Клиент PayPal сообщил о блокировке своей учетной записи из-за торговли криптовалютами

Американский клиент PayPal сообщил об ограничении своей учетной записи из-за того, что он «слишком часто» торговал криптовалютами с использованием этой платежной платформы. Пользователь Reddit под псевдонимом TheCoolDoc написал, что получил уведомление от PayPal, в котором говорится о блокировке его учетной записи «из-за потенциального риска». По его словам, в течение недели он совершил лишь 10 транзакций, покупая цифровые активы во время спада их стоимости, а затем продавал их по завышенному курсу.*

Однако система PayPal посчитала, что через его аккаунт были совершены «продажи товаров» на сумму $10 000 в течение одной недели. При этом сам пользователь утверждает, что все сделки связаны только с криптовалютной торговлей. В результате PayPal потребовал, чтобы пользователь дал объяснение по каждой транзакции. Пользователь написал:

Через несколько часов PayPal отправил пользователю сообщение, в котором говорилось, что он больше «не сможет вести бизнес» через платформу, так как данная учетная запись навсегда заблокирована. Оставшиеся средства клиента в размере $462 заморожены на 180 дней. Кроме того, TheCoolDoc сообщил, что около часа общался по телефону с техподдержкой PayPal. Но к удивлению пользователя, девушка, разговаривающая с ним, даже не знала о том, что компания добавила поддержку криптовалют.

Несмотря на длительные объяснения, все переговоры клиента со службой поддержки PayPal оказались безуспешными, так как решение компании о блокировке аккаунта не подлежит пересмотру. TheCoolDoc добавил, что его единственной надеждой остается обратиться в организации по финансовой защите потребителей, а также распространять информацию о случившемся в социальных сетях, чтобы «спасти» других пользователей.**

Напомним, что 13 ноября PayPal добавил поддержку криптовалют для граждан США, увеличив недельное ограничение на покупку цифровых активов с $10 000 до $20 000.

Источник: Bits.media