Претензия к бирже YObit от LooKing777 [ Нет пополнения баланса ]

Переводил с QIWI на YObit рубли 7.02.18 в 1:20 по МСК
Qiwi подтвердил перевод на указанный биржей номер
на бирже денег так и не появилось, в истории пусто, на тикеты не отвечают.

currency_id: 50003 (RUR), txid: 1440044811320
с моего номера Киви 79ХХ22ХХХ22 осуществлен платеж
Перевод на QIWI Кошелек +79522847509

Сумма платежа 8 500 ? - для LooKing777

ПОДРОБНЫЕ РЕКВИЗИТЫ
Дата платежа 07.02.2018 в 01:20
Номер транзакции 1440044811320
Номер телефона получателя +79522847509

прошу администрацию сайта помочь решить этот вопрос.

P/S/ после этого возник еще вопрос:
- не могу ввести свой номер QIWI 79ХХ22ХХХ22 чтобы пополнить Yobit account - система пишет: "Данный номер уже использовался на другом аккаунте. Укажите, пожалуйста, другой номер".
- Но у меня один аккаунт и номер 79ХХ22ХХХ22 привязан к нему.