Претензия к компании MMCIS от master_kka [ Решена]

Логин в компании master_kka.

Расскажу свою историю общения с компанией MMCIS.

23.08 решил вывести 9k$. Проблем с выводами раньше не наблюдалось - поэтому даже и не подозревал, что они могут быть.

26.08 пришло письмо о необходимости пройти верификацию. Тут надо бы мне насторожиться - что за ерунда! Когда переводил деньги компании - террорист ты или нет, никого не волновало, а решил вывести - будь добр, представься по полной форме. Однако, я все еще был беспечен.

28.08 отправил все необходимые документы на e-mail СБ MMCIS. До сих пор задаю себе вопрос - зачем я это сделал? Потратил 2 часа на нотариуса и еще 2 на общение с МФУ. Лучше бы пива попил ей богу.

28.08 часть вторая решил отменить вывод и закинуть деньги обратно в TOP20. Сея гениальная мысль посетила меня после прочтения форума MMCIS, раздела "Верификация". Там, конечно, был сплошной позитифф, однако, были и письма о возможных задержках с верификацией. В общем, настроился подождать.

30.08 решил написать в СБ компании, узнать как там мои документы, дошли или нет? Вдруг в спам попали или в другие компетентные органы. Также решил обратно поставить на вывод 9k$, уж очень деньги нужны были.

31.08 получил ответ от СБ компании. С нетерпением его открываю... Как вы думаете, что там содержалось? Письмо о прохождении верификации? Нет, это было-бы слишком просто. Там был просто шедевр письменности, привожу его чуть ниже.

https://pixs.ru/showimage/Snimokekra_...1_13721343.jpg

.;№%:," подумал я, больше в голову ничего не пришло.

31.08 часть вторая решил написать ругательное письмо. Хотя была мысль съездить на Кипр с оригиналами - показать и посмотреть, что будет. Текст письма ниже, там все написано.

https://pixs.ru/showimage/Snimokekra_...9_13721425.jpg

Мысли начали путаться постепенно приходя к тому, что меня по"!№"№%ли, нашел альтернативные форумы с обсуждением проблем вывода денег.

01.09 получил на свое письмо ряд ответов. Пришло письмо о верификации. Пропала кнопка "отмена" в ЛК. Лед тронулся подумал я. Ответы привожу ниже.

https://pixs.ru/showimage/Snimokekra_...0_13721439.jpg
https://pixs.ru/showimage/Snimokekra_...5_13721454.jpg
https://pixs.ru/showimage/Snimokekra_...3_13721466.jpg


02.09-04.09 ожидал, изредка писал письма. Получал многообещающие и жизнеутверждающие ответы. Приводить их здесь не буду - они крайне однообразны.

05.09 решил написать письмо о том, что регламент вывода нарушен. Собственно так оно и было.

https://pixs.ru/showimage/Snimokekra_...9_13721537.jpg

И тут началось самое интересное, меня опять верифицировали.
Ну и, как обычно, пообещали решить все в ближайшее время.

https://pixs.ru/showimage/Snimokekra_...3_13721586.jpg
https://pixs.ru/showimage/Snimokekra_...5_13721581.jpg
https://pixs.ru/showimage/Snimokekra_...2_13721592.jpg

Вот и вся история на текущий момент. Было много общения со специалистами MMCIS, которое, кроме потраченного времени ни к чему не привело.

Прилагаю ссылку на ЛК MMCIS, дабы моя история не была голословной.

https://pixs.ru/showimage/Snimokekra_...7_13721642.jpg

Если не будет позитивной динамики в ближайшее время - оставляю за собой право дать данной претензии официальный ход.

Спасибо.

P.S. Все мои ПД (ФИО, e-mail, login) размещены в данном сообщении непосредственно мною и с моего согласия.

Никаких сподвижек больше?

Нет, пока тишина.
Если будет результат - отпишу в теме обязательно, каков-бы он ни был.

Если никакого движения не будет, то в понедельник напишу жалобу в ЦРОФТ, благо ее можно подать у них на сайте.

А какие рычаги воздействия имеет ЦРОФТ на ММСИС

Да особо никаких, кроме того, что ЦРОФТ выдал MMCIS сертификат, который действует в настоящее время и удостоверяет, что услуги, предоставляемые MMCIS соответствуют требованиям регулятора

https://crofr.ru/index.php?page=forex_mmcis_group2014

Подавая претензию в ЦРОФТ я, тем самым, заявляю несоответствие предоставляемых мне компанией MMCIS услуг, что в свою очередь обязывает ЦРОФТ обратиться в MMCIS за разъяснениями.

