Претензия к компании MMCIS от nattalliya2009 [ Решена ]

Претензия к компании MMSIS: нарушение регламента вывода средств и затягивание сроков верификации.

Логин в системе ММСIS nattalliya2009

Хронология событий:

• 14 августа и 15 августа были сделаны 2 заявки на вывод средств (номера 3821266 и 3862342) на 1658.12 долларов и 343.13 долларов.

• 20 августа направляю в финансовую службу письмо о том, что нарушены сроки регламента и мои заявки не обработаны в указанный срок (хотя оператор уже звонил, уточнить реквизиты, а в чате сообщили, что деньги переданы посреднику и «уже в пути»).

• 21 августа - буквально на следующий день получаю ответ от финансовой службы, что я нахожусь под верификацией (тогда скажите, зачем мне нужно было ждать трое регламентных суток, чтобы получить эту новость?) Налицо было явное нарушение регламента по выводу средств!

• Также 21 августа направила письмо с некоторыми вопросами по поводу контракта в службу безопасности, однако, ответ также дан мне не был. Прождав и не дождавшись ответа от компании, я самостоятельно выяснила все детали и оплатила услуги нотариуса - оформила все необходимые документы.

• 27 числа ночью высылаю несколько раз на все имеющиеся адреса компании документы:

Собственноручно подписанный контракт №277437048 от 1.04.2014 года.
2. Нотариально заверенную копию паспорта (все страницы с записями).
3. Документальное подтверждение регистрации:
а) Справка из банка о наличии зарегистрированного счета на мое имя;
б) Счет на оплату телефонной связи (с ФИО и пропиской).

Для ускорения процедуры также выслала

Фото себя с паспортом (1,2/3 страниц и страницы с пропиской).


В этот же день (27 августа 2014 года) получаю всем известное письмо от робота службы безопасности и в этот же день со службы поддержки от [email protected]


Сегодня, 1 сентября 2014 года, подошел к концу третий бизнес-день, ОТ КОМПАНИИ НЕТ НИКАКОГО ОТВЕТА, А ГЛАВНОЕ – ВЫВОДА СРЕДСТВ, ПОСТАВЛЕННЫХ ЕЩЕ 14 И 15 АВГУСТА!


В доказательство всех своих слов прилагаю скрины и видео личного кабинета, а также писем в компанию ММСИС и ответы от нее в подтверждение своих слов.

Прошу компанию в СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ выплатить мне мои средства, так как,
• во-первых, были нарушены мои права как клиента (срок обработки платежа до 3 дней) и только после них я получила письмо о верификации;
• во-вторых, идет затягивание сроков проверки моих документов и как прямое следствие (что весьма не справедливо) еще большее затягивание вывода средств.

В противном случае, я буду вынуждена активно отстаивать свои права, распространяя свою претензию, скрины и видео на всевозможных ресурсах, привлекая внимание общественности к тому, что компания неправомерно затягивает сроки выплаты средств, чем причиняет серьезные материальные и моральные убытки, а также во все контролирующие и правоохранительные органы. Но не хотелось бы этого делать, так как изначально был лимит доверия к компании.

В случае оперативного вывода средств в полном объеме – сниму видео-подтверждение и удалю претензию!

Cсылка на видео
Жду скорейшего реагирования!

Искренне надеюсь, что сотрудники ММСИС просматривают эту тему и отреагируют на мою претензию.

Спасибо за внимание.

Что интересно, многие проходят верификацию за 1 день. Тоже жду выплату с 26 числа... документы все отправлены. Ответов никаких.

Согласна. При этом, выводят довольно приличные суммы. А некоторым и вовсе беспрепятственно продолжают выводить средства.

А я от компании практически ничего не получила, зарегистрировалась только 1 апреля 2014 года. Вот тебе и "пошутила".

На данный момент вижу только один выход - бороться: стучаться во все двери, писать жалобы и претензии.

В свою очередь, я только что дополнительно еще направила письмо вот такого содержания на ВСЕ контакты компании ММСИС, представленные на сайте + службы безопасности:

Как говорится, будем посмотреть.

Буду держать в курсе о каких-либо изменений и ответов компании.

и почему мы должны за свои деньги отправлять документы непонятно куда. И нотариуса я тоже за свои деньги прошел. Очень это не в рамках евпропейской компании.

Не верю своим глазам! ДЕНЬГИ ПРИШЛИ НА КАРТОЧКУ ПРИВАТ БАНКА!

Вчера ночью отправила претензию сюда и на все контакты компании ММСИС.

Сегодня получила письма следующего содержания:

[email protected]

и сразу следующее

[email protected]



Претензия и видео ОПРЕДЕЛЕННО ВОЗЫМЕЛИ РЕЗУЛЬТАТ. Причем, МОЛНИЕНОСНЫЙ.


Люди, кто читают эту тему, не пишите в чат и не заказывайте звонки! Они там отвечают по бумажке. Только видео, четкая претензия и рассылка (1 копия) по всем контактам. Вот что возымело действие в моем случае и в случае известных мне счастливых случаев.


Выкладываю видео, где видно выплату.

ПРЕТЕНЗИЮ К КОМПАНИИ СНИМАЮ. ММСИС ПЛАТИТ.

Выплата пришла по регламенту через 3 суток благодаря претензии.

Желаю всем терпения, холодной головы в отстаивании своих интересов и быстрых выплат!

Тема переходит в Архив в статусе "Решена".