Мужчина отсудил у магазина скидку на красную икру

Жителю российского города Миасса (это Челябинская область), по имени Даниил, удалось засудить местное торговое предприятие за то что они отказались дать ему скидку по акции, которая была в этот день в магазине на всю красную икру.

Дело в том, что в конце прошлого года, Даниил зашел в один из крупных сетевых магазинов своего города и в отделе, где в тот день продавалась икра он увидел большое рекламное объявление, что только сегодня в этом магазине покупатели могут получить 30% скидку на "всю красную икру". Также текст объявления гласил, что, цена той красной икры, которая размещена на торговых полках указана без учета скидки, другими словами скидка ждёт вас на кассе, уважаемые покупатели. Вообщем, как понял Даниил, магазину надо поскорей избавляться от продуктов, срок годности которых подходил уже к концу и мол разбирайте задёшево, пока дают.

Ну раз такое дело, и пока срок годности еще позволяет кушать сей деликатесный продукт, то Даннил, не рассуждая слишком долго, просто взял с полки 2 банки красной икры (по 180 руб. каждая) и смело двинулся с ними к кассе. Но на кассе его огорошили заявлением, что де он оказывается неверно понял условия этой акции и скидка уже была внесена в цену, которая указана на ценнике, мол платите как и указано в ценнике в торговом зале. Даниил, конечно, заволновался и попросил показать ему в рекламном объявлении именно ту фразу, в которой он якобы ошибся, но кассир сверкнула на него "квадратными глазами" и позвала на кассу менеджера торгового зала. Но и менеджер "на голубом глазу" стал уверять Даниила, что тот неправ и скидка уже была заложена в ценник на этот продукт. Ну раз такое дело, то Даниил решил оплатить икру по затребованной цене, а вернувшись домой написал досудебную претензию в адрес руководства этого магазина.

И вот прождав месяц и не получив от руководства никакого ответа, он понес своё заявление в суд. Суд принял заявление и назначил слушания по этому делу и в назначенный день и час истец и ответчики всё же встретились в суде. Надо отметить, что "доводы" ответчиков были довольно своеобразными и они интерпретировали нормы закона в свою пользу, и если утрированно: то мы мол не приставляли пистолет к голове истца, принуждая купить его эту икру и он был свободен отказаться от её приобретения на кассе, однако ж Даниил не отказался от икры и его действие следует рассматривать как "добровольное волеизъявление" и чего вы мол он нас ещё хотите то?

Однако, юристы комментируя этот кейс, согласны, что да, в законе записано, что гражданин подписавший договор (здесь устный договор купли-продажи: прим) по умолчанию согласен с его условиями, но в ситуации со скидками эта норма не применяется. Поэтому нужно говорить об искажённом предоставлении информации для потребителя, причём намеренном.

В итоге, приняв во внимание доводы истца и то что у ответчика иных аргументов более не нашлось, суд признал, что магазин нарушил права потребителя при продаже ему со скидкой пары банок красной икры во время проведения объявленной скидочной акции и принял решение взыскать с магазина в пользу истца 553 руб. штрафа за не соблюдение закона о защите прав потребителя, скидку в размере 107 руб., а также компенсацию за моральный вред в размере 1000 руб., итого 1660 руб., то есть благодаря своему непонятному "упорству", магазин расстался еще с более чем с 9 банками красной икры, в пользу истца.

Сам Даниил был конечно, рад такому решению суда, но говорит, что компенсация для него так важна, как важно желание наказать за ввод его в заблуждение и за хамство на кассе и надеется, что впредь в магазине будут повежливее с покупателями.

Впрочем, в местном обществе защиты прав потребителей заявляют, что даже это решение мало повлияет на желание продавцов водить за нос покупателей, хотя зафиксировать факт обмана не сложно - просто сфотографируйте рекламное объявление и принесите фото в суд вместе с чеком, а также нужен хотя бы один свидетель и всё: факт обмана будет доказан в вашу пользу. Однако наши люди или из-за своей занятости или просто лени в большинстве своём по таким вопросам в суд не обращаются, поскольку понимают, что плата за моральный вред будет настолько скромной, что вряд ли овчинка будет стоить выделки. Ну а в итоге торговые сети неплохо на этом наживаются. Так и ходим По кругу. За икрой или ещё за чем.

