Facebook сегодня представил последнюю версию своей платформы Messenger для внедрения автоматических ботов, в которую входит набор средств разработки Customer Chat Plugin, чтобы дать разработчикам более широкий контроль над беседами в Facebook Messenger.
В настоящее время Customer Chat Plugin имеется в бета-версии, а представлен он был в прошлом году в закрытой бета-версии и дает администраторам Facebook Page возможность общаться с посетителями веб-страницы. Предоставление компаниям большего количества возможностей общения с клиентами в режиме реального времени с помощью веб-браузеров было введено Facebook с выпуском Messenger 2.3 в феврале и версии 2.2 прошлой осенью.
Новый набор средств разработки предоставит разработчикам возможность изменить текст приветствия, лучше понять, когда начался разговор на Facebook или на вашем веб-сайте, и установить определенные моменты, когда плагин отображается на веб-сайте. Набор средств разработки Customer Chat Plugin будет расширен с помощью набора средств разработки Facebook JavaScript.
Messenger 2.4 также позволяет пользователям загружать вложения при разговоре на веб-сайте, и он может указывать пользователям, когда вы читаете их сообщение.
Последняя версия платформы Messenger позволяет разработчикам использовать Broadcast API для отправки запланированных нерекламных сообщений большому числу ваших подписчиков.
Messenger 2.4 выходит после конференции разработчиков Facebook F8 2018, прошедшую на прошлой неделе в Сан-Хосе, штат Калифорния. Новые функции, анонсированные на F8, включают дополненную реальность для Messenger-ботов и новые инструменты для Facebook Pages для дальнейшей настройки и улучшения языка Wit.ai.
С момента запуска платформы Messenger в апреле 2016 года было размещено более 300 000 ботов.
Выпуск платформы Messenger 2.4 происходит за выпуском Duplex от Google - ИИ для ведения бесед, который может звонить по телефону, чтобы назначить встречу или сделать заказ от имени клиента.
Новые роботизированные звонки от Google по-прежнему представляют собой эксперимент, но когда-нибудь смогут конкурировать с платформой Messenger, WhatsApp Business, Business Chat от Apple, Azure Bot Service от Microsoft, бот-платформой Einstein от Salesforce и множеством других сервисов от технологических компаний, предлагающих пересмотреть способ общения клиентов и компаний друг с другом.
Специально для mmgp.ru
Уникальность
12.05.2018, 00:31
