Претензия к компании Альфа-форекс от Rico23 [ Отмена сделок ]

Добрый день, форумчане! Пришлось специально зарегистрироваться, чтобы создать претензию.Торговал у Альфы полтора месяца,наторговал прибыли 4500 баксов. Номер кабинета 1078922 ,счет 31239,по скрину терминала видно сколько прибыли было и какой минус нарисовали.
Подал на вывод средств - счет заблокировали. В ТП написали вот такое письмо: " Роман Сергеевич, вывести денежные средства, изначально зачисленные на торговый счет, Вы сможете в течение 13-14 октября 2015 г. Отмена финансового результата касается только исключительно торговых операций, проведенных по нерыночным котировкам. Просим отнестись с пониманием, так как у большей части клиентов в этот промежуток времени по причине совершения торговых операций по нерыночным котировкам, образовались отрицательные финансовые результаты." Счет пересчитали,отменили почти все плюсовые сделки,а минусовые оставили. По счету вышел минус 750 баксов.То есть получается два месяца давали нерыночные котировки,а потом отменили все плюсовые,а минусовые оставили. Где еще такой цирк можно увидеть? Я предлагаю сделать наоборот: минусовые отменить, а плюсовые оставить. Мне не дают вывести даже то, что заводил изначально!!! И это БАНКОВСКИЙ ФОРЕКС!!?? Какими такими нерыночными котировками меня кормили и почему нерыночные минусовые не отменили?
Ув. Альфа, я уже понял, что Вы кухня, дайте вывести своё - так поступают даже последние кухни.

1) На Ваших же скриншотах видно, что не все положительные сделки были отменены.
2) Покажите участникам форумам также и сделки, которые были отменены, чтобы всем можно было сформировать объективную оценку и связь с двумя другими Вашими претензиями на данном форуме, тем более что было бы удобнее вести общение с Компанией в рамках одно ветки (претензии).

Не все ,оставили три копейки ,конечно, основную прибыль отменили. Главное ,что минусовые жирные оставили,а плюсовые жирные все отменили.Как вы мне предлагаете показать отмененные сделки, или мне надо было предвидеть, что вы их отмените и делать скрины с терминала?С какими другими претензиями " моими" ? Я спрашиваю вас конкретно за мой счет,меня не очень волнует, что вы другим насчитали. Тем более, я так понял, таких ситуаций нет, чтобы не отдали даже то, что заводил.

Вы можете взять информацию по отмененным сделкам из ежедневных "Daily Confimation", которые автоматически отправляются на Вашу почту.
По данной информации участники форума смогут понять суть и причину возникновения Вашей претензии, без дополнительных пояснений.

ТС, просьба пояснить о каких сделках идет речь.
Можете выложить стейты о которых говорит представитель ?

Я не знаю, как это сделать. Торговля велась в течении полутора месяцев. С терминала историю не сохранил,а с почты сильно много будет стейтов. Да и не пойму как нам это поможет,с чем будем сравнивать? Может Альфа соизволит, все-таки, предоставить какие-нибудь доказательства нерыночных котировок?

В терминале можно нажать-показать всю историю.а там бы и видно было бы какие курпные сделки сделки отменили или пометили бы их,сколько они по времени были и тп

В терминале отмененные сделки не видно,они просто пропали,видно только то, что на скриншоте, который я выше выкладывал.

Отправил Ваш ответ представителю, раз пока так получается вести более-менее конструктивный разговор.

Для запроса информации поставщику по отмененным сделкам.

В этой теме проинформирую об ответе.

Так чем в итоге кончилось то?

На данный момент ответа на личное сообщение от ТС не было.