Специально для mmgp.ru

https://text.ru/antiplagiat/58b848ee6e9d2

И таких нарушений великое множество в стране, и гораздо серьёзней

То есть по сути, он судился тратил свое время и т.д. из-за мелочи... видимо очень принципиальный человек) большинство бы в такой ситуации просто рукой махнули.

То есть по сути, он судился тратил свое время и т.д. из-за мелочи... видимо очень принципиальный человек) большинство бы в такой ситуации просто рукой махнули.

Да, верно, из-за принципа он в основном и судился. Зачем обманывать?

OPLOTT, вы про чей обман говорите?

Ну на кассе же этому Даниилу стали говорить, что не верь глазам своим, что у нас там написано в рекламном объявлении в торговом зале о 30% скидке на всю красную икру и причем только сегодня. Мол там - это там, а здесь, на кассе, давай, плати по полной. Потом пришел по вызову кассира к кассе еще и менеджер торгового зала и стал то же самое утверждать ему, что не верь глазам своим. Человека ввели в заблуждение, но при этом в торговом зале они не убрали это рекламмное объявление, что сегодня идёт скидочная акция и остальные покупатели скорее всего также накалывались на этой якобы "скидке" как и этот Даниил. Это и есть - введение в заблуждение потребителя, обман. Поэтому тут лучше не оставлять такие дела просто так, а как советуют в обществе защиты прав потребителей, всё фиксировать и предъявлять магазину досудебную претензию, а если магазин не реагирует, то идти в суд с заявлением.
Конечно, это в идеале так должно быть, но в жизни народ не хочет идти в суд, потому как компенсация за моральный вред мизерная. Далеко нам еще до Штатов, где иски при подобных случаях подают на миллионы долларов. Государство пока против таких исков - я так считаю. А было бы иначе (как в Штатах или Европе), то никто даже и не рискнул таким разводом у нас заниматься.

Все таки мужик молодец, добился своего, я бы наверное также поступил, не люблю, когда обманывают.

OPLOTT, ну да, это типичный российский подход, увы

Вот поистине случай. Век надо жить и век учиться. Надо срочно изучать законы, чтобы знать свои права.

Ситуация знакома и я своеобразно с ней борюсь не прибегая к суду. Это мне уже напоминает игру в напёрстки, с позволения сказать бизнесменов, с населением по принципу: "нае.. ближнего, ибо нае..т он тебя и возрадуется".
В больших супермаркетах зачастую цена на ценике не соответствует цене на кассе. И в очередной раз возмутившись на кассе, что за товар на ценике указана цена ниже, мы прошли с кассиршей к товару. И тут следующая уловка торгашей: товар, который я взял немного сдвинут относительно ценика, а именно под ним ценик на однотипный товар, который дешевле. Например: шоколад "Аленка" горький дороже молочного, под горьким цена молочного, при чём "Аленка" большими буквами, а "молочный" маленькими, что народ уже не читает, или не видит. И, заметьте, никакого обмана. Типа менджер ценики перепутал, заработался в поте лица, пожалеть бы его.
Так вот тётка с кассы посоветовала мне читать цифры под штрих-кодом на товаре и ценике, чтобы убедиться, что ценик соответствует товару.
И вот в один очередной поход в супермаркет вижу тушонку, которая была по 156, стоит со скидкой по 138. Сравнил цифры штрих-кодов на банке и ценике - совпадают. Взял. Смотрю на кассе, чё пробивают: 156! Я говорю: тётя, товар по скидке, или это обман зрения? Она затупила, я говорю пойдём покажу. Идём, убеждается, возвращает разницу.
Но теперь я над ними и вовсе стебаюсь, когда есть время.
Обычно 10, 20, 30 копеек сдачи не дают. В этом случае я говорю: уважаемая я вам 10 копеек не дарю и на чай не даю, если вам мало заработка, за просто так идите просить к церкви - там подают. И дело не в том, что мне нужны, как воздух эти 10 копеек. Я с асфальта на улице их не подберу. Но скотское отношение магазинных барыг меня бесит и я для них теперь тоже скот.

А если бы он сырок плавленный за 7 руб. (со скидкой - 5) покупал - это уже не была бы новость из мира финансов инвестиций или всё-равно бы была?

Ну мужик красава. Правда чисто из-за принципа на все это пошел..
Хотя мог и и по больше срубить)

вот это я понимаю