Опубликованы правила возврата Samsung Galaxy Note 7 в России

Российские пользователи смартфонов Samsung Galaxy Note 7 могут полностью вернуть деньги за устройство или обменять его на другое. Об этом порталу m24.ru сообщили в пресс-службе российского представительства компании.

Обладатели взрывоопасных гаджетов могут обменять устройства на Galaxy S7 или S7 edge с компенсацией разницы в стоимости смартфонов. Они также получат промокод на скидку 3000 рублей для любых покупок в фирменных магазинах Samsung.

Для обмена Galaxy Note 7, полученных в рамках предзаказа или приобретенных за пределами России, компания просит обратиться на горячую линию по телефону 8 800 555 55 55. Сделать это можно вне зависимости от состояния устройства.

Ранее 11 октября Samsung объявила, что из-за случаев самовозгорания и взрывов смартфонов прекращает производство и продажу Galaxy Note 7. Согласно данным аналитиков, Samsung потеряла 17 миллиардов долларов из-за жалоб на устройства.

источник

Молодец компания, что пошла навстречу клиентам и нашла отличную альтернативу людям, которые разочаровались в покупке. Теперь медленно и верно нужно завоевывать своего покупателя. Ох нелегко это будет сделать.

А что им оставалось делать? Если бы компания не пошла навстречу людям, то их репутация пострадала бы еще сильнее, а так хотя бы частично ситуацию исправили...

Сильно же они облажались с этой моделью, я так понимаю что даже замена на «обновленную» модель не спасла от возгорания?