В YouTube выложите видео .Дополнительный рычаг ко всем действиям.

Пожалуй вы правы, надо сделать ролик и выложить его на YouTube.

добавлено через 18 минут
Ниже видео с описанием возникшей проблемы.


Пока выложил только то, что касается моего счета, если возникнет необходимость, выложу полную версию ролика, содержащую всю информацию о возникшей проблеме, включая переписку с сотрудниками MMCIS.

В продолжение темы.

Вчера ночью пришло очередное письмо от MMCIS.
Тема - " Обработка вашей заявки на вывод средств".
Я даже обрадовался, думал, может деньги перечислили...

Ниже привожу ссылки на данное письмо и ЛК.

https://pixs.ru/showimage/Snimokekra_...6_13747083.jpg

https://pixs.ru/showimage/Snimokekra_...1_13747087.jpg

https://pixs.ru/showimage/Snimokekra_...2_13747095.jpg

Как по мне, так нарисовать в ЛК можно любую сумму, благо "бумага" все стерпит.
Хочется ответить: "Спасибо, не надо! Верните мои деньги".

P.S. Есть у меня подозрение, что эту сумму без проблем выведут на мою карту в отличии от ранее заказанной, решил проверить так-ли это.

добавлено через 8 минут
Забыл добавить, вчера (07.09) вечером отправил еще одно письмо на все известные мне почтовые адреса MMCIS.
В нем написал, что оставит претензию на данном ресурсе и разместил видео на YouTube.

https://pixs.ru/showimage/Snimokekra_...2_13747116.jpg

В ответ получил очередной стандартный ответ, сводящийся к: деньги у посредника, проблемы - ждите и в дополнение письмо о 5% к сумме вывода, которое привел выше.

Да уж, и добавить уже нечего...

Дальнейшее развитие ситуации - появился комментарий к моему видео на YouTube от представителя компании Дмитрия Луцыка.

Можно посмотреть по ссылке вместе с моим комментарием данного ответа: https://www.youtube.com/watch?v=y5wlz...#gpluscomments

С точки зрения содержания - ничего нового, я уже получал несколько писем, содержащих подобные ответы, на свой e-mail.

добавлено через 21 час 37 минут
Уже 7 рабочих дней назад мои деньги переданы партнеру компании MMCIS для осуществления выплаты.

https://pixs.ru/showimage/Snimokekra_...3_13721466.jpg

Регламент по выводу нарушен, результатов пока никаких, кроме жизнеутверждающих писем, основной посыл которых сводится к "ждите".

Устал от общения с саппортом MMCIS - подал претензию в ЦРОФР.
Претнзию приняли к рассмотрению.



добавлено через 59 минут
Есть изменения по проблеме (см. скрины ниже).





Операция №3993244 (9000$) изменла статус на "зачислено", пришло письмо от фин.службы.
Вроде есть продвижение вперед по выплате.

Однако, денег на счете пока нет.
По дальнейшим результатам отпишусь.

Пишете, что пропала кнопка "отменить". Хорошо, что у меня пока еще не пропала кнопка "вывести деньги"

Случилось чудо - деньги действительно перечислили.
Что помогло - не знаю, возможно претензия в ЦРОФР.

Ниже скрин интернет-банка СБ РФ, в течении получаса сниму видео.



добавлено через 47 минут
Публикую видеоподтверждение зачисления денег на мой счет компанией MMCIS.
Претензии к компании MMCIS, обозначенные в данной теме, полностью снимаются.

Общее время обрботки заявки от момента списания со счета в ЛК MMCIS до зачисления денег составило 7 рабочих дней.


Как и обещал закрываю свои претензии на данном форуме и в ЦРОФР.

Огромная просьба к администратору форума поместить данную претензию в архив.

P.S. Добавлю от себя: что помогло решить проблему с моей выплатой - не знаю, возможно, достал всех сотрудников компании своими письмами, или может быть подействовала претензия, направленная в ЦРОФР, а может очередь подошла на выплату.

Выше подробно описана вся история моих взаимоотношений с компанией MMCIS, касающихся задержки выплаты средств с моего депозита. Если это кому-нибудь поможет решить свои проблемы - буду искренне рад.

Если есть какие-либо вопросы - пишите на e-mail: kakurilenko"собака"gmail.com

Перенесена в Архив со статусом "решена".