Претензия к компании Форекс Тренд [ Решена ] - Архив: Претензии к компаниям

07.11.2014, 17:27

#1

Martin Gale

Заблокированный

Регистрация: 16.02.2014

Сообщений: 2,668

Благодарностей: 1,283

Претензия к компании Форекс Тренд [ Решена ]

Дата заявки 02-11-2014, номер выплаты 1001543, ЭПС, прошло 5 рабочих дней. Служба поддержки в онлайн-чате сослалась на технические проблемы и посоветовала ожидать выплаты в течении ближайшего времени. Что такое "ближайшее время" не уточнила.
Ситуация аналогична AlexGOO.
Мы на новорегов не похожи, но проблема есть.

07.11.2014, 17:42

#2

cybergeene

Любитель

Пол: Мужской

Инвестирую в: Другое

Регистрация: 03.07.2014

Сообщений: 269

Благодарностей: 88

Re: Претензия к компании Форекс Тренд (нет выплаты)

обана, что за ЭПС?

Последний раз редактировалось cybergeene; 07.11.2014 в 17:44.

07.11.2014, 17:47

#3

Martin Gale

Заблокированный

Регистрация: 16.02.2014

Сообщений: 2,668

Благодарностей: 1,283

Re: Претензия к компании Форекс Тренд (нет выплаты)

Цитата:

Сообщение от cybergeene

обана, что за ЭПС?

webmoney, срок вывода - 5 рабочих дней.

07.11.2014, 17:50

#4

Police-Russia

Интересующийся

Имя: Денис

Пол: Мужской

Адрес: Челябинск

Инвестирую в: Форекс

Регистрация: 27.07.2014

Сообщений: 64

Благодарностей: 12

Re: Претензия к компании Форекс Тренд (нет выплаты)

Заявка с 5 числа висит, но пока укладывается в регламент. В то же время заказал выплату на Я.Д. деньги пришли 6 числа. Траблы с этой ЭПС у них, а так думаю нормально все)

__________________

Надежные инвестиции.

07.11.2014, 17:52

#5

GipGip

Заблокированный

Пол: Мужской

Инвестирую в: Форекс

Регистрация: 15.10.2014

Сообщений: 40

Благодарностей: 25

Re: Претензия к компании Форекс Тренд (нет выплаты)

странно, я вчера и сегодня на автомате по 5к вывел...наверное и вправду какой-то сбой у вас
какая сумма?

07.11.2014, 17:54

#6

cybergeene

Любитель

Пол: Мужской

Инвестирую в: Другое

Регистрация: 03.07.2014

Сообщений: 269

Благодарностей: 88

Re: Претензия к компании Форекс Тренд (нет выплаты)

Цитата:

Сообщение от GipGip

странно, я вчера и сегодня на автомате по 5к вывел...наверное и вправду какой-то сбой у вас
какая сумма?

да, на автомате выводятся, до вас тоже отписывались уже в теме ФТ.

07.11.2014, 17:56

#7

slaiderman

Любитель

Пол: Мужской

Инвестирую в: Другое

Регистрация: 18.06.2014

Сообщений: 461

Благодарностей: 167

Re: Претензия к компании Форекс Тренд (нет выплаты)

Цитата:

Сообщение от Police-Russia

Траблы с этой ЭПС у них, а так думаю нормально все)

Может просто резервы не пополнили вовремя. Брокер - не электронный магазин. Там обороты серьезные, и просто так в обменнике их не наменяешь. Думаю, просто операционный сбой, не больше

07.11.2014, 17:57

#8

Martin Gale

Заблокированный

Регистрация: 16.02.2014

Сообщений: 2,668

Благодарностей: 1,283

Re: Претензия к компании Форекс Тренд (нет выплаты)

Цитата:

Сообщение от slaiderman

Может просто резервы не пополнили вовремя. Брокер - не электронный магазин. Там обороты серьезные, и просто так в обменнике их не наменяешь. Думаю, просто операционный сбой, не больше

И мы на это надеемся. Тем не менее, напрягает не только нарушение регламента, но и отсутствие каких-либо внятных комментариев по этому поводу. Что за "технические проблемы" и что за "ближайшее время"?

добавлено через 1 минуту
Дело в том, что еще вчера было обещано, что оплатят в рамках регламента.

Последний раз редактировалось Martin Gale; 07.11.2014 в 17:58. Причина: Добавлено сообщение

Сказали спасибо 2 раз(а):

AlexGOO (07.11.2014), cybergeene (07.11.2014)

07.11.2014, 18:07

#9

cybergeene

Любитель

Пол: Мужской

Инвестирую в: Другое

Регистрация: 03.07.2014

Сообщений: 269

Благодарностей: 88

Re: Претензия к компании Форекс Тренд (нет выплаты)

Цитата:

И мы на это надеемся. Тем не менее, напрягает не только нарушение регламента, но и отсутствие каких-либо внятных комментариев по этому поводу. Что за "технические проблемы" и что за "ближайшее время"?

