SMART. Что это? И как это применить в бизнесе?

[IMG]https://*************/wp-content/uploads/2017/01/SMART.jpg[/IMG]

В начале нулевых годов, когда малиновые пиджаки уже вышли из моды, а эпоха тренингов, тимбилдингов и прочих коучингов еще не началась, мне пришлось иметь дело с одним предпринимателем. У этого коммерса (слэнг тогдашних времен) было небольшое производство и несколько торговых точек.

Бизнесмен устроил мне экскурсию от офиса до мастерских. Меня удивили не только чистота на производстве и опрятный вид сотрудников. На каждом рабочем месте, начиная от кладовой уборщицы, до директорского кабинета, под каждым инструментом — висели наклейки с надписями. Каждая швабра и гаечный ключ, каждый бухгалтерский журнал, как и любой предмет, лежали и висели в строго отведенном месте, обозначенным биркой или наклейкой.

Но и это еще не все. Бизнесмен рассказал мне, что у каждого сотрудника есть листок- обязательство, где прописано какие цели и в какой срок он должен выполнить. И это не просто штатное расписание или формальная инструкция! К примеру, у токаря в обязательстве было написано, в какое время перед окончанием работы, он должен выключить станок, разложить инструменты по местам и убрать свое рабочее место.

По окончанию рабочего дня, непосредственный начальник каждого сотрудника, записывал в его специальную карточку…очередную букву из слова: МОЛОДЕЦ. Всего семь букв на семь дней. Справился с обязательством – получил букву. Не справился — предыдущие буквы зачеркивались. Детский сад какой-то Заполненные карточки сдавались помощнику бизнесмена.

В конце месяца, имена лучших молодцов объявлялись. Им вручались премии. А по итогам каждых трех месяцев – победителям от бизнесмена вручались приличные подарки.

В итоге: дисциплина и порядок, каждый выполняет конкретную задачу. И это в те времена, когда о понятии SMART еще никто из бизнесменов и не слышал! Кстати, что оно обозначает?

SMART – это не только умный в переводе с американского Это аббревиатура с пятью признаками поставленной цели.

Буква S – означает конкретику. К примеру, не просто увеличить производительность, а произвести определенные мясные полуфабрикаты.

Буква М – измеримость. Те же полуфабрикаты мы можем считать упаковками.

A – в слове SMART означает достижимость цели. Цель должна быть трудной, но вполне реальной. Если мы в прошлом месяце выпустили тысячу упаковок пельменей, то глупо ставить целью выпуск миллиона штук. Для выполнения этой цели у нас и производственных мощностей не хватит.

R – сопоставимость цели. Мы не можем увеличить производство на этой неделе и одновременно организовать капитальный ремонт оборудования.

И последняя буква T – обозначает время. На выполнение задачи дается определенный срок.

Все просто. Когда мы ставим задачу себе или своим подчиненным, надо всего лишь согласовать ее с критериями системы SMART. Тогда будет ясно, к чему мы стремимся, что именно мы должны делать и в какое время.

Дмитрий Васильев

Система действительно хорошая.
На мой взгляд, это KPI в упрощенном виде))

Да. Можно и ключевые показатели эффективности использовать и Канбан, как на Тойоте. Главное - адаптировать все эти заумные методики с красивыми иностранными словами к конкретной организации или человеку.

Пример из моей личной практики. Я работал в свое время на крупном российском производственном предприятии. Наш гендиректор, путешествуя по известным европейским и японским компаниям, притащил с собой технологию 5S (бережливое производство). Два года эту систему мы пытались внедрить у нас. Дело не пошло, потому как все свели к слепому копированию, не учитывая менталитет наших рабочих и саму структуру предприятия. Спорить было бесполезно, гендиректор не хотел понимать, что русскому хорошо, то немцу - смерть.

Интересная статья. Я увидел название темы и почему-то вспомнил ТРИЗ (в юности купил эту книгу).

Интересная статья. Я увидел название темы и почему-то вспомнил ТРИЗ (в юности купил эту книгу).

Самое главное - это не авторитетность гуру или учения. А то-можно применить это на практике, адаптировать под конкретные условия или нет.

Я думаю эту интересную методику только в молодежном коллективе можно применять.

Начали пробовать в своем Коллектив разновозрастный.

И как успехи? В какой сфере работаете?

Мне тоже так показалось. Но в коллективах любят соревнования разные между собой.

Очень интересно. Главное просто и понятно и сконцентрировано в короткой статье. Для сравнения. Слушала лекцию по Смарту. 1,5 часа болтовни и 5 мин полезной инфы.

Я в семье стал применять))

Оказывается все просто. Без лишнего мусора и воды.

Для детей? В принципе все мы в семьях это применяем

А в каких именно сферах это актуально сейчас применять?

Не в сферах, а в коллективах) Любых

Да, наверное такая слаженность необходима для успеха. Хотя я все-таки больше склоняюсь к тому, чтобы и внутренне содержание тех или иных работников той же фирмы было бы более наполненным. А то бывает так, что наклейка есть, а содержания нет. То есть нет связи между наклейкой и тем что есть внутри. То есть человек вроде бы эту фирму представляет внешне, а внутренне даже не понимает чем он занимается и нужно ли оно ему это вообще.