POS-терминалы сети Macy's не справлялись с процессингом кредиток в эту Черную пятницу

Крупнейшая американская торговая сеть Macy's оплошала в эту "Черную пятницу", которая как известно является одним из крупнейших дней торговых скидок в течение всего года. Во время запуска распродаж товаров, видимо из-за большого наплыва держателей кредитных карточек, процессинговое оборудование Macy's отказалось работать надлежащим образом.

Соответственно, по этой причине покупатели товаров со скидками были вынуждены стоять в больших очередях буквально по всей территории США, чтобы приблизившись к кассе, наконец узнать, что платежные POS-терминалы не смогут пока принять их кредитные или подарочные карты в качестве средства расчета. Практическая такая же история произошла и в магазинах Bloomingdale, которые принадлежать торговой сети Macy's.

Но позже торговая сеть Macy's официально заявила, что проблемы с оплатой через карты были всё же исправлены и вот это заявление:

"Мы полностью решили сегодняшние системные проблемы. Мы высоко ценим наших покупателей и искренне извиняемся за любые неудобства, которые сегодня сильно притормозили работу процессинговой системы из массовых покупок товаров со скидками. Задержки, которые мы испытали сегодня во время торгового дня, связаны с уменьшением пропускной способности процессинга, что и стало следствием того, что некоторые транзакции потребовали больше времени для их обработки. Но сейчас мы уже не ожидаем каких-либо дополнительных задержек".

День больших распродаж, а именно нынешняя "Черная пятница" в этом году следовал в США сразу за "Днём благодарения" и реально он стал настоящим шоппинг-праздником, поскольку розничные сети давали на свои товары приличные скидки. Кстати, торговая сеть Macy's проводит как раз в Нью-Йорке перед этой большой распродажей свой ежегодный Парад Благодарения, который транслируется на всю страну.

Между тем, эта же компания все из-за того же огромного наплыва покупателей в "Чёрную пятницу" 2016 года также испытывала технические трудности с приемом платежных карт, но правда только на своём веб-сайте в сети. Такие распродажи играют значительную роль в квартальных доходах этой компании, но в прошлом сезоне Macy's разочаровал Уолл-Стрит.

В связи с этим акции Macy's ныне торгуются менее чем наполовину того, что было год назад. На текущий момент компания имеет рыночную капитализацию в размере 6,4 млрд долл. США.

Кроме того, ещё в прошлом году г-н Терри Лундгрен (Terry Lundgren), который в то время являлся генеральным директором Macy's, заявил в интервью изданию "Fortune", что День Благодарения компания начала открывать свои магазины утром раньше из-за давления со стороны изготовителей промышленных товаров. "Если не открыть магазины рано утром, то это сделают наши конкуренты и тогда большинство наших покупателей просто отправятся к ним. Тогда вы никогда не восстановите эти финансовые потери".

А сейчас г-н Лундгрен занимает должность председателя Совета директоров этой торговой компании А Джефф Геннетт (Jeff Gennette) вступил в должность генерального директора в марте этого года, после того как его повысили.

В интервью телеканалу CNBC Геннетт вчера сказал, что "Черная пятница" стартовала более сильно, чем это было в прошлом году.

И согласно данным Национальной федерации розничной торговли, 164 миллиона американцев планировали совершать покупки во время выходных в День благодарения.

Перевод специально для mmgp.ru источник

https://text.ru/antiplagiat/5a1968438f4a3