковича, Кей Нишикори и Шинго Куниэду, а также австралийского гольфиста Адама Скотта. Янай горячо любит спорт, сам прекрасно играет в гольф и даже оборудовал для этого небольшую площадку у себя в саду. Он ведет своих подчиненных к успеху с помощью целого набора довольно нестандартных, но при этом сильнодействующих психологических стратегий. «Почему бы не заявить, что вы будете самыми большими? – отвечает Янай на вопрос о его знаменитой установке, требующей от бизнесмена стать первым в своей отрасли. - Если вы ставите эту цель, то людям придется думать о том, как они будут ее достигать».
Сын портного и домохозяйки, живших в южной Японии во время американской послевоенной оккупации, Тадаши Янай родился 7 февраля 1949 года в городе Убе в префектуре Ямагути, расположенной около западной оконечности крупнейшего в Японском архипелаге острова Хонсю. По той причине, что семья Янай жила прямо над своим магазином, а ее соседями были его же сотрудники, ремесло розничной торговли Тадаши начал постигать во всех мелочах уже с младых ногтей. В Убе он ходил в среднюю школу, потом учился в токийском Университете Васэда, который закончил в 1971 году со степенью бакалавра по экономике и политическим наукам. В том же году Янай занялся бизнесом, продавая кухонные принадлежности и мужскую одежду в супермаркете Jusco. Через год он ушел оттуда и начал работать в ателье отца, которому со временем удалось расширить свой бизнес до сети, состоявшей из 22 магазинов. В 1984 году Тадаши возглавил семейную фирму и тогда же открыл в Хиросиме собственный магазин под названием Unique Clothing Warehouse, позже сокращенным до UNIQLO. Примечательно, что это наименование появилось в результате ошибки, как и название знаменитой поисковой системы Google, изначально задуманной как Googol. «Вместо того, чтобы рассердиться, я обрадовался, но был в шоке, - вспоминает по этому поводу Янай. – Когда мы составили по буквам слово «Uniqlo», то «Q» из «Unique» была на самом деле «C». U-N-I-C-L-O. Когда мы открывали наше представительство в Гонконге, оно было случайно зарегистрировано с буквой «Q». «Q» было лучше. Мы подумали, что это было отлично, поэтому «Q» осталась. Вот почему, в конечном итоге, я считаю, это была хорошая мысль, и я рад».
Не стоит воспринимать неудачи слишком серьезно
В 1991 году он сменил название отцовской компании Ogori Shoji на Fast Retailing, то есть «быстрая торговля в розницу», что отражало принятую им на вооружение стратегию. Скоро она стала самой стремительно растущей розничной сетью в Японии и позже сделала Яная богатейшим человеком в стране, позволив ему заработать состояние размером 17,6 миллиардов долларов. При том, что отец Яная начинал свою карьеру портного в придорожной мастерской, Тадаши управлял выросшим с тех пор семейным бизнесом из собственного рабочего кабинета на 31-м этаже Tokyo Midtown, - второй по высоте башни в японской столице. Сегодня Тадаши видит будущее сети Uniqlo в Китае и Таиланде, а также в других азиатских странах, экономика которых, как он ожидает, будет расти. Яная нельзя отнести к числу предпринимателей, во всех мелочах просчитывающих деловые планы и предпочитающих расширять свой бизнес осторожно и постепенно, непрерывно проверяя соотношение доходов и расходов, тщательно изучая объем существующего на рынке спроса, быстро отказываясь от выбранного пути при обнаружении его бесперспективности. Напротив, - Янай воплощает свои замыслы стремительно, рискуя при этом потерять уйму времени и огромные средства, и, несмотря на внушительный опыт деловых неудач, продолжает действовать по этой разорительной системе с удивительным постоянством. Из его вышедшей в 2009 году книги «Выбросьте свой успех за один день» можно узнать о том, как он пытался в 2002 году заняться в Японии торговлей овощами и, потеряв в этом проекте деньги, спустя два года решительно его закрыл. По поводу своих карьерных и финансовых достижений Янай заметил: «Я мог бы выглядеть успешным, но я допустил много ошибок. Люди относятся к своим неудачам слишком серьезно. Вы должны быть настроены положительно и верить, что достигнете успеха в следующий раз».
