Bittrex блокирует счета и замораживает вывод средств

С лета 2017 Bittrex внесла изменения в обслуживание пользователей и требует более детальной проверки документов. В результате этой политики многие пользователи обнаружили свои учетные записи отключенными, а другие оказались не в состоянии вывести средства со счетов.

И хотя это началось несколько месяцев назад, большинство пользователей обнаружили ограничения только в ноябре, когда владельцы устаревших учетных записей (непроверенные и зарегистрированные задолго до начала новой политики), увидели, что не могут снять более 0,25 BTC/день, а через неделю возможность снятия вообще упала до нуля.

Чтобы восстановить права на вывод средств, пользователи должны заполнить несколько форм. Пройдя основную проверку, пользователи смогут вывести деньги на сумму 0,25 BTC/день, а с помощью расширенной проверки личности, их лимиты вывода расширяются до 100 BTC/день, при условии, что у них включена двухфакторная проверка подлинности.

И хотя это звучит просто и понятно на первый взгляд, реальная проблема заключается в том, как Bittrex проводит проверки. Пользователи, не прошедшие базовую проверку, будь то из-за я международного характера аккаунта или даже без причины, обязаны пройти расширенную проверку. Если сведения, содержащиеся в документах, загруженных для расширенной проверки, не совпадают с данными, представленными для базовой проверки, пользователи должны предоставить документы для проверки вручную сотрудниками службы поддержки Bittrex.

Проблема в том, что сотрудники службы поддержки Bittrex (если они вообще существуют), просто не рассматривают эти запросы. Десятки тысяч счетов застряли в подвешенном состоянии, некоторые из них уже более двух месяцев. Это совершенно неприемлемо для бизнеса. Если имеющиеся сотрудники компании не могут справиться с обработкой запросов то, Bittrex обязан нанять дополнительных работников. Если же речь не идет ни о проблемах в количестве сотрудников, ни о невежестве, то происходит нечто гораздо более сложное. Можно предположить, что Bittrex специально игнорирует эти запросы для удержания средств пользователей в своих собственных целях — инвестиций и торговой деятельности.

Если вы столкнулись с этой проблемой, то к сожалению, единственный путь, это подать заявку в службу поддержки. В прошлом пользователи могли вместо отправки заявки по электронной почте позвонить на телефон, но в последнее время Bittrex перестал принимать и телефонные звонки, и электронные письма.

Источник

Закроется биржа, другого объяснения не вижу. Снять или вывести деньги вообще не возможно. Идентифика́ция не проходит...не простая не сложная, поддержка не отвечает. У меня висит там 32 бакса, не много конечно, но все-равно жалко.

Я думаю, прежде чем писать, нужно самой почитать, что пишет Биттрекс, а не "источник". С августа, лимит пользователя прошедшего базовую проверку и имеющего 2фа составлял 2 ВТС, сейчас его уменьшили до 0,4ВТС. Расширенная проверка лично у меня заняла 10 минут. Фото паспорта и селфи. Уменьшение лимитов, думаю, связано с законодательством и резким ростом курса биткоина.

добавлено через 10 минут
Они точно существуют и помогают решать проблемы. Их судя по всему не много и их время стоит дорого.

Везучий ты ! У меня там 6000 зелени висит. Поддержка молчит пока неделю, но думаю это не предел...

в крипте висит или в доларах ???

в крипте, на данный момент эквивалентно 6000

так сеть перегружена, сколько времени прошло с момента вівода?

Два дня висит вывод крипто эквивалент 200 дол. Скорее всего под предлогом перегруженности тут предскамный баблосбор.