MMGP logo
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 649,918 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Вернуться Форум о заработке и инвестициях > Форум о криптовалютах > Биржи криптовалют > Претензии к биржам криптовалют > Архив претензий
Перезагрузить страницу

Претензия к бирже EXMO от makson86 [ Решено ]

?
Регистрация
Первый пост Опции темы
Старый 25.01.2018, 23:29
#1
 
Регистрация: 25.01.2018
Сообщений: 3
Благодарностей: 1
Претензия к бирже EXMO от makson86 [ Решено ]
Здравствуйте!
Сегодня сломался телефон. Была включена 2FA аутентификация на вход.
Написал в поддержку. Тикет #347036. Приложил свое фото с паспортом в руке как доказательство, что это мой аккаунт.

В ответ тишина... Помогите...

добавлено через 10 часов 30 минут
Логин: Makson86
__________________
Реклама: FoxMixer — надежный, проверенный временем биткоин миксер
makson86 вне форума
Старый 26.01.2018, 13:14
#2
 
Регистрация: 25.01.2018
Сообщений: 3
Благодарностей: 1
Автор темы Re: Претензия к бирже EXMO от makson86 [ Восстановление доступа к акаунту ]
Получил такой ответ от поддержки
Цитата:
Здравствуйте!
Для отключения двухфакторной авторизации необходимо написать причину отключения, а также номера кошельков, с которых Вы пополняли счет и сделать скриншоты в хорошем качестве, где видно, что Вы зашли в этот кошелек, а также ID проведенной транзакции.
Кроме того, срок давности пополнений должен быть более 2х суток.
30.12.2017 19:15 у вас было пополнение через шлюз Яндекс, отправьте скриншот с деталями этой транзакции.
Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.
Все отправил. Сколько ждать не понятно...

добавлено через 39 минут
Запросили скрин еще одного ввода. Скрин отправил и ссылку на транзакцию. Жду...
__________________
Реклама: FoxMixer — надежный, проверенный временем биткоин миксер
makson86 вне форума
Старый 26.01.2018, 14:00
#3
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 23.02.2014
Сообщений: 1,061
Благодарностей: 115
Re: Претензия к бирже EXMO от makson86 [ Восстановление доступа к акаунту ]
Цитата:
Сообщение от makson86 Посмотреть сообщение
Получил такой ответ от поддержки

Все отправил. Сколько ждать не понятно...

добавлено через 39 минут
Запросили скрин еще одного ввода. Скрин отправил и ссылку на транзакцию. Жду...
Добрый день, очень скоро вы получите ответ.
__________________
Реклама: FoxMixer — надежный, проверенный временем биткоин миксер
EXMO вне форума
Старый 26.01.2018, 14:17
#4
 
Регистрация: 25.01.2018
Сообщений: 3
Благодарностей: 1
Автор темы Re: Претензия к бирже EXMO от makson86 [ Восстановление доступа к акаунту ]
Вопрос решен!
Сохраняйте ключ 2FA обязательно.
С поддержкой будьте настойчивее и ваш вопрос решат.
__________________
Реклама: FoxMixer — надежный, проверенный временем биткоин миксер
makson86 вне форума
Сказали спасибо:
Aisller (26.01.2018)
Старый 26.01.2018, 18:31
#5
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Регистрация: 06.12.2007
Сообщений: 20,695
Благодарностей: 6,665

награды Волшебный горшочек Ветеран MMGP.RU 
Re: Претензия к бирже EXMO от makson86 [ Восстановление доступа к акаунту ]
Цитата:
Сообщение от makson86 Посмотреть сообщение
Вопрос решен!
Тема уходит в Архив со статусом [ Решено ]
__________________
Реклама: FoxMixer — надежный, проверенный временем биткоин миксер
Aisller вне форума
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Быстрый переход