Расширив ателье своего отца до крупнейшей в Азии розничной сети, торгующей недорогой повседневной одеждой, и став при этом самым богатым человеком в Японии, Тадаши Янай стал все внимательней присматриваться к рынку США. По его словам, он хотел превратить компанию Fast Retailing в крупнейшего в мире розничного продавца одежды. Желая выйти на новые рынки, он начал приглашать к себе на работу управляющих из других розничных сетей мирового масштаба, а также изучал варианты поглощений, благодаря которым можно было добиться роста продаж в других странах. Вдохновленный бурным развитием фирмы, он собирался открыть в 2012 году тысячу магазинов Uniqlo в Америке, но позже изменил свои планы, и по состоянию на март 2017 года его сеть имела там только 47 магазинов. В 2011 году в интервью он рассказал, что его компания может купить более крупного конкурента в США или Европе. И действительно, в 2014 году Янай вел переговоры о приобретении американской розничной компании J. Crew Group Inc, за которую был готов заплатить пять миллиардов долларов. Fast Retailing могла использовать J. Crew, чтобы предложить свой товар представителям зажиточных слоев населения, а не давно привычным клиентам сети Uniqlo, принадлежавшим к разряду экономных и расчетливых потребителей. С ценами выше, чем в магазинах, торгующих одеждой так называемой «быстрой моды», - таких, как Zara и H&M, - и меньшими, чем у дизайнерских линий наподобие Alexander Wang и Thom Browne, J. Crew нашел прибыльную нишу, удобную и привлекательную для молодых покупателей.
Бизнес стало вести проще после покупки брендов дорогой одежды
Принцип марки J. Crew заключается в сочетании продуманного дизайна и высокой добавленной стоимости, кашемир для этих изделий производится на итальянских фабриках и стоит меньше, чем в универмагах Bloomingdale’s. Вот почему ритейлер J. Crew, в число покупателей которого входила первая леди США Мишель Обама, мог добавить блеска непритязательному торговому бренду японской сети для небогатых покупателей. «Uniqlo расширился за границей, открывая магазины, приобретая и поглощая фирмы, которые обладают дизайнерским потенциалом и знаменитой торговой маркой», - заметил Микихико Ямато, заместитель начальника исследований компании JI Asia в Токио. По его мнению, намеченное Янаем поглощение бренда J. Crew должно было поддержать экспансию благодаря его известности, способной привлечь в ряды клиентов Fast Retailing намного больше людей, чем, если бы она пыталась это сделать, опираясь только на собственный бренд. Увы, переговоры о покупке американского ритейлера J.Crew Group Inc спустя время были прекращены. Среди состоявшихся приобретений компании Fast Retailing была торговая марка Theory, под которой сегодня продается одежда из экологически чистой мериносовой шерсти. Включая в свой торговый набор престижные марки, Fast Retailing понемногу избавлялась от прочно прикрепившегося к ней образа компании, продающей в основном недорогие и демократичные трикотажные изделия. «Uniqlo начинала с торговли дешевой одеждой, но приобрела бренды более высокого уровня, и дизайн Uniqlo стал улучшаться», - сказал по этому поводу Ямато. Он также заметил, что прежде люди думали, будто, если их увидят в дешевой одежде Uniqlo, то они почувствуют себя неловко, но после вхождения в корпоративную семью Fast Retailing более престижных брендов такого мнения стало придерживаться меньше покупателей.
