Рейтинг банков Украины

Рейтинг банков Украины*

№	Банк	Обсуждение на форуме	Интернет-банкинг	Голосов	Рейтинг
1		Альфабанк	my.alfabank.com.ua	5	( 4,20 )
Оценки [5] № Ник Дата Оценка Отзыв 1 intret 29.01.2013 4 Читать отзыв 2 romas 15.02.2014 4 Читать отзыв 3 Хикмед Велиев 19.02.2014 4 Читать отзыв 4 Амаранта 09.04.2014 5 Читать отзыв 5 Elifan 18.06.2014 4 Читать отзыв
2		ПриватБанк	privat24.ua	27	( 4,15 )
Оценки [27] № Ник Дата Оценка Отзыв 1 pozitiv 27.12.2012 4 Читать отзыв 2 morg 29.12.2012 5 Читать отзыв 3 Lexsys 30.12.2012 3 Читать отзыв 4 emerald 01.01.2013 5 Читать отзыв 5 intret 29.01.2013 3 Читать отзыв 6 miranda 08.02.2013 2 Читать отзыв 7 unclesam029 25.25.2013 2 Читать отзыв 8 Vitaly550 11.11.2013 5 Читать отзыв 9 Angelika78 30.11.2013 5 Читать отзыв 10 xdendi 11.02.2014 5 Читать отзыв 11 id-reznik 12.02.2014 4 Читать отзыв 12 Ярослав Яценко 14.02.2014 4 Читать отзыв 13 romas 15.02.2014 3 Читать отзыв 14 Snack 20.02.2014 5 Читать отзыв 15 The Money Maker 01.03.2014 2 Читать отзыв 16 Тарас Мотика 08.03.2014 4 Читать отзыв 17 Tigrenish 23.03.2014 4 Читать отзыв 18 Galynka89 27.03.2014 5 Читать отзыв 19 Амаранта 09.04.2014 5 Читать отзыв 20 lalabu 18.07.2014 5 Читать отзыв 21 zarubin 27.07.2014 4 Читать отзыв 22 narolskay 20.08.2014 4 Читать отзыв 23 Juliabest 21.08.2014 5 Читать отзыв 24 Gregory1961 28.08.2014 5 Читать отзыв 25 kovga 08.10.2014 4 Читать отзыв 26 VictorSamus 26.10.2014 5 Читать отзыв 27 Alex356 31.10.2014 5 Читать отзыв
3		Дельта Банк	Онлайн-банкинг	4	( 4,00 )
Оценки [4] № Ник Дата Оценка Отзыв 1 romas 15.02.2014 4 Читать отзыв 2 Elifan 18.06.2014 4 Читать отзыв 3 Juliabest 21.08.2014 3 Читать отзыв 4 kovga 08.10.2014 5 Читать отзыв

Чтобы добавить новый банк в рейтинг, за него необходимо проголосовать. Перед тем, как голосовать, внимательно ознакомьтесь с Правилами Рейтинга банков Украины * рейтинг несёт исключительно информационный характер и основан на мнениях участников форума Статистика: Количество банков в рейтинге: 15 Количество оценок: 54 Дата последнего обновления: 04.12.2014

Правила рейтинга банков Украины:

1. Голосовать может любой пользователь, одновременно имеющий 10 или более сообщений на форуме и зарегистрированный не меньше, чем за 3 месяца до участия в голосовании.

2. Каждый пользователь может проголосовать за любое количество банков Украины (не обязательно сразу за все). При этом:

2.1. Одному и тому же украинскому банку пользователь может дать оценку только раз.

2.2. Свою оценку можно изменить, но не ранее, чем через 3 месяца после её выставления или редактирования. Для этого необходимо написать обновлённый отзыв о банке и отправить его модераторам через форму «Сообщить модераторам» под своим старым отзывом.

2.3. Оценка должна быть аргументированной. Нужно объяснить, почему проголосовали именно так, а не иначе. Неаргументированные отзывы будут удаляться.

2.4. Банк должен обсуждаться на нашем форуме. Если вы хотите проголосовать за банк, который ещё не обсуждается на форуме - прежде создайте тему по его обсуждению в соответствующем разделе.

