За сгоревший Galaxy S7 Edge Samsung подарила пользователю новенький Galaxy S9

Недавно у женщины в сумочке загорелся Samsung Galaxy Note9, к счастью, это был пока единственный такого рода случай. Однако теперь похожая ситуация произошла с Samsung Galaxy S7 Edge, который загорелся и взорвался без всяких причин. Устройство лежало в заднем кармане хозяина, и он собирался сделать фото, когда смартфон завис. Владелец положил его на стол, ожидая перезагрузки, но через пару секунд после этого гаджет загорелся.

Сначала в местном сервисе Samsung пользователю отказали в какой-либо помощи, поскольку гарантия истекла. Однако он связался со службой клиентов Samsung и в итоге получил новенький Galaxy S9 взамен сгоревшей «семерки». Также клиентская служба попросила удалить из соцсетей все фото сгоревшего устройства. По словам поддержки, это было нужно для того, чтобы другие пользователи не смогли позаимствовать эти фото и заявить, что их устройства также сгорели.

Источник

Отличный жест со стороны производителя смартфона.

Интересно, что в нем может гореть. Пластик достаточно плотный что бы так легко загорелся и от чего?!

Может аккумулятор барахлил и из-за него пошло возгорание в корпусе? Хотя по фото можно сказать что его просто пожарили на сковороде

Дешевизну всунули в смартфон. Я так думаю, мне так кажется.

Я бы больше попытался сних стрясти , или хотябы так чем вообще ничего

Конечно, но для судебных разбирательств нужны деньги...

Да слышал аки взрываются. Хотя как то это слишком что бы взорвался..

ну при позитивном решении в пользу клиента, все судебные платежи покрыл бы самсунг. а здесь реально их просчет и они вряд ли бы до суда доводили это дело

так и должны делать
их же косяк они делают такое

Эта история с пожарами никак не "утухнет". Я думал они давно изъяли эти трубки у населения, видать не все сдали или не знали что можно сдать.

а как все изымешь? при покупке телефоном вряд ли кто оставляет свой контактный телефон. ладно еще при покупке машины можно выйти на хозяина авто и сообщить о проблеме, а тут только ждать обращения... и хорошо если это будет обращение человека до проблемы

Отзывная компания была, просто не все видать знали про это.

axiomist, я о том же говорю. максимум это при обращении в сервис с поломкой. а так каждый год владелец не приносит же телефон на обслуживание, как тот же автомобиль...