К августу 2016 года Fast Retailing хотела повысить прибыль от продаж в заграничных магазинах сети Uniqlo так, чтобы она превысила прибыль, полученную в Японии. На пути превращения Fast Retailing во всемирную компанию были приняты решения сделать ее персонал интернациональным и назначить ее официальным языком английский. Чтобы ускорить функционирование управленческих цепочек в зарубежных отделениях, Fast Retailing вовлекла в свои ряды менеджеров, имевших опыт работы в транснациональных розничных сетях. На этой волне новых назначений главным творческим директором подразделения Uniqlo Global Design стала Лианн Ниалз, ранее работавшая президентом компании Juicy Couture, известной своими велюровыми свитерами и причудливыми моделями женской одежды. В 2011 году Fast Retailing открыла угловой магазин со стеклянным фасадом на Пятой Авеню, - одной из самых престижных торговых улиц в мире, - и еще один магазин на 34-й Стрит Нью-Йорка. В 2012 году она открыла торговую точку в токийской Гинзе, - районе, где сосредоточены самые дорогие в японской столице магазины одежды, - а в 2013 году крупнейший в мире магазин Uniqlo открылся в Шанхае. В 2014-м на просторах от Китая до Франции работало уже больше пятисот магазинов сети Uniqlo, тогда же она собиралась выйти на рынки Германии и Австралии. В планы Яная входило открывать за рубежом до трехсот торговых точек в год. По его словам, в США, куда компания пришла в 2005 году и где осенью 2013 года имела 17 торговых точек, Fast Retailing планировала открывать ежегодно от 20 до 30 магазинов, чтобы в ближайшие несколько лет их общее число достигло ста.
С дизайнершей Жиль Зандер
Преклонный возраст не мешает ставить амбициозные цели
По мере приближения к старости Тадаши Янай, самый успешный бизнесмен в Японии, состояние которого в 2016 году оценивалось примерно в 15,4 миллиардов долларов, ставил перед собой новые цели. Он «всего-навсего» хотел сделать свою торговую сеть крупнейшей в мире в ее отрасли – на тот момент она была уже на четвертой позиции – и при этом подчинить ее самым здравыми этическим правилам. Годом ранее он поставил перед производственной и рознично-торговой компанией Fast Retailing в высшей степени амбициозную задачу увеличить к 2020 году выручку до пяти триллионов йен, то есть почти 50 миллиардов долларов, при этом рассчитывая получать пятую часть этих денег от продаж в США. Чем старше становится Янай, тем больше ума и сердца он хочет вложить в свой бизнес. «Я уже довольно стар. Моя жизнь кончается, и прежде, чем я умру, я должен сделать что-то, - замечает он с несколько большим оптимизмом, чем требует смысл этих слов. – То, что мы говорим, должно совпадать с тем, что мы делаем. Это самое важное». При всем этом Янай, жизнерадостный семьянин и отец двух взрослых сыновей, совсем не похож на того, кто готов покинуть этот бренный мир в скором или отдаленном будущем. Невысокий, крепкий и круглолицый, облаченный обычно в синий костюм марки +J, созданный в рамках сотрудничества Uniqlo с немецкой дизайнершей Жиль Зандер, он в свои 67 лет больше походил на человека, едва преодолевшего полувековой юбилей.
Англичане, живущие за пределами Лондона, могли никогда не бывать в Uniqlo и даже не слышать о нем, так как расходы этой сети на рекламу минимальны. Но для лондонцев ее яркие, белые квадратные магазины стали за последний десяток лет привычным местом для покупки одежды, в которой простые формы сочетаются с удобством и технологическими новшествами. Скорее сдержанно стильные, чем модные, купленные в Uniqlo изделия предназначены не для официальных мероприятий и светских раутов, а для продолжительного повседневного применения. Возможно, поэтому Uniqlo назвало свой стиль «LifeWear», то есть «Одежда для жизни». Весной 2016 года в шестнадцати странах работало более 1600 магазинов Uniqlo, из них более восьмисот - в Японии, четыреста – в Большом Китае, и около пятидесяти в Америке. Каждую неделю в мире открывался еще один магазин этой сети. В Большом Лондоне к тому времени их было уже десять, из которых крупнейший, расположенный на Оксфорд Стрит 311, отремонтировали так, чтобы сделать из него местного «флагмана» высотой в пять этажей и с садом на крыше.