3. Каждый украинский банк можно оценить целым числом от 1 до 5, где 5 - отличный банк/близок к идеалу, 4 – хороший, 3 – средний/обычный, 2 – плохой, 1 – ужасный/хуже некуда.

4. Со временем рейтинг будет поделён на 2 части: основной и дополнительный. В основной будут попадать только те украинские банки, которые набрали определённое количество голосов. Это разграничение будет введено для того, чтобы банки с одним голосом в 5 баллов не попадали сразу же на первое место.

Начну с себя.

ПриватБанк - оценка 4.
Плюсы:
- большая сеть отделений, банкоматов и терминалов;
- удобный интернет-банкинг, мобильный банкинг;
- масса прочих сервисов и услуг;
- оперативная техподдержка;
- ликвидность;
- относительная надёжность.
Минусы:
- вездесущее навязывание кредитных карт, вплоть до сознательного обмана клиентов относительно обязательного их получения;
- раздражающие СМС-ки;
- многократные случаи "недоразумений" с кредитами;
- многократные случаи умалчивания работниками банка (очень часто сознательного) некоторых нюансов о ненужных клиенту услугах, которые подключаются по умолчанию;
- не всегда компетентные сотрудники;
- не всегда понятная политика банка относительно некоторых вопросов.
В общем, с ооочень большой натяжкой поставил четвёрку за то, что считаю банк один из самых удобных и лично у меня с ним особо неприятных ситуаций не возникало.

Русский стандарт - оценка 3.
Плюсы:
- отсутствие комиссий на внутренние переводы и снятие средств.
Минусы:
- слабо развитая сеть отделений и банкоматов;
- навязывание услуг;
- когда знакомый увольнялся из банка, руководство и коллеги проявили себя исключительно как дикари.
Итог: 3 балла за чёткое предоставление услуг, интересующих меня. Больше пока не заслужили.

Другими банками не пользуюсь либо пользуюсь не настолько, чтобы оценить банк.

Опять же трудно с чем-то сравнивать, так как работал я сдругими банками очень мало, в основном Приватбанк и оценка ему 4, я бы даже поставил с минусом, но сравнивать не с чем пока...

Вобщем плюсы (возможно повторюсь):
- развитая сеть отделений, банкоматов, терминалов;
- удобный интернет-банкинг (у других ведь тоже есть?);
- популярность в обменниках (вывод на карту Приватбанка обычно идет отдельным пунктом);
- удобная мгновенная карта, которая оформляется за несколько минут;
- СМС-услуги, в частности информация по остаткам на картах;
- поддержка оперативная, но иногда бесполезная... впрочем бывали случаи, когда реально помогли.

Минусы:
- навязывание кредитных и бонусных карт (вроде уже не так агрессивно, как раньше);
- некоторые неудобства в банкоматах (отсутствие купюр номиналом 10 грн, отсутствие остатка на чеках банкомата);
- действительно иногда нарываешься на некомпетентных сотрудников (совсем недавно побегал между онлайн-поддержкой Приват24 и отделениями банка);
- изредка названивают с рекламными предложениями (я Киевстар уже за это... и не только за это... возненавидел просто, надеюсь, эти не будут злоупотреблять).

ПриватБанк 5 (по сравнению с другими)
Из "+" добавлю возможность создавать виртуальные карты и выполнять практически любые действия в Приват24. Кроме того, добавлю наличие терминалов с возможность выполнить любые операции. Конвертор валют между своими счетами.
Из "-" добавлю введение комиссий на переводы между своими счетами.

VAB 3
"+":
- Карта "Активные сбережения"
- Минимальные комиссии
- Сеть банкоматов "Атмосфера"
"-":
- "Убогий" интернет-банкинг;
- "Сложности" с переводам между своими счетами.
- Малочисленные отделения;
- Возможны проблемы из-за введения неоправданно высоких ставок по депозитам.

БМ Банк 4
"+":
- кобрендовые карты WebMoney без комиссий банка на вывод.
- Сеть банкоматов "Атмосфера".
"-":
- Отсутствие интернет-банкинга
- Мало отделений.

