Претензия к компании MillTrade от toni4223 [ Компания в черном списке ]

Высылаю информацию по ДЦ Mill Trade

Внес депозит
номер счета 2056068
Начал активно торговать при высоковолотильном рынке
заработал $ 80 000
Прилагаю стейтмент (https://webfile.ru/6646124)
Для убедительности могу приложить видео счета или создать в youtube канал, где будет отображен счет с его историей торгов.

Получил письмо:

"Уведомляем Вас, что компания испытывала технические проблемы с 15.07 до
17.07 включительно по инструментам торговой группы Standart, в которой
находится Ваш счет №2056068. В результате технических проблем
происходило отставание котировок и подтверждение исполнения сделок по
несуществующим старым ценам, в результате некоторые клиенты зарабатывали
на отставании котировок.

Котирование инструментов Forex сопровождалось небольшой задержкой, в
результате чего сделки, открытые по несуществующим ценам, были отклонены
нашим контрагентом, а мы в свою очередь вынуждены аннулировать
транзакции совершенные с 15.07 до 17.07 включительно на Вашем торговом
счете.

На сегодняшний день проблема с некорректным котированием устранена,
бесперебойная работа сервера восстановлена. Приносим свои извинения за
предоставленные неудобства."

В итоге ссылаясь на пункт договора:
"8.10. Компания может не исполнить заказ, или пересмотреть цену открытия (закрытия) такого заказа в случае технического сбоя Системы, который повлиял на котировки валютных пар, а также в случае других технических сбоев."

Аннулировали все сделки, прилагаю стейтмент (https://webfile.ru/6646134)
Техническую проблему:
"Котирование инструментов Forex сопровождалось небольшой задержкой, в
результате чего сделки, открытые по несуществующим ценам, были отклонены
нашим контрагентом"
Они исправили путем задержки открытия/закрытия ордеров в 2 секунды.

Напоминаю, что Милтрейд не стал пересматривать цену открытия и закрытия ордеров у своего контрагента (если он есть, в чем я очень сильно сомневаюсь), а просто удалил все ордера, что нарушает все пункты договора.
Так же считаю, если компания оперирует техническими проблемами, то не обратилась бы ко мне с целью уладить ситуацию путем выплаты мне двойного бонуса.
"Мы ценим Вас как клиента, поэтому хотели бы решить этот вопрос мирным
путем на взаимовыгодных условиях и найти компромиссное решение данной
проблемы, мы готовы в качестве моральной компенсации изменить статус
полученных вами бонусов при пополнении и сделать их доступными для
снятия, без условия отыграть их."

В данном случае я очень сильно сомневаюсь в их программах Милинвест и золотая семерка.
Потому как исходя из вышеперечисленного случая либо компания забирает средства у одних клиентов управляющего и выплачивает прибыль другим клиентам управляющего и/или это стандартная пирамида (как недавно закрывшаяся управляющая компания Гамма инвест https://wait.gamma-ic.com/)

В любом случае Уважаемые трейдеры. Я не оставил без внимания данный случай, потому как ощущаю нашу беспомощность перед данными компаниями, которые перекладывают груз ответственности на нас с Вами, при этом сама компания не несет никакой ответственности за убытки.
Я считаю что этот инцидент из ряда аналогичных ситуаций с компаниями Тайкун, БРОКО и ИНстафорекс и надеюсь на полную поддержку со стороны трейдеров.
Прошу тех кто сталкнулся с данной проблемой оставить пост в данной ветке.

С Уважением toni

Уважаемый toni4223, специалисты компании всегда действуют в соответствии с положениями Договора, заключённого с клиентом. В Вашем случае торговые сделки были отменены контрагентом и признаны как недействительные, так как были совершены по некорректным в данный период времени котировкам (данные котировки и цены были на рынке, однако котирование осуществлялось в данный период времени с задержкой в доли секунды). Обращаю внимание, что при торговле на счёте использовались арбитражные советники-роботы, работа которых направлена на отлавливание отставаний в котировках, то есть такие советники дают возможность воспользоваться сбоями в системе.
Как я уже говорила, в данном случае речь идет не о нарушении клиентом регламента компании, а о техническом сбое. В нашем дилинговом центре не запрещено использование советников, и, хочу обратить внимание, что были отменены не сделки, совершенные советником, а сделки совершенные с злоупотреблением на техническом сбое. В Договоре с компанией предусмотрен пункт, на основании которого компания имеет право пересмотреть совершенные сделки. Данный пункт как раз применим в подобных ситуациях с техническими сбоями.
Хотелось бы еще раз акцентировать внимание на том, что такие случаи - единичны, мы стараемся минимизировать подобные технические ситуации. Клиентов, которые не пытались воспользоваться погрешностью системы в данный период времени и не отлавливали отставание котировок, данная ситуация никак не затронула.
Мы со своей стороны предлагаем выгодные условия сотрудничества и обеспечиваем качественный сервис.

Это не первый случай когда трейдеры теряют деньги из-за махинаций этой конторы. Никому не советую пытаться здесь торговать!!!

Представленный стейт довольно странный, 1,7к разогнать за месяц до 84к, при очень малом проценте стоплоссов, хотя они стоят близко и должны срабатывать минимум в 50% случаев, тут же менее 10%, у АТС ищущих баги брокеров примерно такие же результаты.
Повторите свой результат у нормального брокера, тогда и можно будет обсуждать, пока более убедителен вариант милтрейда.

