Претензия к gdfx.org от Pirat_inv. [ Решена ]
Цитата:
брокер gdfx.org кинул на 1000$. Не хочет выплачивать депозит. Но не будем об этом. Я расскажу все подробности в другом посте и распространю по всем возможным форумам. Сейчас вопрос: какие меры предпринять? В арбитраж вебмани подавал иск, кошелек заблокировали, но у них кошельки пустые.
Думаю надо обратиться в УБЭП. Не подскажите ли адрес московского отделения?
У брокера есть офис в Москве, который всегда закрыт, но думаю у арендодателя есть все данные, поэтому не сложно будет найти руководителя и позвать его в суд.
Слушаю ваши мнения, друзья
|
Выкладываю полные разбирательства с этой конторой:
Значит пополнил баланс на 29 000wmr
Поторговали, получили около 1365$
После чего gdfx.org добавила новый пункт в правила и нам нельзя было уже торговать. Мы запросили вывод средств и получили в ответ
Цитата:
Здравствуйте,
мы с удовольствием произведем вывод ваших средств.
Вышлите нам копию вашего паспорта и документ подтверждающий ваше место
жительства. Вы просто их не зарегистрировали в личном кабинете.
Так же на время вывода, откройте ваши личные данные (Имя, Фамилия) в
личном WebMOney кошельке.
Michael Bannar
Account Executive
_______________________________
Email: [email protected]
Web: https://www.gdfx.org
DIRECT: +44 11 432 18000
|
Я все это сделал.
Денег нет неделю! Я им пишу:
Цитата:
Здравствуйте. Мой логин 10331. пишу вам уже n-ый раз. Вы просили выслать документы и открыть данные на вм. Я все сделал, а выплат так и нет! в чем проблема? Когда я получу наконец выплату?
В пятницу утром я ответил на ваше письмо вместе со всеми моими документами. Если сегодня я не получу выплаты, буду вынужден завтра приехать к вам и задать тот же вопрос
ПОВТОРНО высылаю все документы. Данные в WMID Открыты!
|
Ответ:
Цитата:
Здравствуйте,
просим прощение за задержку с выплатой. Большая часть финансового
отдела в отпуске. Мы произведем вашу выплату завтра после обеда. Вас
это устраивает? Или мы можем сделать вывод на ваш банковский счет
сегодня.
Michael Bannar
Account Executive
_______________________________
Email: [email protected]
Web: https://www.gdfx.org
DIRECT: +44 11 432 18000
|
Я ответил "ОК" и отправил банковские реквизиты
Ответ:
Цитата:
В начале следущией недели будет произвед перевод.
Michael Bannar
Account Executive
_______________________________
Email: [email protected]
Web: https://www.gdfx.org
DIRECT: +1 315 370 46 46
|
Как вы уже поняли, денег я так и не получил!
Едем дальше. Я каждый божий день пытался дозвониться хотя бы до какого-нибудь номера, указанного здесь
https://gdfx.org/ru/contacts.html
Их онлайн чат не работает и не работал никогда. На e-mail не отвечают. Пошел к ним в офис по адресу Москва, Лубянский проезд,
дом 15/2, офис 313, 314. Дверь закрыта, никого нет.
Я оставил отрицательный отзыв на Webmoney и открыл иск с претензией на 1000wmz. Пусть депозит мой вернут и мы попрощаемся.
Выкладываю полные логи разбирательств в Webmoney.
Цитата:
Суть иска:
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Пополнил аккаунт в gdfx.org, поторговал немного. Когда попытался вывести средства, эта контора попросила прислать скан моего паспорта, квитанцию оплаты, где написано что я проживаю именно там, и открыть данные в WMID. Я, конечно же, все исполнил, после чего они ответили что у них проблемы с Webmoney и чтобы я отправил им банковские реквизиты, что я тоже исполнил. Но к сожалению они так и не выплатили мне . Суть претензии 1100wmz, которые я заработал на форексе через данную контору, но я пополнял аккаунт на 29 000wmr, так что пусть хотя бы выплатят мне мой депозит.
В данный момент мои письма игнорируются, телефон не отвечает, в офисе никого нет.
Просьба арбитров срочно заблокировать их WMID и перевести 29 000wmr в мою пользу.
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Цена иска: 1000.00 WMZ
Прошу арбитраж назначить арбитра самостоятельно
Прошу сделать разбирательство по данному иску публичным для любого участника WebMoney Transfer
|
Арбитраж
Цитата:
Ответчик, примите участие в разбирательстве. Вам предлагается в семидневный срок после получения искового заявления или направления данного уведомления:
1. Представить свои объяснения по иску, подкрепленные соответствующими доказательствами.
2. Назначить арбитра или оставить данное назначение на усмотрение Арбитража.
|
GDFX Наконец-то соизволил ответить
Цитата:
11 Августа 2010 года была переписка с этим клиентом. Он писал следующее:
"Я могу скинуть банковские реквизиты, если у вас нет возможности выводить на webmoney, хоть я и соответствую всем условиям( аттестат продавца, открытые данные и пр.)."
Наш менеджер ответил ему:
"Здравствуйте,
прошу прощение за поздний ответ.
Я запросил в отдел финансов по вашему вопросу, насколько я знаю, вы
вроде бы присылали нам реквизиты для вывода. И перевод был произведен
почти месяц назад.
Скиньте пожалуйста реквизиты ещё раз чтобы я сверил.