Продолжение следует ....

1. ПриватБанк - оценка 3
Плюсы:
- Развитый интернет банкинг (Приват24), множество услуг, постоянное развитие.
- Широкая сеть банкоматов и терминалов.

Минусы:
- Часто не удается войти в интернет банкинг заграницей. (SMS с кодом не приходит, в контактный центр трудно дозвониться)
- Постоянно и в банкомате и в терминале выпадает сообщение заказа Кредитки и прочих услуг, терминал часто виснет при нажатии Нет, так что квитанцию дожидаюсь не всегда.

2. OTP Банк - оценка 4
Плюсы:
- Система интернет банкинга OTP Direct более защищенная по сравнению с предыдущей, т.к. работает с генератором случайных комбинаций пароля. Эта система доступна в любой точке мира.
- Удобный ввод/вывод Webmoney на текущие счета и карты банка.
- Входит в систему банкоматов Атмосфера без навязчивой рекламы.

Минусы:
- Тяжеловато дозвониться до Контактного центра в случае необходимости.

ПУМБ - 2
"+":
- пережили кризис 2008
- очень влиятельный хозяин - РЛА.
"-":
- интернет-банкинг - отстой.
- новые карточные пакеты и договора с новыми условиями на которые они вынуждают старых и новых клиентов. (например, комиссия при снятии налички более двух раз в месяц с зарплатной карты)

очень мало пользуюсь банками, только те с которыми работал:

1 Банк грант http://www.grant.kharkov.ua/
были очень неплохие задумки при его создании, например выпуск чипованных карт, но не пошло. эти карты практически нигде не принимают и банк так и остался "карманным" для нужд узкого круга его акционеров. большая часть которых являются администраторами крупных предприятий и навязывают этот банк своим сотрудникам.
банк не заинтересован в других клиентах, и соответственно ничего не делается для их привлечения. постоянные очереди в отделениях
оценка - 1

2. ПриватБанк
+
развитой и бесплатный инет банкинг
бесплатные смс оповещения
онлайн поддержка (возможно и не всегда компетентная, но это решаемо.)
наличие собственной платежки Ликпей.
-
комисия на вывод с карт даже в собственных банкоматах.
чрезмерная навязчивость.

оценка 4.5 но думаю можно округлить и до 5

3. банк "финансы и кредит".

+
отсутствие комиссии на вывод в собственных банкоматах и отделениях
ежемесячное начисление процента на остаток счета.
-
платные смс
платный инет банкинг.
оценка 4

4 мега банк
+
наличие сайта
https://erc.megabank.net/
на котором организованны самые продвинутые возможности по информации и оплате коммунальных услуг. к сожалению, работает не во всех городах.
только за огромную экономию времени, которое раньше тратилось на очереди и выяснения, "а сколько и за что платить?" ставлю ему оценку - 5

Рейтинг обновлён.

В рейтинг не добавлен, так как банк региональный, относительно мелкий и на нашем форуме не обсуждается.

Почему в рейтинг не добавили УкрСоцБанк?

Большим красным шрифтом под таблицей написано.

ПриватБанк - оценка 3.
Плюсы:
- развитая сеть отделений, банкоматов и терминалов;
- многофункциональный интернет-банкинг, мобильный банкинг;
- довольно оперативная техподдержка.

Минусы:
- навязывание услуг;
- тарифы за оказываемые услуги неоправдано завышены
- наличие "подводных камней", в частности - скрытые комиссии. Уж больно их маркетинговая служба хитро сделана.

Альфа-банк - оценка 4.
Плюсы:
- отсутствие комиссий на внутренние переводы и снятие средств
- привязка WebMoney
- привязка к основному счету счета "Доходный сейф"
- сеть банкоматов "Атмосфера".
Минусы:
- слабо развитая сеть отделений и банкоматов;
- слабый интернет-банкинг;
- сложности с переводам между своими счетами.
С удовольствием поставила бы Альфа-банку 5 и активно пользовалась бы услугами, если бы интернет-банкинг усовершенствовали.