Одна победа, девять поражений
Большой поклонник английской культуры, Янай, которого на создание собственной розничной сети вдохновил пример британских компаний Marks & Spencer и Next, очень своеобразно видит назначение и призвание столицы Туманного Альбиона и причины прихода туда его детища Uniqlo. «Лондон существует не ради Великобритании, - говорит он, - а для всего мира. Это витрина». Он считает, что Лондон является местом притяжения туристов, и подчеркивает важность центрального расположения в этом городе знаменитой Оксфорд-стрит, на которой работает так много торговых центров, что их вряд ли удастся обойти за целый день. «Вот почему мы хотим создать лучший магазин там – потому что мы можем показать миру, кто мы такие». Яная огорчает тот факт, что высокая стоимость лондонской недвижимости представляет собой барьер для быстрого открытия новых торговых объектов в его любимом городе. При всем этом он и не думает расширять свою сеть на просторах Великобритании за пределы ее столицы. Дело в том, что в 2001 году сеть Uniqlo открыла в Объединенном Королевстве два десятка магазинов, причем большинство из них располагалось за пределами Лондона. Увы, этот проект, мягко говоря, не увенчался успехом, и потому неунывающий Янай называет его «разрушительным дебютом». Хотя для типичного японца деловая неудача нередко становится причиной для глубокого огорчения, мучительного стыда, а порой и куда как более плачевного развития событий, описываемого общеизвестным словом «харакири», Янай просто обожает рассказывать о своих деловых провалах. Возможно, именно поэтому его вышедшая в 1991 году автобиография называется «Одна победа, девять поражений». Эта короткая фраза исчерпывающе описывает его тернистый путь к вершинам всемирного розничного бизнеса. Основанная им торговая сеть Uniqlo была первоначально построена на модели «сложи вещи в высокую стопку и продай их подешевле». По словам Яная, эта формула позволила ему тогда «найти золотой рудник» в Японии, однако в Великобритании данная модель не прижилась, и компании пришлось сворачивать там свою деятельность. Сегодня воспоминания о первой попытке войти в эту страну вызывают у Яная смех, однако тогда ему пришлось отступить, «зализать свои раны» и основательно пересмотреть намеченный им план «завоевания мирового господства».
В 2004 году компания Uniqlo объявила о том, что будет действовать исходя из своей новой Декларации всемирного качества и пообещала прекратить выпуск дешевых низкосортных изделий. Взамен она стала производить кашемир и новое термобелье Heattech, которые сегодня входят в число самых востребованных ее товаров. Вскоре сеть Uniqlo вернулась в Великобританию, и лондонцы смогли ознакомиться с ее новым ассортиментом сразу в пяти магазинах. «Я не заинтересован в том, чтобы быть «самым дешевым», - сказал по поводу перемен в своей деловой стратегии Янай. – Я хочу, чтобы меня ценили за предложение хорошей одежды. Быть известным своей дешевизной печально. Это создает грустный мир, и это бессмысленно, - такова моя философия». Он также не спешит следовать текущим тенденциям стиля, хотя в его распоряжении есть розничная сеть GU, торгующая «веселой одеждой по неправдоподобно низким ценам» и насчитывающая более трехсот магазинов, работающих в Азии. «Мы хотим продавать хорошую одежду всем людям, а не только избранным», - говорит он. Наряду с красочными трикотажными изделиями из кашемира и мериноса, которые стоят всего лишь по 70 и 25 фунтов соответственно благодаря тому, что, как объясняет Янай, «никто другой не делает их в таких же количествах», Uniqlo славится сегодня своими пуховыми куртками, японской джинсовой и рубашечной тканью. Хорошую белую «оксфордскую» рубашку в лондонском магазине этой сети не так давно можно было купить меньше, чем за 20 фунтов. Исправляя ошибки своей прежней недальновидной политики, Fast Retailing начала сотрудничать с инновационным гигантом Toray, чтобы предложить покупателям одежду из технологически передовых тканей, позволяющих сгладить перепады температуры. Внедрение наукоемких новинок позволило Янаю заявить, что «Uniqlo – это не трикотажная, а технологическая компания». Наряду с продолжающимся выпуском одежды линии Heattech была запущена серия одежды под маркой Airism, помогающей легче переносить жаркую погоду. Придать японской одежде более современный образ помогла бывшая французская модель Инес де ла Фрессанж, к которой позже присоединились бывший редактор журнала Vogue Paris Карин Ройтфельд и люксовый минималистский дизайнер Кристоф Лемэр, которого назначили креативным директором нового парижского исследовательского центра Uniqlo R&D и линии Uniqlo U. Эти партнерские отношения несколько смягчили утилитарный облик сети Uniqlo, которая ранее воспринималась главным образом как продавец незатейливой одежды для мужчин.
