Претензия к Grand Capital от Na-Krul. [ Разобрана ]

компания grand capital ltd. (www.grandcapital.net) вроде бы самая обычная (на фоне остальных российских дц) - как и многие другие плетет о многолетнем опыте работы, мгновенном вводе-выводе средств, позиционирует себя как "надежного брокера"... но до такого наглого и очевидного воровства опускается не каждый дц (к счастью).
вот способ, который эти жулики применили к моему депозиту, чтобы своровать всю мою прибыль на нем:

30го сентября я заказал вывод средств с моего счета номер 10842 в размере 3000 USD. сразу после этого (на следующий день) торговать на моем счете стало невозможно: во-первых, при попытке использовать советника стала появляться надпись "trading by experts is prohibited", во-вторых, при попытке открыть позицию вручную почти постоянно был "trade timeout" либо мои ордера исполняли в течение 1.5-2 минут.

через 3 дня (3го октября) я позвонил в поддержку grand capital узнать, почему с моего счета не выведены средства. мне сказали (только сейчас), что надо прислать копии моего паспорта и открыть мои паспортные данные в аттестате webmoney, что я и сделал. после этого прошло еще 4 дня, и я снова позвонил им узнать, почему средства до сих пор не выведены, это было примерно 10 часов утра 7го октября. сотрудник сказал, что все документы получены и средства будут выведены сегодня. в этот день, согласно логам, я закрыл терминал в 1143.

11:43:25 GC Trader 4 4.00 build 218 stopped
20:20:05 GC Trader 4 4.00 build 218 started
20:20:11 '10842': login (4.00, #2B7666A6)

в следующий раз я его открыл в этот же день в 2020 и увидел 2 сделки, которые, если верить дате их открытия, были совершены через 13 минут после того, как я закрыл терминал утром (время в терминале на 2 часа раньше московского):

26677 2008.10.07 09:57 sell 0.30 eurzar 11.816 0.000 0.000 2008.10.07 09:57 12.016 0.00 0.00 0.00 -796.04
26676 2008.10.07 09:56 sell 1.00 eurzar 11.821 0.000 0.000 2008.10.07 09:57 12.023 0.00 0.00 0.00 -2 680.00

я тут же полез в личный кабинет за разъяснениями и увидел там ответ от техподдержки на вопрос, который я задавал день назад:

08-10-06 21:25:35 Вопрос:здравствуйте, скажите, когда будет обработана моя заявка на вывод 3000 USD, которую я подавал неделю назад?
08-10-07 11:51:33 Ответ:Ваша заявка аннулирована, т.к. в процессе её исполнения совершались торговые операции на счету. Закройте все сделки и отмените отложенные ордера, и подайте заявку вторично. Пока средства не будут списаны не совершайте никаких торговых операций.

обратите внимание на время этого сообщения - оно было написано за 5 минут до открытия левых позиций. техподдержка молчала несколько дней, а тут ответила сразу же и в то же время, что появились левые сделки, точнее за 5 минут до их появления...
следующий момент - сумма убытка по этим позициям. за все время работы на счете моя прибыль составила 3651 USD, сумма убытка по двум левым позициям - 3476 USD, т.е. практически та же...

далее я позвонил в техподдержку grand capital. они, смеясь надо мной (именно смеясь и подшучивая), рассказали мне историю о том, что какой-то хакер взломал мой счет и слил его на эту сумму, что является полным абсурдом... какому хакеру может понадобиться взламывать непонятно чей номер счета, чтобы открыть и тут же закрыть 2 сделки по EURZAR, причем выбрать именно лоты 1.0 и 0.3 - чтобы с учетом спреда по этой паре и в это время набралась как раз сумма, которую я заработал за все время работы на своем счете? (спред по EURZAR 200 пунктов, и этот инструмент по умолчанию в обзоре рынка не отображается, его еще надо найти в большом списке доступных инструментов)
после этого я позвонил директору gc за объяснениями, он пообещал разобраться в чем дело... прошло еще 2 недели, в течение которых я чуть ли не каждый день звонил в эту кухню и общался то с техподдержкой, то с директором - результат нулевой.
закончилось тем, что директор еще раз рассказал мне историю про хакера, взломавшего мой счет, и заявил, что деньги они мне не отдадут.

после этого мне с большим трудом мне удалось вывести начальный депозит, и то благодаря моим ежедневным звонкам в эту поганую кухню. вывод занял больше недели, мне еще 2 раза пришлось посылать скан паспорта и еще раз открывать данные в аттестате webmoney. сложилось впечатление, что процедуру вывода средств они проводили в первый раз за все время своего существования.

при закрытии с моего счета еще сняли 50 USD, за "закрытие счета"...

еще один момент: обладатель счета в grand capital не может сменить пароль, который сама компания определяет при создании счета - при попытке сменить пароль появляется сообщение "cannot change password [Not enough rights]".
доказательства на видео:
(качество плохое)
https://ifolder.ru/9046870 (хорошее качество)
странно, ведь обычно все дц настоятельно рекомендуют сменить пароль сразу после активации счета... могу предположить, что grand capital не позволяет изменять пароль для того, чтобы сотрудник компании в любой момент мог зайти на счет трейдера и "поторговать" на нем так, как выгодно компании.

об уровне профессионализма компании можно судить и по безграмотности ее сотрудников что в русском, что в английском языках. эдакое "брокерское оПслуживание компанией Crand capital ltd. ваших accAuntов"...
см. скриншоты:
https://ifolder.ru/9054711
https://ifolder.ru/9046758
https://ifolder.ru/9046803

недавно в рейтингах брокеров появились отзывы о grand capital других трейдеров, которых эти мошенники обокрали абсолютно также, как меня. жаль, что я поздно узнал об этом.

grand capital - это самая худшая и поганая кухня из всех которые я встречал, они не побрезгуют украсть и копейку, если им подвернется такой случай...

