ВТБ заменит коллекторов роботами

Руководство ВТБ банка с 1 сентября намерено внедрять использование роботов-коллекторов, которые будут общаться с клиентами, что имеют просрочку на срок в 1 месяц. Об этом заявил заместитель председателя правления банка Анатолий Печатников.

Как отмечает руководство компании, роботы не способны подвергаться эмоциональной оценке, в связи с этим при общении с должником не будет проводиться отступление от соблюдения определенного стандарта в общении.

Робот будет взаимодействовать с перечнем должников, чья просрочка составляет чуть более 30 дней. Процесс окончательного внедрения будет завершен к концу нынешнего года, но, а до этого момента определенная доля работы будет выполняться по-прежнему людьми, заявил Печатников.

В июле главой ВТБ Андреем Костиным было заявлено, что в столица будет создано, первое отделение банка, в котором с клиентами вместо операторов будут взаимодействовать роботы.

Стоит напомнить, что у онлайн-брокера "Тинькофф Инвестиции" уже были интегрированы роботы-эдвайзеры, которые призваны помогать при создании диверсифицированных инвестиционных портфелей.

Специально для mmgp.ru

Когда месяц долго то конечно можно таками покемонами добрыми , а где больше такого робота заберут себе )

Мне почему-то кажется, что этот робот, после того как человек взял кредит, будет ему уже с первого дня названивать и "уведомлять" о том, что долг надо бы вернуть. Особенно неприятно, если это будет происходить ночью)

А злостных нарушителей, коллекторы как крутили, так и будут крутить. Если речь идет о деньгах - толерантность неуместна)

Ну да Терминатор точно сможет выбить, если не весь, то часть долга.

Месяц - это не просрочка, такие моменты могут быть у любого.
Штраф и свободен.
А вот объяснить алкозависимой бомже что 200 тыс ей дали в долг, а не навсегда, боюсь у него не получиться!

У таких категорий людей не всегда даже при помощи утюга удается добиться возвращения кредита.