Телефонная связь с должниками становится недоступна коллекторам

Очередная новинка, пополнившая магазин приложений Google Play, сразу привлекла внимание широких слоев общественности.
Приложение от Новосибирского разработчика Евгения Пятковского, которое теперь могут совершенно бесплатно установить пользователи мобильных устройств на базе Андроид, блокирует входящие вызовы и смс-сообщения, отправляемые с номеров коллекторов злостным должникам. Специализированная база таких номеров ежедневно пополняется командой разработчика приложения, и уже насчитывает несколько тысяч позиций.

Приложение, названное «Антиколлектор», существенно затрудняет деятельность коммерческих организаций, предоставляющих услуги по сбору долгов, так как практически полностью перекрывает коллекторам возможность связаться с должниками.



Обеспокоенная участившимися жалобами участников рынка, Национальная Ассоциация Коллекторских Агентств недавно обратилась к руководству Google Play с просьбой проверить правомерность публикации данного приложения. Ассоциация попросила об удалении приложения из общего доступа, так как оно мешает коллекторским компаниям выполнять свои обязанности.

По словам председателя совета директоров Бюро Кредитной Безопасности "Руссколлектор" Ильи Фомина, работа данного приложения нарушает российское законодательство в части статьи 15 Федерального Закона « О потребительском кредитовании» № 353-ФЗ. В соответствии с данным законом, компания, оказывающая кредитному учреждению коллекторские услуги на основании агентского договора, имеет право на контакт с должником по указанному в кредитном договоре номеру телефона для взыскания задолженности во внесудебном порядке.

Приложение ограничивает возможности коллекторских агентств по взаимодействию с недобросовестными должниками. Причем, по словам некоторых участников рынка, прежде всего, «Антиколлектор» вредит самим заемщикам, так как урезает их права на погашение кредита, не прибегая к судебным разбирательствам.

По словам Елены Докучаевой, гендиректора крупнейшего в России коллекторского агентства «Секвойя Кредит Консолидейшн», в интересах самого должника - найти общий язык с кредитором и договориться о способе погашения задолженности, а коллекторское агентство может и обязано помочь ему в этом.

На сегодняшний день, решение проблемы существует, но оно, во-первых, не вполне правомерно, а, во-вторых, является дорогостоящим способом борьбы с «Антиколлектором».

Как сообщает газета «КоммерсантЪ», многие коллекторские агентства для «прозвона» базы должников используют опцию «подмены» номеров, предоставляемую многими росиийскими операторами сотовой сети. Суть такой подмены заключается в том, что звонки с большого количества разных номеров, осуществляются по факту из одного колл-центра, но с большого количества разных номеров. Месячная абонентская плата за такую функцию может составлять до шестидесяти тысяч рублей. Программа может вынудить коллекторов пользоваться этой услугой в разы активнее, что существенно увеличит их расходы на телефонию.
Разработчики программы останавливаться на достигнутом не собираются. По словам Пятковского, в ближайшем будущем планируется обновление функционала программы, и кроме стандартной опции блокировки входящих вызовов и сообщений, появится возможность переадресовывать вызов на номера других коллекторских агентств.

А их права звонить на номер заемщика никто и не лишает. Это его личное дело, брать трубку или нет. Его проблемы то.