Претензия к компании MMCIS от piyotre [ Нет выплаты ]

7 августа я создал заявку на вывод средств и получил требование пройти верификацию. Так как понял, что процедура не быстрая, заявку временно отменил.
На следующий день я направил в СБ скан нотариально заверенной копии общегражданского паспорта и скан загранпаспорта, который нотариус отказалась заверять "так как в нем есть надписи на иностранном языке" (виза в ОАЭ). Также направлил свою фотографию с паспортом и последнюю страницу контракта с моими данными и с платежными реквизитами для вывода средств на проверку. Попросил разъяснить, какие дату и номер я должен проставить в договоре, а так же подойдет ли в качестве удостоверения моей прописки справка о прописке из ЖЭКа, так как предложенные 3 варианта подтверждающих документа для меня невыполнимы.
11 августа получил письмо от СБ: "Спасибо за предоставленную информацию. Вам следует расписаться на каждой
странице договора и предоставить сканкопии всех страниц. Для
подтверждения прописки Вы можете предоставить любой документ от
официальных государственных органов, где будут четко указаны Ваши ФИО и
адрес."
15 августа отправил скан-копии остальных корректно оформленных документов (контракт и справка из Управляющей компании о прописке). Подтверждения о получении не пришло, поэтому 18 августа продублировал весь пакет документов как на [email protected], так и на [email protected]. Подтверждение о получении пришло только с первого адреса, хотя отправлять надо было на второй.
18 августа создал повторную заявку на вывод.
Сегодня, 19 августа, задал вопрос в онлайн-чате ММСИС, почему от СБ ни ответа ни привета. Попросили уточнить логин (tool29), и сообщили, что информация передана специалистам, предложили ожидать письма от них.
Беспроцентный период по кредитной карте просрочен, очередной платеж внести не смог, попал на штрафные санкции со стороны банка и занесен в список недобросовестных должников.
Налицо затягивание выплаты и верификации (отсутствие четких инструкций по заполнению контракта), а также нарушение регламента на ответ от слубы безопасности, которая молчит до сих пор.

...............

Тут уже понятно, что скам, они и раньше претензии не комментировали, а теперь и подавно.

Ребята, получал ли кто вывод средств, после того как прошел эту верификацию?

Если выплатят - обязательно отпишусь и сниму видео. Пока же ответ поддержки: Здравствуйте.

В сложившейся ситуации, Вам нужно в обязательном порядке дождаться
ответ специалистов службы безопасности компании и тогда ситуация с
прохождением
процедуры верификации по Вашей учетной записи проясниться
окончательно.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь в
нашу службу поддержки. Мы будем рады помочь Вам.

добавлено через 9 часов 21 минуту
Ну все уже ясно, че. Спрашиваю поддержку, почему нарушают регламент - "наверное ваше письмо потерялось, попробуйте отправить еще раз."

да, заказал вывод 15.08, дата подачи заявки не считается, +2 выходных, деньга капнула 20-го. так что вполне реально вывести. без фанатизма конечно)

компания как работала, так и работает. Выплаты идут нормально, нужно только пройти процесс верификации. Этот процесс не должен занять много времени, меньше недели точно

lelya1,
Вы сообщения под копирку пишите?
Правда раньше успокаивали и писали "по слухам вериф. занимает от 3-5 дней", сейчас уже "меньше недели".

Ща, погоди, еще должен Олежка Рогов со своим скрином подойти и Володька Рогов отписаться )))

Простите, а это не ваши посты?:
_https://forum.forex-mmcis.ru/index.php?PHPSESSID=kkiomurfn0g9849man3a26jj53&top ic=6386.msg234195#msg234195
и
https://mmgp.ru/showpost.php?p=7149225&postcount=25963
Претензию закрывать планируете?
Заметил тенденцию. Как претензии писать и кричать "карул, помогите, обокрали, скам-скам-скам" - так это паникеры наперебой и запросто. А как проблема решена, и приходит время собирать камни (достойно закрыть претензию с извинениями и видео), так сразу уши в плечи и огородами-огородами...

Особенно порадовала ваша фраза:
Очень хорошо... что не вы на месте ММСИС.