С маркетологом Джоном Си Джеем
Глобальным творческим президентом компании стал знаменитый американский маркетолог
В конечном итоге Fast Retailing превратилась в многобрендовую международную компанию. Помимо торговой марки Uniqlo она владеет брендами GU, Theory, COMPTOIR DES COTONNIERS, PRINCESSE tam.tam, PLST, J Brand. Вполне возможно, что неутомимый и постоянно стремящийся к лидерству Тадаши рано или поздно купит еще несколько лейблов международного уровня. По его мнению, он верным путем идет к поставленной цели сделать Uniqlo к 2020 году самой крупной в своей отрасли сетью в мире. Уверенность в возможность такого развития событий внушает тот факт, что в 2014 году Uniqlo добилась роста продаж ни много ни мало на 65 процентов. По мнению рыночных аналитиков, этот скачок в развитии произошел благодаря стратегии Яная, нацеленной на создание так называемых «флагманских» магазинов и установление постоянного контроля над внутренней культурой компании, на изучение которой каждый новый сотрудник с тех пор должен был потратить три месяца. Наряду с открытием новых магазинов Uniqlo амбициозный японский миллиардер развивает торговлю своими товарами через Интернет, при этом стремясь к тому, чтобы покупатели получали заказанные ими вещи у себя дома или в гостинице в течение трех часов. В октябре 2014 года в прессе появилось сообщение о том, что Fast Retailing наняла на работу американского специалиста по маркетингу Джона Си Джея, - человека, который помогал создавать образы брендов Nike, Microsoft и Coca-Cola. В фирме Яная ему было поручено проводить всемирные рекламные кампании, контролировать дизайн ее продукции и магазинов, устраивать рекламные акции и заниматься другими творческими аспектами сети Uniqlo. Ради этого Джею предложили занять новую должность глобального творческого президента. Объявив о новом назначении в токийской штаб-квартире компании, президент и председатель Тадаши Янай предложил присутствующим посмотреть старую телевизионную рекламу. В ролике были одна за другой показаны красочные куртки, и этот видеоряд сопровождался пояснением, сообщавшим зрителям, что они видели флисовые куртки Uniqlo по цене 1900 йен, то есть 17,39 долларов. Эта реклама, в которой не было фоновой музыки и громких голосов, повторяющих название продукта, сумела привлечь внимание покупателей к товару и породила 15 лет назад настоящий бум на рынке флисовых курток. Человеком, создавшим этот видеоклип, был не кто иной, как Джей. Неудивительно, что он был включен в перечень ста «самых творческих людей», составленный изданием «American business magazine».
После переезда Джея из американского Портленда в Токио и его прихода в компанию в том творческом посыле, который исходит от Uniqlo, произошла перемена, поскольку Джон стал вкладывать в торговую марку новый смысл и придал ей человечности. Это можно было обнаружить на презентации весенних коллекций, проведенной для представителей международной прессы. Еще за полгода до нее новую фирменную одежду представляли публике безо всяких театральных излишеств, - а именно, на манекенах или вешалках. В этот же раз был устроен настоящий показ: модели ходили в одежде Юникло, позировали в спортивных костюмах на фоне воссозданного в макете нью-йоркского квартала, отдыхали в домашних нарядах в «гостиной». На вопрос о том, стремится ли Uniqlo стать более содержательным брендом, чем прежде, Янай отвечает: «Я думаю, да, я хочу выпускать по-настоящему хорошую одежду, которая никогда не существовала раньше. Я делаю все, что в моих силах, чтобы достичь этого». По мере вхождения его бизнеса в период процветания он ощутил, как для него стала расти значимость вечных ценностей. Тадаши хочет, чтобы Fast Retailing стала компанией, которая «стремится отблагодарить общество». Она делала пожертвования в пользу детей из неблагополучных семей, помогая им получать образование и снабжая их одеждой. В марте 2011 года Янай лично выделил миллиард йен жертвам сендайского землетрясения. На протяжении десяти лет Юникло участвовала в программах Агентства ООН по делам беженцев, которое обеспечивает одеждой вынужденных переселенцев. Янай пообещал пожертвовать 10 миллионов долларов в течение трех лет, чтобы помочь Агентству смягчить острые гуманитарные кризисы, а также предложил этой организации 150 тысяч предметов одежды из линии Heattech.