своей историей я хочу предупредить работающих и будущих трейдеров о сообществе воров под названием grand capital (www.grandcapital.net). посты на форумах - мой первый шаг для наказания этих скамеров...

веселуха... такую дерзость не на каждом углу встретишь) хотя вот новость с их сайта, с ее введением такие прецеденты должны исчезнуть: ПС, просветите плиз, что такое ZAR? слышал неоднократно, но в терминале найти не могу...

zar - south african rand

Если ваша история правдива, то сочувствую вам.
Плохо что на таких кидал управы почти нет, точнее простому человеку, который живет в другом конце России или мира, ничего против таких лохотронщиков не сделать.
Максимум что можно, это рассказать другим людям, чтобы у них было меньше клиентов.

Нда... Ситуация неприятная. Nunan, есть ли у компании Форум и обсуждался ли данный момент на каких-либо форумах с представителями это Брокера?

Я не знаю. Aisller, может вы обращались к Na-Krul?

Слышал подобное про teletrade, крайне неприятная ситуация, как правило при подобных проблемах нужно просто обращаться в суд, но не всегда получается найти управу.

Ну вообщем да, я обращался к ТС. Хотел бы увидеть обсуждение этой проблемы на официальном форуме компании с представителями, какие у них аргументы.

эту тему я создал на нескольких русско и англоязычных форумах (club.investo.ru, onix-trade.net, forexpeacearmy.com, forexforums.com и др.), с представителями грандкапитал я общался только по телефону и через личный кабинет

Грандкапитал? хаха...блин..как тесен мир.. простите,что не в тему,Но именно в грандкапитале когда-то давно проходил обучение на "трейдера"...почему в кавычках,да потому,что фиговое обучение там было...хорошо,что сам не глупый и многое понимал без помощи "менеджеров"... особенно здорово было на практике,когда наш менеджер вёл лекции именно в том время,когда у нас начиналась практика... вот тогда уже начало мутить от них...даже не доучился до конца...вернее даже сказать не стал сдавать последний экзамен..
Ещё было весело,когда нашёл мелкий баг на демо-счёте и загребал по 10к виртуальных денег в день...вернее за вечер,а эти "профессионалы" показывали всей конторе,какой я крутой...хахахах...
в общем первый пост топикстартера только подтверждает мои тогдашние догадки...

Сожалею. F*****, T***** и ряд других компаний. Хочу заметить не первый год на рынке в данный момент на наших трейдеров оказывают негативное влияние.
Решение всегда есть, его просто надо найти.

обсуждение ряда других компаний проводите вряде других, специально отведённых, тем

Понятно. Извините.

Здравствуйте! Меня зовут Николай, сотрудник компании Grand Capital. Я полностью владею информацией, и в данный момент выступаю от лица компании.
Мы только недавно начали анализировать информацию о себе в сети, и столкнулись с данным сообщением, опубликованным на нескольких десятках тематических форумах.
Объем размещений одного и того же сообщения, и настойчивость данного “персонажа” (человека который играет эту роль), настораживают.

Компания Grand Capital ответственно заявляет:
Подобного инцидента в истории компании просто не было, и никогда с данной проблемой к нам никто не обращался. Более того счет под номером 10842 с июля 2008 года принадлежит одному из наших клиентов, и он успешно торгует на нем до сих пор.


Возможно это сообщение плод индивидуальных непреднамеренных действий, возможно распланированная pr акция. В любом случае теперь мы будем регулярно анализировать сеть.

вы николай по всей видимости очень любите врать, а я не стану спорить с нагло врущим лжецом, а вы именно лжец, все, что вы сказали о том что не было человека и не было счета полнейшая ложь

вы для меня никто и ничто, я не стану более отвечать на вашу брехню и вообще вступать с вами в какие либо дискуссии

все, кто прочитал мое предупреждение годичной давности уже давно поняли, что вы за контора, и нечего писать наглую ложь спустя год

кстати, мое предупреждение о гк было также продублировано на англ. языке на многих англоязычных сайтах

Отписались на всех форумах ) Наверное хотите оставить последние слово за собой.

Компания Grand Capital ответственно заявляет:
Подобного инцидента в истории компании просто не было, и никогда с данной проблемой к нам никто не обращался. Более того счет под номером 10842 с июля 2008 года принадлежит одному из наших клиентов, и он успешно торгует на нем до сих пор.

Правда за нами!

Предлагаю всем взглянуть на результаты рассмотрения претензии к Grand Capital ltd. в КРОУФР и сделать свои выводы... О том как они кинули клиента

в кроуфр с недавних пор верить перестал, спасибо форуму mmgp.ru/showthread.php?t=48908
в таких случаях обычно обращаются прямиком в суд без шума и пыли.

Любой суд докажет правоту Grand Capital, без особых замешательств. Клиент, сознательно или нет нарушил клиентское соглашение.

Ждем повторного разбирательство от КРОУФР

Уважаемый, даже ЕСЛИ суд докажет правоту гранда ( а это 1% из 100% ввиду многочисленных нарушений уже самой кампанией) , то как минимум половины клиентов кампания лишится, вдобавок основательно подмочит свою репутацию, коей у неё и так 0. Денюшки закончатся и Вам больше некому будет лизать **** ради пары баксов за прикрытие этой самой **** от конкурентов и обиженных клиентов, которые не получили свои кровные.
Про КРОУФР я уже высказал своё мнение.