АльфаБанк - alfa-forex.ru

1. Компания: Альфа-Банк

2. Оказывает услуги с 2003 года.

3. Торговые условия:



4. Ввод/Вывод стредств:

• Альфа-Клик
• Visa / Master Card
• Банковский перевод
• Отделения Альфа-Банка

(пополнение счет без комиссий)

5. Торговые терминалы: Meta Trader 4 и Meta Trader 5.

6. Ссылка на сайт компании: Альфа-Банк

7. Представитель на форуме: Нет

Кто-нибудь с ними работал? Какие впечатления, отзывы?

Если без лукавства, то это форекс не от российского Альфа-банка с банковской лицензией, регулированием и прочими плюсами (как, например, ВТБ24), а от компании ALFA FOREX Ltd., зарегистрированной на Виргинских островах. То есть это типичная офшорная конторка под зонтом российского бренда - со всеми вытекающими плюсами и минусами.

Почитал в интернете отзывы по Альфа форекс. Отзывы диаметрально - противоположные. Не знаешь какое решение принять, а рисковать, пробовать как то не особо хочется, чтобы проблем нажить...

Имел глупость открыть счет. Поддержка очень понравилась, чуть ли не со всеми познакомился, компетентен только один, не помню имя, но вроде главный там. Остальные будут вам втирать, что это банковская ликвидность и то, что альфа-форекс и альфа-банк это одно и тоже. То что, если вы выиграете миллион, отдаст вам банк. Этот один, единственный говорит, что это две разные компании, и что надежность альфа-форекса нулевая, не считая косвенной принадлежности к одноименному банку. Еще из незначительных минусов, пополнение только через банк, догадайтесь через какой. Из значительных, исполнение чисто кухонное, не застенчивое использование автодиллера с запрограмированным проскальзованием в пользу брокера, постоянные реквоты и тд.

Это форекс не от банка, а от обычной оффшорной конторки Альфа-форекс, с не самым лучшим сервисом и не самыми лучшими специалистами

Понятно, все подтверждается. Мне как новичку еще предстоит выбирать и разбираться. Одним в списке стало меньше.

Работаю с Альфа-форекс с марта 2012 года, до этого ушел из Миг банка. Условия в Альфе хорошие, проблем с торговлей нет, за все время торговли возникло два случая разбирательств, оба решили в мою пользу.
Но обслуживание службы поддержки ужасное. Если какая-то ошибка в документах, никогда не перезвонят, если возникает проблема не предупредят, операторы в службе поддержки зачастую некомпетентны. Часто в техподдержке при глюках системы просто не знают что происходит и как отвечать клиентам. Было несколько случаев зависания котировок в терминале ночью, дозванивался кое-как и как показалось только что разбудил дежурного, он что-то бурчал сонным голосом, обещал поправить и действительно поправлял и так было не один раз.
В общем выводы делайте сами.

Зарегистрировал в Альфа форексе счет MT5 и получил бонус для торговли в 50$. Начал торговать, поднял депо на 20$. Все бы вроде хорошо.. но дальше начинается НО. Естественно счет надо верифицировать... отослал сканы паспорта.. так надо еще анкету расчпечатать и подписать, ладно подписал, отправил, проходитт 2 суток- изменений никаких, пишу в техподдержку - поставили на очередь проверки.. еще через сутки смотрю в кабинете - ошибка анкеты. Пишу в техподдержку - говорю что за ошибки? Все перепровенрил все как в паспорте- А они у вас некооректно дата выдачи паспорта и кем выдагно - проверяю - дата вывдачи один в один как в паспорте, орган выдачи - сократил УВД - так как если полностью писать то не помещается на их мизерной строчке... Ладно переписал, переподписал.. отправил снова. Снова пишу в техподдержку чтоб побыстрее проверили - в течении 2 рабочих дней говорят.. Вывод у них только на банковские счет.. никаких электронных платежных систем нету и в помине! Ну это бы ладно. Вбил свой рублевый банковский счет сбербанка. Пытаюсь заказать выплату - фиг вам! - пишут у вас нет банковских счетов! В очередной раз пишу в техподдержку - говорят а у нас нельзя с долларового торгового счета перевести деньги на банковский рублевый счет, у нас нету конвертации)). И это они себя позиционируют банковским брокером! Даже баксы в рубли пересчитать не могут, точнее не хотят! - итог потратил 10 дней на этого брокера в постоянных переписках с их техподдержкой, торговлю на их счете, загрузках, сканировании, распечатках, подписыванию их анкет и не получил абсолютно ничего кроме полнейшего негатива к этой конторке! Люди не связывайтесь с этим ****о брокером, только зря потратите время и нервы!

А кто виноват в том, что Вы сами себе создаёте трудности? Нужно было сначала читать внимательно условия, там всё чётко сказано, какие нужны документы, какой счёт и в каком банке.

Скорее всего просто не проделана необходимая работа и не набран квалифицированный персонал для обслуживания, что очень печально

Полностью согласен с коллегами, перед работой с каким-либо документом, всегда необходимо ознакомиться с требованиями к заполнению документа, по верификации, одобрили с первого раза, заполнил как требовалось, по выводу денег так же проблем не возникало, еще когда консультировался с поддержкой по телефону все объяснили, и все так в реальности и оказалось, вывод делают быстро. Изучайте документы!

а с чего вдруг вы выплату заказываете? Бонусные 50 баксов можно вывести только после 50 трейдов (что останется ).

добавлено через 1 минуту
У меня вот сегодня намного более интересная проблема возникла


Выбило стоп на почти 300 пунктов и пошло себе дальше куда надо... Подробно в паблике описал

UPDATE: прошло 10 минут и из паблика пропал пост, описывающий этот косяк, админы клянутся, что не удаляли - это происки альфа-форекса? ((

Пишите в онлайн-поддержку брокера, это не рыночная котировка, должны возместить все. Еще раз убедился, что сервис сырой

Крайне редки у них такие случаи, на мой памяти был такой один момент, поддержка все без проблем решил, надо писать им письмо

Да написал, конечно же.

А кто же вам неверно заполненные данные примет.
Я тоже повторно перезагружал анкету с подписью. И догружал третий файл с паспорта. Хотя до этого везде не более 2-х файлов паспорта отсылал. Сначала ввёл два разворота паспорта (с фото и с пропиской). Но потом выяснил у поддержки, что надо ещё разворот (2 страницы) с данными на русском языке. Это для белорусских граждан, так как на развороте с фото данные не на русском языке.
В итоге - 4 файла (3 с паспорта и одна подписанная мною анкета с сайта).

добавлено через 6 минут
Это похоже, что так. Хотя мне в поддержке многое объяснили: про документы, необходимые для отправки (загрузки), про создание счёта в банке. С этим тоже были нюансы. Банк-получатель , банк- корреспондент, банк - посредник.

я кстати слыхал за аномальную шпилину на паре еврорубль, приличное депо сдуло у знакомого, но потом все востановили

Люди иногда зарабатывают на форексе .Вы разве не в курсе.
Я тоже заказал вывод на созданный мною на той неделе банковский счёт. На следующей неделе отпишусь после получения (напомните , если забуду).Всегда надо обращаться в компанию по такому поводу. А не тёрки тереть где-нибудь между собой.

Сегодня был в банке. Пришли на счёт деньги, заработанные на платформе МТ5 в Альфа-Форекс. Ещё вчера пришли. Альфа-Банк на той неделе сразу заявку выполнил, о чём появилась отметка в личном кабинете.