Согласен, ситуация неприятная, сейчас инвестора любой ветерок может спугнуть. Ждем разрешения претензии.

07.11.2014, 18:08

#10

Martin Gale

Заблокированный

Регистрация: 16.02.2014

Сообщений: 2,668

Благодарностей: 1,283

Re: Претензия к компании Форекс Тренд (нет выплаты)

Вот коммент админа с официального форума:

Цитата:

Никаких проблем финансового характера у нас точно нет. Возможно, вопрос связан с сложностями в приобретении ВМ,
так как были крупные выводы в эту систему за последние две недели, а нужные объемы не всегда быстро приобретаются,
подобные вопросы возникали в конце прошлого года тоже.
В течение 3 часов выясню ситуацию и дам ответ. Все заявки, разумеется, будут выполнены. Сколько есть заявок, у которых
превышен регламентный срок, я сообщу.

Подождем три часа.

07.11.2014, 18:12

#11

clarity

Профессионал

Пол: Мужской

Инвестирую в: Форекс

Регистрация: 21.03.2014

Сообщений: 1,189

Благодарностей: 234

Re: Претензия к компании Форекс Тренд (нет выплаты)

Процитирую с оф. форума ФТ от админа

Цитата:

Никаких проблем финансового характера у нас точно нет. Возможно, вопрос связан с сложностями в приобретении ВМ,
так как были крупные выводы в эту систему за последние две недели, а нужные объемы не всегда быстро приобретаются,
подобные вопросы возникали в конце прошлого года тоже.
В течение 3 часов выясню ситуацию и дам ответ. Все заявки, разумеется, будут выполнены. Сколько есть заявок, у которых
превышен регламентный срок, я сообщу.

07.11.2014, 18:20

#12

Martin Gale

Заблокированный

Регистрация: 16.02.2014

Сообщений: 2,668

Благодарностей: 1,283

Re: Претензия к компании Форекс Тренд (нет выплаты)

Да ладно тут отношения выяснять. Вопросы то серьезные, тем более, что возникли синхронно у не самых начинающих инвесторов.
Если по-быстрому порешаем (в течении трех часов) как админ обещал, это будет только большим респектом компании.

добавлено через 2 минуты
Компания выполнила свои обязательства и вложилась в регламент выплат: 5 рабочих дней.
Приношу извинения за преждевременную панику, которая, однако, возникла на основании неясных ответов службы поддержки!
Претензия снята

Последний раз редактировалось Martin Gale; 07.11.2014 в 18:22. Причина: Добавлено сообщение

Сказали спасибо 3 раз(а):

clarity (07.11.2014), cybergeene (07.11.2014), GipGip (07.11.2014)

07.11.2014, 18:24

#13

clarity

Профессионал

Пол: Мужской

Инвестирую в: Форекс

Регистрация: 21.03.2014

Сообщений: 1,189

Благодарностей: 234

Re: Претензия к компании Форекс Тренд (нет выплаты)

Цитата:

Сообщение от Police-Russia

Траблы с этой ЭПС у них, а так думаю нормально все)

С вебмани сейчас у всех траблы. Россия и Украина не спешат выводиться в нал, потому что рубли с гривной летят вниз. Вот и нет резервов, все элементарно.

добавлено через 5 минут
Просьба модераторов перенести тему в Архив, т.к. претензия снята

Последний раз редактировалось clarity; 07.11.2014 в 18:29. Причина: Добавлено сообщение

Сказали спасибо:

eddiman (07.11.2014)

07.11.2014, 18:36

#14

Yasha-inc

Заблокированный

Пол: Мужской

Инвестирую в: Свой бизнес

Регистрация: 26.03.2014

Сообщений: 246

Благодарностей: 270

Re: Претензия к компании Форекс Тренд (нет выплаты)

Цитата:

Сообщение от Martin Gale

Компания выполнила свои обязательства и вложилась в регламент выплат: 5 рабочих дней.
Приношу извинения за преждевременную панику, которая, однако, возникла на основании неясных ответов службы поддержки!
Претензия снята

Переношу в архив.

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Претензия к компании Форекс Тренд [ Решена ]	True love	Архив: Претензии к компаниям	3	07.11.2014 18:43
Претензия к компании Форекс Тренд [ Решена ]	AlexGOO	Архив: Претензии к компаниям	20	07.11.2014 18:38
Претензия к компании Форекс-Тренд [ Объяснено ]	Alex Trader	Архив: Претензии к компаниям	2	17.10.2014 17:41
Претензия к компании MMCIS от lli [ Решена ]	lli	Архив: Претензии к компаниям	5	08.09.2014 13:39