Претензия к компании MMCIS от str8 [ Решена ]

Всем здравствуйте! логин - xgfxx
Заказал 2 заявки на вывод 13.08.14 общей суммой 3 тысячи долларов, срочно нужны были деньги. 16 августа днем мне позвонил оператор, уточнил номер карты, сказал ожидать. 18 августа написал в онлайн чат, узнать на какой стадии находится мои заявки, отправили в финансовую службу, написал туда, в ответ получил, что мои заявки находятся в обработке, нужно ожидать. В тот же вечер пришло письмо о прохождении идентификации. Отправил сканы документов (пометкой для " ммсис"), получил ответ от робота, что мол через 3 дня со мной свяжутся! Никто мне пока не ответил!

Заявки висят от 13 августа! По состоянию на 22 августа, со мной не связались, верификацию я еще не прошел и денег мне не вывели!

Так что ММСИС тянет время и НЕ ПЛАТИТ деньги клиентам, придумывая разные предлоги (идентификация/верификация)!!!

До этого момента к компании не было никаких претензий! Пригласил много друзей сюда, а теперь такие проблемы!

Если в ближайшее время мне не выведут деньги, а еще пришлют письмо, где будет проситься отправить оригиналы документов на Кипр или еще куда то, БУДУ ПРИНИМАТЬ ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ МЕРЫ!!! Буду звонить и писать во все возможные инстанции, активно рассказывать свою проблему в соц. сетях, выкладывать видио о не выплатах! Еще есть много знакомых журналистов, а они то уж знают как нужно преподносить такой материал на публику!
Если мне выведут деньги, обязуюсь удалить все посты, видио и снять НОВОЕ, с выводом моих средств!

Надеюсь на скорейшее урегулирование моей проблемы, и проблем остальных клиентов компании! Хочу заметить, что вывожу только свои деньги, без процентов!

Видео и скрины лк и почты прилагаются!

str8,
Так сроки регламента на верификацию 3 дня, не считая дня отправки доков, и заново 3+5 дней на вывод (т.к. день подачи уже прошёл), если заявки висят. Ещё не скоро дело может сдвинуться, пока волноваться рано.

Сам ради интереса ещё закажу 1К на выходных, посмотрю мож тоже чё пришлют, прошлый раз пронесло.

По состоянию на 25 августа, денег я не получил, сб мне не ответила, верификацию я не прошел! На официальном форуме сообщения сразу же удаляют! Несколько раз писал о проблеме админу, в службу поддержки и на другие адреса, которые есть на оф. сайте. Сегодня в 5 утра пришел ответ от [email protected]

"Здравствуйте.

Компания в процессе получения европейской лицензии.
Согласно европейским стандартам, прохождение данной процедуры для Компании
мирового уровня является обязательным.
Уточните, пожалуйста, Вы отвечали на запрос специалистов службы
безопасности? Направляли документы?

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь в
нашу службу поддержки. Мы будем рады помочь Вам."

В ответ отправил:
"Здравствуйте!
То, что Ваша компания получает евролицензию я уже читал! Но как эта лицензия может повлиять на вывод моих средств? Когда я начинал сотрудничать с компанией, никто не предупреждал о блокировки средств, и невозможность их вывести, если нет нарушений с моей стороны. Так как я ничего не нарушал, то я не пойму, почему мне не выводят деньги, прикрываясь получением евролицензии !? Если компания действительно получает лицензию, и получит ее, я буду искренне рад за Вас. Но почему блокируют вывод собственных средств, и не предупреждают заранее? Все документы, которые меня просили я отослал в службу безопасности 19 и 20 августа! Ответа от них до сих пор я не получил ( отписались про 3 дня)! На официальном форуме сообщение постоянно трут, ответов никаких не дают.
Напомню, что деньги на вывод поставил 13 августа днем, 16 августа мне позвонили уточнили данные, сказали ожидать средств. 18 августа вечером пришло письмо о идентификации! Сегодня уже 25 августа, денег я не получил , верификацию я не прошел, так как сб мне не отвечает. Хочу заметить, что средства мне нужны были срочно, и раньше никаких проблем с компанией не было! В интернете ходят панические настроения, так как с такой проблемой я не один! Написал претензию https://mmgp.ru/showthread.php?t=283489
Надеюсь на скорейшее решение проблемы!"

И еще, оф. представитель компании Дмитрий ( который оставил комент под видео) тоже ничем не помог!

В очередь вставай, я 18 отправил )))) Долблю каждый день поддержку, толку мало.

А как официальный форум почитать, так вообще красота. Задержек по выплатам нет, верификацию за два дня проходят, а некоторые даже за день умудряются!)