Victor Lihtenfeld
Support team
_______________________________
Email: [email protected]
Web: https://www.gdfx.org"
и после этого тишина! Мы не собираемся бегать за клиентом и упрашивать его о выводе. Он не прислал реквизиты и поэтому перевод не был произведен. После предоставления реквизитов будет произведен банковский перевод.
Это ошибка и неосторожность самого клиента, а не компании. Просим закрыть необоснованный иск в пользу компании.
По договору вариант вывода средств клиента определяет компания. Кроме банковского перевода, мы не можем предложить клиенту других способов вывода средств.
пункт 5.1 Клиентского Соглашения:
"5.1. Grovedale Trading. не несет ответственности за финансовые
потери Клиента вызванные несоблюдением установленных
процедур внесения/отзыва средств со Счета."
|
Я
Цитата:
Ответчик, у вас сырая система, как можно так работать? Мои письма до вас не доходят, я два раза скидывал реквизиты! Мало того у вас не работает чат на gdfx.org =
Скидываю сюда реквизиты!
|
Кроме этого я выслал им скриншот с mail.ru, но они сказали что это фотошоп
.
Цитата:
мы получили уведомление о вашем иске на WM. 11-го августа 2010 наша почта
работала в обычном режиме, но мы не получали от вас никаких писем с
реквизитами. Я в последнем письме попросил вас прислать реквизиты,
чтобы мы проверили ситуацию.
Очень печально, что вы поступаете подобным образом и пытаетесь
предпринять попытку оскорбления в сторону компании.
Теперь мы видим ваши реквизиты. Я ещё раз повторяю - это полностью
ваша вина в том, что вы не отправили нам реквизиты. Скриншот что вы
прислали, можно за одну минуту нарисовать в фотошопе. Доказательством
может являться только доступ к вашей почте (на что вы разумеется не
пойдёте). Поэтому ваши обвинения неуместны.
Я направляю заявку в отдел финансов(заметьте, который раз они уже направляют мою заявку в отдел финансов), чтобы они подготовили всё для
отправки на ваши реквизиты. Но сам перевод будет осуществлен только
после снятия иска с вашей стороны.( Вот наглость)
Надо отвечать за свои действия. Вы не разобравшись в ситуации и не
предоставив нам всех данных пытаетесь оскорбить компанию.
|
Ну окей. Значит фотошоп.... Тогда я взял видеокамеру, начал снимать мой монитор. Открыл mail.ru, зашел в отправленные письма 11 августа и снял все письмо полностью. Из соображений безопасности не выкладываю сюда видео ( палить свои реквизиты не хочется). Могу выслать по запросу администрации форума.
Видео они никак не откомментировали. Точнее сначала им не понравилось что я залил его в .rar архиве и сказали что буду смотреть видео только на ютубе. Залил и на ютуб. Ответа не последовало
В дальнейшем разбирательстве сколько я не упоминал им о видео и просил их прокомментировать ситуацию, они игнорировали.
В письме они просили закрыть иск. Читаем дальше
GDFX
Цитата:
Копии документов подтверждающие легальность компании будут высланы на следующей неделе. Мы признаем необходимость возврата средств клиенту. Это даже не обсуждается. Но клиент нарушил правила работы с компанией. Придумал сомнительные и выдуманные доказательства. Истец должен отозвать иск и только после этого компания произведет перевод на его Банковский счет.
Это условия мы выставляем клиенту. Никаких условий арбитражному суду мы не выставляем.
|
Я
Цитата:
покажите мне пожалуйста сомнительные доказательства?
Я не собираюсь закрывать иск, не получив денег, это глупо. И кстати очень подозрительно что вы просите его закрыть, не отправив деньги.
Я повторюсь, вы не раз уже отправляли мои реквизиты в финансовый отдел, а денег так и нет! Так что доверия теперь к вам никакого. Кстати, видео посмотрели? какие комментарии будут?
|
GDFX
Цитата:
Если мы не заплатим, всегда можете снова подать иск. Так что решайте сами, что Вам нужно больше, деньги или это разбирательство. Мы можем найти множество причин отказать Вам в выплате. Но решили произвести выплаты. Так что не усложняйте все.
Принимайте решение, и сообщите его нам на почту [email protected] . Дальнейшие обсуждение проблемы здесь, мы прекращаем.
|
Мне ничего не оставалось как опять уступить этой "конторе". Я закрыл иск и отписал им на мыло.
Арбитраж Вебмани заблокировал их кошелек из-за непредоставления документов.
Цитата:
Ответчик, поясните, какое отношение имеете к торговле на рынке форекс, какими документами регламентирована ваша деятельность на форексе. Представте данные документы для ознакомления.
|
И сказал мне что кошельки GDFX пустые.
Ну иск закрыт, и я радостно ждал банковского перевода.
В итоге последнее письмо от gdfx я получил следующего содержания
Цитата:
Здравствуйте,
я отправил заявку на перевод в отдел финансов.
Michael Bannar
Account Executive
_______________________________
Email: [email protected]
Web: https://www.gdfx.org
DIRECT: +1 315 370 46 46
|
Как вы поняли, деньги они не отправили. Дальше полный игнор. Офис закрыт, телефоны вообще удалены. Звонишь, а автоответчик говорит "этот номер свободен, вы можете заказать его для себя".
В общем, друзья, жду вашей помощи. Куда обратиться?