Компания RoboForex vs ZVasili [ Вывод средств на другие реквизиты ]

Добрый день, история началась еще в августе прошлого года, везде пестрила реклама данного брокера и я решил зарегистрироваться!
Внес средства и начал торги, но что то не заладилось, вечно были задержки в открытие и закрытие ордеров и я решил вывести средства.Подал запрос отклонили, попросили пройти верификацию карты, выслал все, карту верифицировали, подаю запрос опять отклонили, еще и заблокировали счет. Спустя год разбирательств с процессингом и их платежным отделом все решилось, процессинг не 1 раз утверждал что все нормально, но у ребят из Roboforex было только свое мнение.
В итоге они разблокировали мне мой счет, но теперь требуют вывода только на расчетный счет карты пополнения.Я им много раз объяснял, что это невозможно, так как данная карта и счет были закрыты, они требуют официальный документ с банка. Но, дело в том, что пополнял я счет находясь в Италии, имея вид на временное проживание и пополнял счет с карты Итальянского банка, потом я переехал обратно в Россию, предварительно закрыв в Италии счет и карту! И как мне сейчас находясь на территории России, лететь в Италию, тратить деньги на проживание, брать отпуск за свой счет, сумма всего 2000 долларов, и компания понимая, что я ничего не смогу сделать, решила присвоить эти деньги себе.

Захарчук Василий, номер счета 294241-pro

ZVasili, согласно правилам раздела, необходимо выложить хотя бы скрины в подтверждение.

по идее свифтом должны отправлять на любой счет оформленный на твое имя.
в дукасе, например, я заводил деньги с карты виза, а вывожу свифтом на разные счета, которые открыты на мое имя. проблем никогда не было со стороны брокера.

Скрин кабинета и последнего обращения!


Да я также прошу чтоб свифтом вывели они не хотят!

Пополни счет на 1$ например с вебмани ,киви или хоть с чего там,что удобнее..сделай несколько сделок и выводи на то что с чего пополнил по новой и должны вывести.

нет, точно не выведут, у меня там есть пополнение с киви, еще когда счет открывал, но выводить все равно не хотят!

ZVasili, Уважаемый, во первых если вы с карты пополняли то вывод возможен на ту карту с которой пополняли, притом с итальянской. Подозреваю вы кардер которых хочет отмыть деньги через робофорекс. У робофорекс да и любой компании будут те же подозрения. Или же вы счёт купили у кардера который занимается заливами) Так что ничего вам невыведут. Если нужны деньги то езжай в Италию и проси документ из банка Но ты этого не сделаешь потому что ты мошенник

Судя по тому как вы четко все расписали, то опыт в этом деле есть у вас, и какое право вы вообще имеете называть меня мошенником?

Если вы заметили я уточнил что депозит был совершен более года назад, и они посчитали платежи подозрительными,но на самом деле с ними все в порядке. Раз вы знаете все тонкости в кардерских делах, и набрались смелости обвинять человека в таких делах, скажите за год банк не удосужился бы отозвать транзакцию?

И еще Владимир Сергеевич, а точнее засланный сотрудник робофорекс, видно как вы специально в спешке набирали 20 постов дабы иметь право комментировать данную тему. Ребят зайдите и посмотрите на статистику сообщений данного человека, вчера за 10 минут наколотил 20 постов, только для того чтобы мне предъявить эти нелепые основания.

Более чем на 100% уверен что данный индивидуум работник данного брокера, а его обвинения попытка публично сделать меня перед форумом мошенником, дабы мало кто подумал на их некомпетентность в решении даного вопроса.
Также попрошу модератора рассмотреть возможность удаления поста с обвинениями, он не подтвержден фактами и носит дезинформирующий характер!

Какой именно пункт своего регламента нарушает компания в данном случае?

элементарно, даже пункт 13.14.
Но ребята подсуетились, недавно у них был пункт что клиент вправе выводить средства по любому способу представленному в личном кабинете,сейчас нету!

Уважаемый ZVasili.
Компания никогда не присваивает деньги клиентов и всегда находит способы решения проблем с возвратом их средств, если только они не поступили на торговый счёт клиента в результате мошеннических операций. Сотрудники Службы поддержки компании в курсе вашей ситуации и постараются найти взаимоприемлемый вариант решения вопроса, если подтвердится, что ваши действия при пополнении счёта не носили противоправный характер.

как вариант решения вопроса: пусть клиент подтвердит, что он ранее жил в италии, а потом переехал в рф. все это должно быть отражено в загран паспорте (печати о постановке и снятии с регистрации) и/или отдельных документах. если это подтверждается и нет каких-либо других причин, которые дают право компании не выводить средства, то вполне правильным будет вывести деньги свифтом на любой счет оформленный на имя клиента.

Флуд почищен.

Тоесть пункт убрали до того, как Вам пришлось ( в данном случае ) вывести на другие реквизиты?
В таком случае компания не нарушает свой регламент.

Не вижу юр. оснований для претензии. Компания не отказывается от выплаты, лишь соблюдает свой регламент.
Понятно, что с точки зрения сложившийся ситуация, деньги зависнут, поэтому лучше исключительно и мирно попытаться найти компромисс.

Тем более представитель выше ответил., что есть вариант разрешения конфликта.

Заголовок темы изменен, так как фактически это не претензия, но тема оставлена, чтобы, возможно, данный топик поспособствовал решению проблемы.

Какие сейчас новости ?

Ввиду того, что тема фактически не является претензией она переходит в "Архив".