Претензия к бирже Exmo от Семен Владимирович [ Решено ] - Архив претензий

06.01.2018, 18:10

#1

Семен Владимиров...

Интересующийся

Регистрация: 15.04.2015

Сообщений: 23

Благодарностей: 4

Претензия к бирже Exmo от Семен Владимирович [ Решено ]

На днях включил двухфакторную авторизацию через смс, чтобы защитить аккаунт, в итоге не могу зайти. Сначала все было нормально, приходила смс, заходил в аккаунт. Сегодня, уже последние 6 часов смс не приходит. В других биржах также стоит эта защита, смс приходит во всех, значит проблемы у Exmo. В тех поддержку письмо написал, но судя по отзывам на форуме, ответа ждать не менее пары недель, так что создал эту тему. В онлайн чате очередь 99 последние несколько часов, не меняется.
Мой логин на бирже [email protected]

__________________

Реклама: FoxMixer — надежный, проверенный временем биткоин миксер

06.01.2018, 18:39

#2

Kirillus

Интересующийся

Регистрация: 01.04.2016

Сообщений: 6

Благодарностей: 1

Re: Претензия к бирже Exmo от Семен Владимирович [Не работает двухфакторная авторизац

Было такое, проблема решалась сама, поддержка говорила что проблема на стороне оператора связи. Лучше пользуйтесь гугл аутентификатором.

__________________

Реклама: FoxMixer — надежный, проверенный временем биткоин миксер

06.01.2018, 22:02

#3

Семен Владимиров...

Интересующийся

Регистрация: 15.04.2015

Сообщений: 23

Благодарностей: 4

Re: Претензия к бирже Exmo от Семен Владимирович [Не работает двухфакторная авторизац

Цитата:

Сообщение от Kirillus

Было такое, проблема решалась сама, поддержка говорила что проблема на стороне оператора связи. Лучше пользуйтесь гугл аутентификатором.

Да, в чате ответили и удалось получить смс, но проблема была не в операторе связи, а, как они мне ответили в чате, в большой загруженности на бирже и пытающихся в нее авторизоваться. Гугл аутентификатор установил.
Претензию снимаю.

__________________

Реклама: FoxMixer — надежный, проверенный временем биткоин миксер