АК "ПИБ" - оценка 1.
"-":
- низкие проценты по депозитам
- отсутсвие интернет-банкинга
- зарплатные карты работникам крупного предприятия выдавали только для использования во внутренних банкоматах. Т. е. зарплату можно было получить только в Мариуполе и ещё в ару мест по всей Украине (например, в Киеве был только один такой банкомат).
- после перехода крупных предприятий в другие банки начал загибаться.
"+":
- был удобный овердрафт.
- работникам одного из предприятия давали ссуды на хороших условиях.
- одни из первых банкоматов в Мриуполе

intret, morg, голоса учтены, рейтинг обновлён.

ПриватБанк - оценка 2.
Плюсы:
- развитая сеть отделений, банкоматов и терминалов;
- многофункциональный интернет-банкинг, мобильный банкинг;

Минусы:
- навязывание услуг;
- тарифы за оказываемые услуги неоправданно завышены
- наличие скрытых комиссий
- поддержка часто отвечает невнятно на вопросы.Ждать эти ответы приходится очень долго.
- при обращении в отделение внятных ответов вообще не добьешься.

Эрсте Банк, оценка - 5
Плюсы:
1) сравнительно дешевое обслуживание, особенно платежи через интернет-банкинг
2) для з/п-клиентов (которым являюсь я) - бесплатное снятие налички с з/п-карт в любых банкоматах страны
3) полнофункциональный интернет-банкинг (возможны любые платежи во всех валютах за прямыми реквизитами)
4) специальная карточка для расчетов в интернете с мизерными затратными лимитами, которые следует поднимать до нужной суммы перед оплатой, что является дополнительной защитой от фишинга
5) внедрен ввод/вывод вебмани (пока что не тестировал)

добавлено через 1 минуту
Минусы:
1) нельзя заплатить комуналку ни в кассе банка, ни через интернет-банкинг
2) изменился владелец банка
3) к вкладу до востребования не привязывают платежную карту, которая позволяла бы снимать деньги с вклада через банкоматы (но можно перевести деньги через ИБ на любую карту)

Рейтинг обновлён.
miranda, curious, голоса учтены.

Остальным - читать Правила рейтинга.

Странно, я думал приват будет на первом. Не ожидал. А вообще - советую всем не связываться с приватом, да и с банками вообще.

Поддерживаю слова:

ПриватБанк - оценка 2.
Плюсы:
- развитая сеть отделений, банкоматов и терминалов;
- многофункциональный интернет-банкинг, мобильный банкинг;

Минусы:
- навязывание услуг;
- тарифы за оказываемые услуги неоправданно завышены
- наличие скрытых комиссий
- поддержка часто отвечает невнятно на вопросы.Ждать эти ответы приходится очень долго.
- при обращении в отделение внятных ответов вообще не добьешься.

От себя добавлю:


Нет желания решать проблемы пользователей вообще (если это, конечно же, не мелочные вопросы).
Уверенны в своей правоте, им плевать на мнение клиентов.

Вообще то, это мое мнение, нельзя оценивать столь сложную стуктуру как банк одной единственной оценкой. Скажем тот же приват банк имеет столь развитый интернетбанкинг, которому не вижу конкурентов (по крайней мере на просторах Украины),мобильный банкинг. И в то же время сервис обслуживания(не компетентность, не отзывчивость, дорогие элементарные платные справки...)не может быть оценен выше 3-йки.
Но ставить банку(у которого самая разветвлённая сеть оттделений и банкоматов) низкую общую оценку,по крайней мере не правильно...

unclesam029, голос не принят (см. Правила рейтинга).

Пока что достаточно такой реализации, где каждый определяет итоговую оценку сам, по тем критериям, которые считает важными. Такой метод гораздо проще, но, в конечном итоге, выдаёт примерно ту же картинку. Вот на Вашем примере Привата: что Вы поставите 3 балла за обслуживание и 5 баллов за распространённость в расширенном рейтинге, что поставите общую оценку в 4 балла в данном рейтинге, в конечном итоге результат будет одинаков - 4 балла.

Возможно в будущем будем думать о более специфическом рейтинге, однако пока об этом речи нет.