Банки приготовятся к удаленному привлечению клиентов

Уже в следующем году россиянам будет необязательно посещать банк, чтобы стать его клиентом. Кредитные организации намерены внедрить удаленную идентификацию граждан через портал госуслуг



ЦБ, Минкомсвязи и Росфинмониторинг в 2017 году планируют запустить проект, который может вывести онлайн-услуги российских банков на новый уровень. Речь идет о возможности удаленно стать клиентом любого банка, единожды пройдя идентификацию в одном кредитном учреждении. Банки будут подтверждать личность клиентов с помощью портала «Госуслуг». Основные подходы к реализации этого проекта представители ЦБ и МИнкомсвязи озвучили на форуме Finopolis 2016 в Казани в пятницу.

сказал заместитель министра связи и массовых коммуникаций РФ Алексей Козырев. По его словам, центральным звеном проекта станет Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА) сайта «Госуслуг».

Вместо паспорта

Разработанный механизм предусматривает принцип однократного посещения банка. объяснила зампред ЦБ Ольга Скоробогатова.

По словам чиновников, система будет работать так: после первой — очной — идентификации банком клиента, в его профиле на «Госуслугах» появится соответствующая отметка. При необходимости стать клиентом другого банка, пользователь сможет выбирать на его сайте требуемую услугу. Далее сайт банка будет запрашивать разрешение обратиться к персональным данным пользователя на «Госуслугах», а их получение будет равнозначно посещению банка с паспортом. После этого, пользователю будут доступны онлайн-услуги кредитной орагниазции.

Похожим образом сегодня можно открыть счет для торговли ценными бумагами в некоторых брокерских компаниях. Сайт брокера также обращается к «Госуслугам» и компания с его помощью идентифицирует клиента. По словам вице-президента БКС Андрея Алетдинова, удаленное открытие счетов стало доступно в декабре 2015 года.

Не только счета

Скоробогатова говорит, что банки начнут тестирование технологии удаленной идентификации с ограниченного количества операций — открытия счетов и проведения переводов. Предполагается, по ее словам, что будут установлены и лимиты по суммам переводов, но пока они не определены. В пилотном проекте примут участие небольшое количество банков — их будут выбирать ЦБ и Минсвязь.

В дальнейшем список доступных услуг будет расширяться, говорит она. Например, за счет получения кредитов. Как уточнила первый зампред Пенсионного фонда России Лилия Чиж, для принятия решения по выдаче кредита банк сможет запрашивать данные из Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР). В свою очередь ПФР сможет предоставить доступ к информации о гражданине, если тот одобрит такой запрос через портал «Госулуг».

По данным Минсвязи, в прошлом году был реализован пилотный проект, позволяющий клиентам банков подтверждать свой доход при получении кредита данными из ПФР. Заемщики могли сделать запрос в пенсионный фонд через «Госулуги», а затем отправить документы в банк. Козырев уточнил, что технология запросов в ПФР для широкого круга пользователей будет доступна в конце ноября — начале декабря этого года. А возможность удаленно отправлять в банк документы на получение кредита дополнит этот сервис.

Сроки начала проекта удаленной идентификации клиентов банков пока не определены. сказала Скоробогатова.

Новая конкуренция

По словам главного технического архитектора Альфа-банка Максим Азрильяна, идентификация через «Госуслуги» поможет банкам снизить стоимость привлечения клиентов. добавил банкир.

Пресс-служба Тинькофф Банка сообщила, что проект находится на стадии обсуждения и говорить о сроках, участниках и конкретных условиях сейчас слишком рано. сообщил банк.

По словам Алетдинова из БКС, сегодня через «Госуслуги» брокерские счета открывают примерно 10-20% новых клиентов. Он говорит, что в случае с банками ситуация будет кардинально иной — доля удаленных клиентов будет намного выше.

осторожен в оценках заместитель председателя правления Татсоцбанка Рушан Шарафутдинов. Он опасается, что появление новых технологий может привести к новым видам мошенничеств.

По словам заместителя генерального директора Росфинмониторинга Павла Ливадного, риски, которые будут возникать в ходе использования данной технологии, должны брать на себя банки. «Мы можем констатировать, что как бы не был идентифицирован клиент, традиционно или с помощью различных технологий, финансовые институты по-прежнему несут все риски работы с клиентов, совершающим незаконные финансовые операции», — предупреждает он.

Источник

Ох сколько же денег им на это надо вбухать. А возьмут эти деньги с клиентов. Но нужно идти в ногу со временем, сейчас без услуг в сети Интернет никуда.

Тинькофф вроде так давно работает. А вообще 21 век, пора бы. Вопрос только в убогости технологий.

Такие технологии уже давно применяются за рубежом

пора развивать технологии и облегчать жизнь людям.

Давно пора все переносит в виртуальную среду, интересно в Украине такое будут продвигать или нет. А в России я так понимаю Тинкоф на шаг впереди всех банков, Тиньков наверное ржот над такими новостями.

Прелестно!

По большей части получение кредита это бремя для большинства ибо большинство может и выплачивает вовремя, а вот остальные залазят в долговую яму.

Пока весь российский банковский сектор рассматривает возможность работать с клиентами удалённо, Олег Тиньков уже давно реализовал в своём банке. а что ему большое уважение.

Всё что удалённо - это снижение затрат, значит для конечного потребителя должно быть дешевле если всё грамотно продумано. Пример дистанционных банков без собственных отделений тому пример. И госуслуги тут очень кстати.

ну хорошо что появилась эта технология, людям не придется теперь стоять в этих очередях.

С одной стороны вы правы, но что делать с пожилыми клиентами? Когда они даже в терминале не могут заплатить коммунальные услуги. Уж что говорить про остальное?

Я в последнее время замечаю что пожилые люди тоже становятся более продвинутыми - не быстро, но и они тоже начинают платить через интернет-банк за коммунальные услуги и т.д. Но основной массе получается остаться с такими банками как Сбербанк с массой отделений.

Возможно в крупных городах прогресс заставляет. А я своём небольшом городке постоянно наблюдаю очереди пенсионеров, которые терроризируют сотрудников Сбербанка, чтобы те помогли им провести коммунальные платежи через терминалы.

да, как обычно, даже через сайт будет 100500 окон, будет целая бюрократия. пока не верится в такие возможности.

Просто у нас это очень медленно продвигается и сами банки не заинтересованы делать всё инновационно и по максимуму дистанционно. Им проще иметь лишний штат сотрудников для обслуживания.

А как можно сделать быстрее на примере бабуле и дедулек в небольших городах, где даже в магазинах не во всех до сих пор принимают банковские карты?

Бабушки и дедушки - это отдельная категория и с ними не стоит торопиться. Думаю основной уклон на дистанционное открытие будет для молодых людей и среднего возраста. Просто предстоит набрать большой штат курьеров как у Тинькофф банка и Рокет банка.

Ну да, и чтобы этот штат систематически работал с клиентской базой, рассылая смс-уведомления или названивая бывшим клиентам с заманчивыми кредитными предложениями.

Ну а что делать тогда с этой категорией граждан? А это довольно большой процент от общего количества населения страны? То есть параллельно множить удалёнку, оставляя оффайн-представительства? А не дороговато ли будет