Попробуй через скайп чат, там была такая проблема, вступились все отдали, пиши мой скайп Zevs707 , возможно у меня тож может возникнуть проблема с вериком, так же переживаю, кредитки с ЛП

Надеюсь вас пронесет, так как вывести деньги с верификацией очень трудно. От них не знаешь чего ожидать! Сами нарушают свои правила!

добавлено через 25 минут
По состоянию на 26 августа изменений нет! Все глухо! Служба безопасности мне не ответила, денег не вывели, заявки на вывод висят с 13 августа, статус "проверяется", кнопка отмены не пропала.
Сегодня утром пришел ответ от службы поддержки! Вот текст:
"Здравствуйте, Александр!

Специалисты прилагают максимум усилий для скорейшей обработки всех
документов. Вероятно из за настроек почты, Ваше письмо было доставлено
некорректно. Направьте, пожалуйста, Ваш запрос повторно на данный и-мейл
адрес и мы в индивидуальном порядке передадим Ваши данные
соответствующим специалистам."

Вот если честно, я так и думал! Подобное письмо должно было прийти, именно с подобной фразой: "Вероятно из за настроек почты, Ваше письмо было доставлено
некорректно." Теперь все стало ясно! Компания просто тянет время, видимо платить нечем! И подобные письма будут приходить дальше, ну или похожие, но с тем же смыслом!
Все сроки по регламенту уже давно вышли, так что делаем выводы!

Вчера пытался поговорить в чате со службой поддержки, ВСЕ 7 попыток были неудачными! После первого соединения, как я расписал свою проблему, меня выбило с чата! А при следующих попытках на связь со мной никто не выходил! После этого снова написал админу на оф. форуме, попросил мои данные, я все выслал и снова тишина!

ММСИС верните мне мои деньги!!!

добавлено через 2 часа 38 минут
Сегодня вечером пришло письмо!

"Здравствуйте.
Спасибо, предоставленных документов достаточно для прохождения идентификации.
Ожидайте обработку Вашей заявки на вывод средств."

Теперь буду ожидать выплаты! Видать не зря все писал. Спасибо добрым людям за помощь!)


добавлено через 18 часов 14 минут
Итак, 27 августа имеем некоторые изменения! Вчера вечером пришло письмо, что я прошел идентификацию, и ожидать обработку заявки. Так ка я заказывал вывод 13 августа, 16 мне позвонили уточнили номер карты, и я прошел идентификацию, то сегодня, крайний срок завтра я должен получить свои деньги! Обратился в онлайн чат для для подтверждения своих домыслов, сначала мне сказали, что нужно ждать три дня для (как новая заявка, все по регламенту), потом после общения и уточнения всех нюансов оператор мне ответил: "Согласно нашим данным, специалисты уже подтвердили все необходимые данные и средства поступят на Ваш счет в ближайшие дни."
Вообщем буду ждать поступление средств в ближайшее время!
А пока вот

И всё таки караван идёт, не смотря на собачий лай Ждём выплаты

Очень надеюсь, что деньги скоро придут!

Десять минут назад мне пришли деньги! Заявки выполнили в полном объеме, три тысячи долларов поступили на счет! В ближайшее время сниму видео! Заставила компания меня понервничать! Спасибо всем за помощь и поддержку!

Уважаемый srt8 (классный ник кстати)), у меня крайне похожая ситуация! 22 августа заказал 2 заявки на 6000$ и 5000$, вчера позвонила девушка уточнить заявку, сказала ждать зачисления, а сегодня пришло письмо о верификации, но одно, без указаний как и что делать! Можно с Вами как-то связаться для получения консультации? Очень Вас прошу!

Связаться можно! Есть скайп - alexander_str8 или напишите 5 сообщений на форуме и пишите в личку.
Обращайтесь, чем смогу помогу!)
Банальный совет, но все же, посмотрите папку спам, мне туда инструкция пришла! Есть еще некоторые нюансы, в скайпе все распишу!

Смотрел в спаме, там перекати-поле летает только... Каждые 10 минут как прокаженный обновляю... Я Вас вроде добавил в skype, если это у Вас Румыния в национальности?? Я в скайпе CaHeK_47

Я вам отписался в скайпе!

добавлено через 6 часов 8 минут
Как и обещал преподношу видео подтверждающее вывод средств!
https://www.youtube.com/watch?v=ahIg9...9KWMfOA8Gh0TaA
Претензий к компании больше не имею! Тему можно закрывать!

Претензия перенесена в "Архив" со статусом "Решена"