«Я хочу быть уверен, что эта компания будет расти, и люди будут счастливы видеть нас вокруг – потому что это единственный критерий выживания, - считает Янай. – Я всегда говорю нашим сотрудникам, что есть три вопроса, которые нам могут задать, когда мы будем готовы постучаться в двери другого рынка. Номер один: кто вы, откуда вы пришли? Два: какую выгоду вы получаете от нас, приходя в нашу страну? Если это только коммерческий успех, если мы заинтересованы только в добывании денег и не хотим обучаться, тогда никто, например, в Объединенном Королевстве, не будет нас уважать. И три: какой положительный вклад вы делаете в мир? Мир не нуждается ни в ком за исключением тех, кто делает для него хорошие вещи». В ответ на вопрос о том, что движет Янаем и почему он хочет развиваться быстрее, он отвечает: «Я сам не знаю. Я нетерпелив, и в этом виновато мое воспитание». Его малая родина Убе была шахтерским городком, и когда горнодобывающая промышленность пришла в упадок, местное население резко сократилось. В итоге Тадаши был вынужден расстаться со многими одноклассниками, семьи которых покидали депрессивный регион, а потом начальная школа, в которой он учился, закрылась. Позже в этой прибрежной местности начался промышленный бум, и там вырос «частокол» из плотно поставленных бок о бок химических заводов.
Хороший босс - это жесткий босс
Теперь, посещая улицу в Убе, на которой когда-то жил, Тадаши не видит почти ничего кроме закрытых жалюзей. Там уже практически невозможно найти розничных торговцев, поскольку все они переместились в пригородные моллы, и это навевает на гуляющего по кварталам своего детства Яная грусть. «Перемена, я думаю, всегда происходит намного раньше и быстрее, чем вы ожидаете, и потому я так нетерпелив в своем стремлении успеть сделать как можно больше». Как-то раз, оказавшись за обедом по соседству с сыном миллиадера, - Коджи Янаем, старшим вице-президентом группы Fast Retailing, - один журналист обсудил с ним карьеру Тадаши. «Мой отец не супергерой», - огорошил тогда Коджи ждавшего восторженных отзывов корреспондента. В тот момент этот комментарий его покоробил, однако позже обозреватель понял, что именно хотел сказать младший Янай: его отец сделал только то, что мог сделать на его месте любой другой, - он самый обыкновенный, но при этом решительный человек. «Я никогда не доволен чем-либо в полной мере, потому что этот мир постоянно меняется, - говорит Тадаши. – Если ты продолжаешь карабкаться вверх, тогда ты видишь другую, более высокую гору. Ты взбираешься на этот пик и видишь новый. Я в конце концов умру, потому что такова жизнь. Но я взбираюсь на горы, потому что мне нравится процесс карабканья вверх». Про Тадаши говорят, что он «очарован» деловыми провалами. «Обычно люди боятся потерпеть неудачу, и потому они не достигают успеха. Когда мы расширялись за границу, мы потерпели неудачу в Британии, не так ли? Мы потерпели неудачу в Китае. Мы снова потерпели неудачу в Америке. Провал, провал, провал, провал. После провала во мне зажегся удивительный огонь. Отныне, двигаясь дальше, что я должен делать, чтобы преуспеть? Для молодых людей, живущих в Азии, очень важно, чтобы неудача воспринималась не как провал, а как вызов», - говорит он.
