Скриншоты как доказательство для спора при обмене
Эта статья будет полезна не только новичкам, которые погружаются в мир криптовалюты, но и опытным юзерам, ежедневно совершающие обмен даже через старые проверенные обменники.
В начале о скаме. Периодически в различных мониторингах появляются обменные пункты, которые пришли на рынок не с целью работы на нем, а мошенничества. При том, порог выявления скама зависит от меняемой суммы, если операции не большие 1000-3000, то вероятность, что Вас обманут намного меньше, чем 5000-10000. Не удивляйтесь такому маленькому порогу, себестоимость у не лицензионных продуктов намного меньше, чем доход от грабежа не подозревающего гражданина.
Разумеется, первой реакцией клиента, если он уже окончательно понял, что произошёл скам, является незамедлительная связь с мониторингом, на котором обитает данный обменник. Но при написании претензии, которая должна быть не голословной в виде писанины – «Меня кинули! МОШЕННИКИ, верните кровно заработанные», нужно прикладывать доказательства, такими являются заранее сделанные скриншоты.
Подробно как сделать скриншот можно прочитать в интернете, даже скачать себе какую-нибудь программу на вроде Snagit.
Я расскажу Вам о своём методе, он мне кажется самым простым. Перед обменом создаём папку на рабочем столе, называем её «обмен». Переносим в неё несколько ненужных фотографий с небольшим разрешением, к примеру, с телефона, передняя камера которого, делая сэлфи, имеет меньшее разрешение, а это влияет на вес фотографий. Теперь эта папка с фотографиями в случае чего будет Вашей вечной болванкой для подстраховки и наказания махинатора.
Начинаем обмен, создаём заявку, в которой высвечивается кошелек получателя обменного пункта. Нажимаем клавишу PrtSc, теперь переходим в папку с фотографиями, нажимаем на одну из них правой кнопкой мыши и «открыть с помощью», далее выбираем Paint, в открытом редакторе аналогично правой кнопкой «вставить» и «сохранить». Теперь запечатлённое событие действий случившегося на вашем экране имеет удобное для вставок JPEG разрешение. Далее делаем платеж, проделываем аналогично, операций таких может быть столько – сколько посчитаете нужным для доказательной базы, даже включая диалог между Вами и онлайн оператором в Jivo чате.
Для чего же нужно делать скрины? Для того, чтобы иметь доказательства на руках, а не предъявлять голословные обвинения, ведь, как правило, мониторинг-мошенник удаляет насовсем Вашу заявку, чтобы ссылка обмена была пуста, будто ничего и не было. Конечно, если обменник-мошенник этого не сделает, а ссылка на обмен будет в свободном доступе, то трансакции многих валют, таких как BTC и Ethereum, можно отследить по фиатным кошелькам и пластику, - остаются тоже следы ухода и прихода денежных средств.
Недавно выходил на КурсЭксперт и анализировал негативные отзывы и претензии. Даже на порядочные обменники есть негатив, связанный с внезапным изменением курса при перечислении не в пользу клиента, либо неучтенной комиссии за счет последнего, поэтому все претензии обоснованы и многие были сняты после урегулирования и рассмотрения доказательной базы.
Есть ещё один случай, из-за солидарности не будем озвучивать один известный обменник, но суть претензии клиента была в неполучении комиссии по реферальной программе от обменника за привлеченного клиента от суммы в 10 BTC. По факту клиент был введен в заблуждение, но к сожалению, каждый видит правду со своей колокольни. КурсЭксперт встал на сторону клиента и претензия у обменника так и висит. А всё почему, потому что клиент сделал много скриншотов, начиная от правил реферальной программы, которая была на скорую руку перебита обменником, заканчивая диалогом в живо чате.
Если Вы хотите себя обезопасить или быть уверенным и спокойным, что правда на Вашей стороне, делайте скриншоты при обмене, ведь суммы ходят далеко не маленькие.
Порядочные мониторинги всегда устраивают разбор полетов и находят правду, недобросовестные обменники исключаются из листинга.
02.06.2018, 01:02
Re: Скриншоты как доказательство для спора при обмене