добавлено через 12 часов 19 минут
Ну и где видео??
Один в один как безответственный паникер shkodadmitry https://mmgp.ru/showpost.php?p=7146122&postcount=66
Тот тоже кричал, что видео запишет после решения проблемы. Но как проблема решилась - пропал с форума как и не было

Уважаемый Индиго, я отписался во многих местах, а претензии направил и в ЦРОФР, и тут создал, и т. д. Я постарался везде, где оставлял негатив, написать о разрешении ситуации. Про эту претензию я вспомнил, только прочитав Ваше ЛС. Мне все выплатили, я это подтверждаю, ставил на вывод весь депозит. Но проблема, я считаю, не решилась. Позвольте Вам напомнить суть моей претензии: "Беспроцентный период по кредитной карте просрочен, очередной платеж внести не смог, попал на штрафные санкции со стороны банка и занесен в список недобросовестных должников.
Налицо затягивание выплаты и верификации (отсутствие четких инструкций по заполнению контракта), а также нарушение регламента на ответ от службы безопасности, которая молчит до сих пор."
Все до последнего слова верно, я сниму претензию, когда услышу от компании официальные комментарии этой ситуации. Регламент нарушен, ответа от СБ так и нет. Видео я снимать не умею, т. е. снимать умею, а на ютуб заливать - нет. Скрины я разместил в ветке ММСИС на ММГП, сообщение удалили, а меня забанили на месяц. Но они доступны по ссылке https://forum.forex-mmcis.ru/index.php?topic=6386.120, пост 121. Считаю, этого достаточно.

Забавно!
А это кто и ЗАЧЕМ вообще писал за день до благополучного решения "проблемы"?
В общем с вами все ясно. Но не расстраивайтесь! Самое главное, что вы не выделяетесь из 99% безответственных пустомелей-паникеров по теме ММСИС

Да все правильно делаешь. Они обязаны тебе возместить нанесенный ущерб.

С чего это вдруг? В контракте есть пункт, о том, что при необходимости они могут запросить доп. документы. А то что человек набирал кредитов, чтобы урвать кусок побольше, это уже не должно касаться компанию.

Не правда я до сих пор на форуме, я отписался и откорректировал свое сообщение на предмет задвоения, так как жена Neob1y получила средства по тому же сценарию, что и я. И если бы кому то было интересно, то ребята бы попросили... А, тем кто форумы внимательно не читает, а пробегает по верхушкам, не пристало сыпать обвинениями.

Неужели кому-то выводят? Даже не верится, мне с 18-го 300 баксов насобирать не могут

Ага. Тут человек платеж по кредиту просрочил, а у нас история поинтереснее. Брат (логин ммсис natarov26) 19.08.2014 года подал заявку на вывод денег, у него свадьба в начале сентября, рассчитывал купить кольца, костюм, банкет оплатить. Сегодня уже 31.08.2014 г. Ни денег на карте нет, ни писем по результатам верификации, документы он отправил 22.08.2014.

У меня тоже ситуация: 15 авг подал на вывод, 18 получил письмо счастья, 19 авг отправил необходимые документы в СБ... прошло 2 недели и ТИШИНА. логин turchinsv, на вывод тоже ставил деньги, которые кредитные. и как тут заявил один из пользователей, что мол компания не виновата, что человек набрал кредитов, чтоб урвать кусок по жирнее - я не согласен. Компания-то себя позиционировала и до сих пор позиционирует как №1 и что они все выплачивают и т.д. Так и было до 10 августа.

Может ли кто-нибудь дать прогноз на 10 сентября - день начислений по TOP20. Наверняка, многие инвесторы уже в курсе проблем. Если толпа бросится выводить, чего ждать?

у меня на сейчас поправка - прошел верификацию (см. здесь https://mmgp.ru/showpost.php?p=7204820&postcount=2), отзвонился менеджер и уточнил номер карты, на которую вывожу средства. Жду прихода на карту (отпишусь в своей теме), а пока прошло только списание со счета.
Процесс прохождения вкратце здесь https://mmgp.ru/showpost.php?p=7204952&postcount=41