Претензия к бирже Yobit.net от Kagilg [ Решено ]

Здравствуйте! Ситуация следующего характера:

Делал вывод средств из истории Yobit.net:
2018-03-03 22:17:52 USD 405.85224412 Выполнено
2018-03-03 21:47:59 USD 99.41280488 Выполнено

!!!Скриншот аккаунта advcash (история транзакций)!!!:

https://yadi.sk/i/mlTjKUOh3THC9Q
https://yadi.sk/i/7nBEpn1V3THCsg
https://yadi.sk/i/HAOB7Cf23THC8e

Обратился в advcash, и мне ответил yaroslav (advanced), следующее:

"данными транзакциями был превышены лимиты вашего аккаунта."
"Они были отменены вами до того, как ваш аккаунт верифицировали."
"Средства были возвращены на счет отправителя."
"Пожалуйста, обратитесь к отправителя для повторно осуществления транзакции."

Далее я обратился в поддержку yobit.Net создал тикет. В котором изложил суть проблемы (ответа нет)

Транзакции были отменены, мною же.??? Средства на баланс биржы(Yobit.net) не вернулись. На счёте advcach их тоже нету(в статусе отменена)
Ник в Yobit.net, Kagilg. На тикеты не отвечаете. В чат писать никак, установлено ограничения в 0.01 БТЦ по балансу.

Date : 2018-03-03 17:18:17
From/To Account : U286979067671
Amount : 405.85
Currency : USD
Status : CANCELED
Transaction Name : INNER_SYSTEM
Memo : Yobit.net payment
Payment ID : 389342de-fb4b-4991-8d49-3dada81bf196
Hash : dfb32aaa37e4a190d52a70392a0e7c85

Date : 2018-03-03 16:48:16
From/To Account : U286979067671
Amount : 99.41
Currency : USD
Status : CANCELED
Transaction Name : INNER_SYSTEM
Memo : Yobit.net payment
Payment ID : 3488848d-5d13-4a66-a0a0-18ebf59a10a0
Hash : efc1ba14db384fcfcbaf656a18981013

добавлено через 2 минуты
Здравствуйте! Ситуация следующего характера:

Делал вывод средств из истории Yobit.net:
2018-03-03 22:17:52 USD 405.85224412 Выполнено
2018-03-03 21:47:59 USD 99.41280488 Выполнено

Date : 2018-03-03 17:18:17
From/To Account : U286979067671
Amount : 405.85
Currency : USD
Status : CANCELED
Transaction Name : INNER_SYSTEM
Memo : Yobit.net payment
Payment ID : 389342de-fb4b-4991-8d49-3dada81bf196
Hash : dfb32aaa37e4a190d52a70392a0e7c85

Date : 2018-03-03 16:48:16
From/To Account : U286979067671
Amount : 99.41
Currency : USD
Status : CANCELED
Transaction Name : INNER_SYSTEM
Memo : Yobit.net payment
Payment ID : 3488848d-5d13-4a66-a0a0-18ebf59a10a0
Hash : efc1ba14db384fcfcbaf656a18981013

!!!Скриншот аккаунта advcash (история транзакций)!!!:
https://yadi.sk/i/mlTjKUOh3THC9Q
https://yadi.sk/i/7nBEpn1V3THCsg
https://yadi.sk/i/HAOB7Cf23THC8e

Обратился в advcash, и мне ответил yaroslav (advanced), следующее:
"данными транзакциями был превышены лимиты вашего аккаунта."
"Они были отменены вами до того, как ваш аккаунт верифицировали."
"Средства были возвращены на счет отправителя."
"Пожалуйста, обратитесь к отправителя для повторно осуществления транзакции."

Далее я обратился в поддержку yobit.Net создал тикет. В котором изложил суть проблемы (ответа нет)

Транзакции были отменены, мною же.??? Средства на баланс биржы(Yobit.net) не вернулись. На счёте advcach их тоже нету(в статусе отменена)
Ник в Yobit.net, Kagilg. На тикеты не отвечаете. В чат писать никак, установлено ограничения в 0.01 БТЦ по балансу.

добавлено через 4 минуты
Date : 2018-03-03 17:18:17
From/To Account : U286979067671
Amount : 405.85
Currency : USD
Status : CANCELED
Transaction Name : INNER_SYSTEM
Memo : Yobit.net payment
Payment ID : 389342de-fb4b-4991-8d49-3dada81bf196
Hash : dfb32aaa37e4a190d52a70392a0e7c85

Date : 2018-03-03 16:48:16
From/To Account : U286979067671
Amount : 99.41
Currency : USD
Status : CANCELED
Transaction Name : INNER_SYSTEM
Memo : Yobit.net payment
Payment ID : 3488848d-5d13-4a66-a0a0-18ebf59a10a0
Hash : efc1ba14db384fcfcbaf656a18981013

добавлено через 10 часов 19 минут
Отредактировал. 03.04.2018 11:30 часов по московскому времени добавил следующее:

Спустя ровно месяц после случившегося! Мне ответили. И тикет был закрыт. Сумму была возвращена на баланс биржи. Ещё такая кнопка стоит у них в ответе "спасибо" за 0.00100000 BTC. Ну я так и заспасибел на 0.0016 BTC (сумму можно регулировать).

Буквально 15 минут тому назад. Вернули. Торчу на бирже. Смотрю что-то баланс очень большой стал. Глазам не поверил!!! И давай их тут же выводить. Вывел. Думаю. Прикинул сумму подходит. Так это же мои!)

добавлено через 10 часов 21 минуту
Отредактировал. 03.04.2018 11:30 часов по московскому времени добавил следующее:

Спустя ровно месяц после случившегося! Мне ответили. И тикет был закрыт. Сумму была возвращена на баланс биржи. Ещё такая кнопка стоит у них в ответе "спасибо" за 0.00100000 BTC. Ну я так и заспасибел на 0.0016 BTC (сумму можно регулировать).

Буквально 15 минут тому назад. Вернули. Торчу на бирже. Смотрю что-то баланс очень большой стал. Глазам не поверил!!! И давай их тут же выводить. Вывел. Думаю. Прикинул сумму подходит. Так это же мои!)

Так претензия снята ?

— Да. Совершенно верно. Прошу изменить название темы, снять претензию!!! . Вам напечатанное СПАСИБО

03.04.2018 11:30 часов по московскому времени. Спустя ровно месяц после случившегося! Мне ответили. И тикет был закрыт. Сумму была возвращена на баланс биржи. Ещё такая кнопка стоит у них в ответе "спасибо" за 0.00100000 BTC. Ну я так и заспасибел на 0.0016 BTC (сумму можно регулировать).

Буквально 15 минут тому назад (от указанного ранее). Вернули. Торчу на бирже. Смотрю что-то баланс очень большой стал. Глазам не поверил!!! И давай их тут же выводить. Вывел. Думаю. Прикинул сумму подходит. Так это же мои!)

Претензия переходит в Архив со статусом "Решено".