Чтобы использовать в деятельности своей фирмы опыт конкурентов, он следит за многими всемирными брендами. «Вначале мы изучали такие компании, как Marks & Spencer, Next, Limited, Gap. Теперь мы изучаем такие бренды, как H&M, Zara. Для развития спортивных брендов мы изучаем Nike, Adidas и так далее». Тадаши предпочитает быть строгим начальником. «Я думаю, что, если я не буду жестким боссом, то мои подчиненные не смогут расти и улучшаться. Если от людей не требуют многого, то они не способны достичь больших высот. Вот почему боссы, которые кажутся хорошими людьми, которые кажутся вежливыми, могут в действительности быть наихудшими боссами», - говорит по этому поводу Янай. Он руководствуется правилом «Меняйся или умри», и эту установку Тадаши внушил своим сотрудникам. «Даже IBM выпускала когда-то такую продукцию, как мясорубки или перфокарты. GE прошла через то же самое: это была компания, выпускавшая лампочки. Таким образом, если вы не меняетесь, вы не можете выжить», - делает вывод Янай. Возможно, поэтому облаченная в рамку надпись «Меняйся или умри» висит на стене его офиса в длинном ряду других надписей, сделанных как с помощью иероглифов, так и на английском языке. Среди них фигурируют, например, установки «Изобрети все заново» и «Преодолей границы». «Наибольшей неудачей из многих неудач, которые я потерпел, была попытка найти преемника для моего бизнеса. Сейчас мне не нужен такой же преемник, как я. Я основатель, председатель, президент, исполнительный директор и владелец. Это всевластные полномочия. Такая работа не может быть сделана в одиночку. Следовательно, в перспективе я бы хотел создать команду, чтобы разделить груз всей этой работы с хорошим исполнительным директором, и этот человек продолжит управлять операциями», - делится своими мечтами Янай.
Не выполнивших план по продажам менеджеров ждет необычная воспитательная процедура
Китайские сотрудники принадлежащей Янаю компании жалуются на то, что для их тренировки и мотивации применяются японские армейские методы. На кадрах, зафиксировавших корпоративный тренинг, можно увидеть выстроенных в просторном зале под углом, как на школьной линейке, юношей и девушек в одинаковых белых брюках и майках, смотрящих на то, как их товарищи, сомкнув руки за головой и сидя на корточках, подпрыгивают на месте. В следующей сцене молодой человек подходит к начертанным на стене в столбик иероглифам и яростно кричит на одного из двух стоящих возле этой надписи молодых людей в такой же белой форме, но при этом и в красных кепках, которых нет у проходящих подготовку участников тренинга. После этого с перекошенным от злости лицом азиатский юноша, сжимая кулаки и взмахивая руками, выкрикивает что-то, глядя на иероглифы. Затем другой юноша, стоя посреди зала, также что-то выкрикивает, поворачиваясь по сторонам, наклоняясь и взмахивая руками. Прочие молодые сотрудники в этот момент сидят на полу, скрестив босые ноги, и смотрят на него, а два преподавателя в красных кепках, стоя у стены, внимательно за ним следят. Далее перед сидящими менеджерами, уже обращаясь прямо к ним, их коллега что-то выкрикивает, подняв руки.
Завершаются эти кадры небольшой пробежкой еще одного участника тренинга к иероглифической надписи на стене и его истошными криками, состоящими, по всей видимости, из прочтения мотивирующих установок или обещаний трудиться не на страх, а на совесть, при этом юноша так страстно машет руками, будто клянется в верности невесте или обличает в ужасных преступлениях какого-то отъявленного злодея. За достойной театральных подмостков драмой хладнокровно следят трое молодых тренеров. Из Китая же раздавались жалобы на те наказания, которые применяются к персоналу магазина, не сумевшего выполнить план по объему продаж. По словам одного исследователя корпоративной политики компании Fast Retailing, их «подвергают публичному унижению, заставляя ползать на четвереньках». В доказательство приводятся кадры, на которых примерно десять молодых людей в белых рубашках и деловых костюмах, выйдя из помещения, действительно становятся на четвереньки и таким необычным образом выдвигаются между стоящими на парковке машинами на проезжую часть. Вслед за ними выбегает сотрудник с красным флагом в руках. На его полотнище угадывается фирменный логотип сети Uniqlo. Знаменосец, правда, не становится на четвереньки и быстро обгоняет своих провинившихся товарищей. Встав во главе «ползущей колонны» менеджеров-неудачников, он ведет их за собой по дороге, а изумленная этим зрелищем публика спешит заснять «воспитательную процедуру» мобильными телефонами.
«Если вы постоянно думаете о ваших мечтах или целях, неуклонно работаете над их достижением и продолжаете бросать себе вызов, то вы обязательно сможете осуществить эти мечты или цели»
Форум о заработке и инвестициях
> Форум инвесторов
> Стратегия успеха
> Истории успеха
> Истории успеха знаменитостей
23.10.2017, 17:36
Re: Основатель и президент компании Fast Retailing (Тадаши Янай)