Антон, неплохо ты их заарбитражил)
нормальная контора бы выплатила, а крысы, которые никуда бабки не выводят зажали, естественно

Нормальная контора дорожит именем и репутацией и такие копейки выплатила бы. А такая хайпокухня скрысятничала.

Ни одна контора в подобной ситуации не выплатила бы ни копейки. Практически все сделка закрыты в ту же минуту, когда и открылись. Очевидно, что работает арбитражник. Счета с исполнением инстант не для подобных игрушек. Есть определенные правила игры и оплачивать банкеты любителям торговли на багах компании не будут. Попробуйте заработать таким же образом на ecn, сразу почувствуете разницу.

Не надо было жадничать и выводить по 1-2к, тогда может бы и остался в прибыли, а 80к милтрейд не отдала бы, даже если бы он честно наторговал. что уж про арбитраж говорить.

Точно! Мягко говоря человек недальновидный торговал - если уж хотел нагреть компанию - то надо было понемногу закрывать сделки и выводить прибыль. Может тогда что-то и вышло бы. Да и нереально в 50 раз увеличить депозит нормальной торговлей. Поэтому претензии к компании мягко говоря сомнительны.

если их терминал и ПО позволяет делать такое с ними, то они должны выплатить
в следующий раз по-другому поводу будет отмазка

Конечно должны были выплатить, но это голимый хайп который трясётся над каждой копейкой. Людям кошельки вебмани блочат из-за них и ещё проблемы с монетой.ру которые они не способны решить. Хайп он и в Африке хайп.

Люди... ау... Вы что прикалываетесь, о каких выплатах может идти речь, когда парень по красоте надул ДЦ, но его вовремя заметили... Сделал бы он у любого другого ДЦ, его еще раньше заблочили бы! Хорошо что еще не придумали как это против него использовать! У нас часто такое бывает))

Хайп разорите, а ему еще вкладчикам надо выплачивать
Они ему предложили 1700USD за мирное разрешение проблемы, думаю вполне адекватная плата, учитывая что данный советник у нормальных брокеров все равно ни цента не заработает.

так это и есть основная работа ДЦ... а так весело получается - на скальпировал клиент, а ему режут профит, даже более весь профит...
придумали, что котировки отстают... получается, что всем скальперам делать нечего в этом ДЦ...

Мельница не вносит никаких изменений в котировки, получаемые от прайм брокера - котировки поступают напрямую в терминал клиента! Любят врать о прайм брокере и прямой поставке котировок - пусть платят!

с чего это он вдруг надул? советниками торговать можно? можно.
тех сбой компания не подтверждает никак, только на словах: "у нас были отставания котировок" и никаких доказательств. а даже если и были, то это чьи проблемы? называть отставание тех сбоем - не правильно.

вот я вчера видео записал. посмотрите как исполняются ордера в данной конторке https://yadi.sk/d/eL5_8O1O8Fv3s

Пока даже про тот как поступать в случае тех. сбоев речи идти не может, пока не доказано, что они действительно были, но раз компания не хочет этого делать, разговор дальше не имеет смысла и никакие шаблонные комментарии тут не проходят.

Полностью согласен с мнением Nickma уж больно не правдоподобно все выглядит. В стейте остались сделки с заходом в 0,01 лот, а крупняки не остались. Странно это очень. И не только не в пользу Милтрейда, но и трейдера который наторговал столько за месяц. Ну не может трейдер взвинтить так лот, что бы ни разу не попасться. И еще один интересный момент. Почему такой новоиспеченный или супер опытный трейдер решил поторговать именно с ДЦ который только вот открылся. Если от такой супер торгаш, он наверное где то этому научился? Так пусть хотя бы докажет тот момент, что у него уже был опыт торговлю у других Брокеров или ДЦ с подобной доходностью. Или как выразился Nickma ему ничего не будет стоить повторить подобные трюки у нормальных брокеров.

На данный момент претензии -BUCH- выглядят куда убедительнее, т.к. у него есть хорошая доказательная база своих слов.

добавлено через 11 минут
-BUCH- спасибо Вам большое за то, что Вы выкладываете подобное видео на всеобщее обозрение, и не только. Но я не могу взять в толк, почему Вы вообще начали пробовать торговать на свои в Милтрейд? Вы же знаете и понимаете, что контора молодая, и вполне может кинуть в любой момент. Все равно репутация еще не наработана.

И еще один момент. Если Вы с таким лотом входили в сделку столько времени, то как удавалось супер трейдеру у которого аннулировали 80К мог наторговать вообще столько с такими тормозами. На сколько я знаю по опыту, чем больше лот, тем дольше его исполнение. Или я что-то путаю?

добавлено через 23 минуты
Как говорится, одно не верное слово, и можно себя еще глубже закопать.

если я не начну торговать, то как я узнаю, стоит ли там торговать или нет?
репутацию таким компаниям, как раз мы (трейдеры, инвесторы) и задаем. в данном случае репутация милла опустилась ниже плинтуса. и конечно же я сделал соответствующие выводы.

скальперам нужно моментальное исполнение а судя по видео тут даже долгосрочникам будет тяжело